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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.71
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.21
  • 食事3.85

風呂5

まんまるうさぎさんさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

まんまるうさぎさんさん [40代/女性] 2024-05-09 19:57:05

朝チェックアウトをご担当頂いた男性(祝さん?)の接客が素晴らしかった。
朝食のレストランでも受付されていたが感じが良く、またお客様がこぼしたコーヒーなども迅速に清掃され、動きが良かった。

朝食の味は全体的に普通。
海外のお客様が多かった。

部屋はコンパクトだが過ごしやすく、アメニティも最低限なのが良い。

全体的にITを取り入れ効率化を考えた仕組みになっている。

改善点はお風呂のアメニティが素晴らしいので、1階にあるアメニティは不要なのではないかと思う。
お風呂場のスリッパは目印をつけられるようにするか脱衣場に持っていけるような袋があると嬉しい

また泊まりたい。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル エルシエント大阪梅田 2024-05-13 10:23:41

この度はホテル エルシエント大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応につきまして「素晴らしかった」とご評価のコメントを賜り、心より嬉しく存じます。本人にも申し伝え、励みにさせていただきます。
ご朝食やアメニティ、スリッパの目印などにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただきましたご意見を参考に、サービス品質の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

まんまるうさぎさんさん
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