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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
総合2
こちらのコインランドリーはおすすめしません。男女の浴室に１台ずつしかなく、コースでやると洗濯と乾燥で２時間半もかかります。他の利用者が使っていたのもあり夜遅くなってしまったため、洗濯30分、乾燥30分やってもびしょ濡れ。追加で乾燥30分やってもまだ濡れている。１時間乾燥しても乾かないコインランドリーは初めてでした。フロントに問い合わせたら、わざわざ部屋に干された濡れた洗濯物を見に来たにもかかわらず何か対応してくれるわけでもなく、説明書を手に「そういう仕様ですから…」の一点ばり。一体何をしに来たのかよくわかりませんでした。コインランドリーのせいでものすごく寝不足でしたが、チェックアウトのときにも特に何も言われませんでした。たかがコインランドリーにこんなに煩わされると思いませんでした。本当に使わなければよかった。大浴場は、客室の混雑情報に「空いている」とあったから行ったのにけっこう混んでいました。他の人が間違えないようにわざわざ裏返して置いておいたスリッパを盗まれ、裸足で部屋まで帰りました。誰かが間違えて、自分のを取られて仕方なくの連鎖があったのだと思いますがかなり気分が悪かったです。
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この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。コインランドリーのご利用にあたり、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの不十分な対応におきましても、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を社内で共有し、改善、スタッフ教育、今後のより良いサービスの提供に向け、スタッフ一同で取り組む所存でございます。また機会がございましたら、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当：奥原
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こちらのコインランドリーはおすすめしません。男女の浴室に１台ずつしかなく、コースでやると洗濯と乾燥で２時間半もかかります。他の利用者が使っていたのもあり夜遅くなってしまったため、洗濯30分、乾燥30分やってもびしょ濡れ。追加で乾燥30分やってもまだ濡れている。１時間乾燥しても乾かないコインランドリーは初めてでした。
フロントに問い合わせたら、わざわざ部屋に干された濡れた洗濯物を見に来たにもかかわらず何か対応してくれるわけでもなく、説明書を手に「そういう仕様ですから…」の一点ばり。一体何をしに来たのかよくわかりませんでした。コインランドリーのせいでものすごく寝不足でしたが、チェックアウトのときにも特に何も言われませんでした。
たかがコインランドリーにこんなに煩わされると思いませんでした。本当に使わなければよかった。
大浴場は、客室の混雑情報に「空いている」とあったから行ったのにけっこう混んでいました。他の人が間違えないようにわざわざ裏返して置いておいたスリッパを盗まれ、裸足で部屋まで帰りました。誰かが間違えて、自分のを取られて仕方なくの連鎖があったのだと思いますがかなり気分が悪かったです。
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この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。コインランドリーのご利用にあたり、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの不十分な対応におきましても、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を社内で共有し、改善、スタッフ教育、今後のより良いサービスの提供に向け、スタッフ一同で取り組む所存でございます。また機会がございましたら、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当：奥原