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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.84
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.34
  • 食事4.28

総合1

ごず1105さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ごず1105さん [40代/男性] 2025-01-18 14:36:10

サウナが寒くて、サウナじゃないのがとても残念。

あと泊まってる外人のマナーが悪い、
下着のまま湯船入ってたり、サンダルで風呂場まで入ってきたり、、こんな最悪な風呂体験したの初めてだった。

でもホテルに張り紙とかしてないから分からないんだと思う、

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2025-01-20 09:56:53

この度はホテル エルシエント大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サウナの温度が低く、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。また、他のご利用者様のマナーに関しても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただきましたご指摘を元に、皆様に快適に大浴場をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。