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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.71
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.15
  • 食事3.85

風呂5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-13 12:06:43

大阪旅行で家族と利用しました。部屋も高層階でとてもきれいでした。お風呂も広くてゆっくり入れてとてもよかったです。ただチェックインの時に混雑していて手続き時に手間をかけてしまったのでスタッフの方がイラッとした対応をとられたのが残念でした。
チェックアウトのときは駐車場まで丁寧に対応していただけたので気持ちよく帰れました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023-04-25 15:15:41

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族様と快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を社内で共有し、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA】