この度はホテル エルシエント大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントでのスタッフ対応につきまして、ご予約内容を誤ってお伝えした際にお詫びのお言葉を申し上げず、ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫びを申し上げます。
いただきましたご指摘はスタッフにも共有し、対応品質の向上に取り組んでまいります。
またご朝食メニューにつきましても貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。