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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.71
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.22
  • 食事3.96
宿泊年月
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204件中 101~120件表示

部屋4

チョコン9304さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

チョコン9304さん [30代/男性] 2022年11月13日 22:49:36

新しいホテルだけあって、設備が最新で良いね!水回りはストレスなく使えたよ!

あと、部屋のお風呂も良かったし、大浴場にも高温サウナがあって良かったね。(サウナは狭いから入れる人数は限られるよ)

部屋が共用廊下の電子レンジが置いてある場所に近かったから、誰かが電子レンジを使用したら、その匂いが部屋に入ってきたよ。あれはダメだね。良い気分じゃない。

立地は駅から絶妙に遠いよ!キャリーバッグを持って歩くには辛いから、荷物が多い人は最寄駅からタクシーを使うことをお勧めするね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:46:12

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、また色々とお気づきの点をご投稿いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 12:10:19

全国割でとてもお得に利用できました!
とてもキレイで清潔だったので快適に過ごせました。駅からホテルまで少し距離があり、道のりが分かりにくかったのですが、フロントの方から教えていだいたたルートで行くとHP記載の行き方より簡単でした。
チェックアウトも機械で簡単に出来ましたし、チェックイン前、アウト後も荷物も預かってもらいとても助かりました。
また、利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:38:55

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また利用したいというお言葉をいただき、嬉しく存じます。お客様のご旅行のお役にたてましたら幸いでございます。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 14:37:09

大浴場に併設のサウナ室が狭く、扉の開閉時に空気の入れ替えがあり室温が下がり不快。 残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:41:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナではご不便をお掛けしており申し訳ございません。お客さまの貴重なご意見を社内で共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋4

パンだ1911さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

パンだ1911さん [60代/女性] 2022年10月31日 11:24:39

価格は大変満足だったのですが、楽天トラベルのクーポン(たった510円引きクーポン)を使用して、5000円を下回ってしまい、全国旅行支援が使用出来なくなり、複雑な気持ちです。
駅からちょっと歩くこと以外は大変満足です。今回は食事はしませんでしたが、朝食が人気な理由が解りました。次回は頼みたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:38:16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅からのアクセスではご不便をお掛けしておりますが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。次回はぜひ朝食を召し上がっていただければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当奥原

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:05:27

帰省に合わせ利用しました。
駐車場付で利便性のよいところを・・という視点で探しましたが大正解でした。
車の出し入れにフロントの方に対応していただく心苦しさはあるものの、柔軟に対応いただき助かりました。
お部屋もキレイで満足の行くものでしたが、荷物を置く折り畳み台が小さいもの1つしかなく、2名宿泊の荷物を置くには床に置くしかなく、荷物の出し入れ、整理の際に不便でしたので、工夫が欲しいと思います。
とはいえ、清潔感があり使い勝手もよく、個人的にはアメニティがフリーサービス(使い捨てのボディタオルが使いやすかったです!)なのがツボでした。
大浴場のタオルも自由に清潔なものを使うことができましたし、シャンプーバーのサービスもあり大変気に入りました。
今回は初めて宿泊したので、アメニティは事前に持って行ったのですが、次回より余計な準備が必要がないことがわかりましたので、より手軽に宿泊できそうです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月10日 13:17:47

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋ではご不便をお掛けいたしましたが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。また大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアツインA】

部屋4

ゴルフベンツさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ゴルフベンツさん [60代/男性] 2022年10月27日 19:19:00

大阪駅から少し遠いですが、夕食付きのプランもあり、部屋も機能的で、サウナ付き大浴場があります。また、会員になると、宿泊者はレストランにて無料でテレワークができて、大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月28日 18:38:45

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。アクセスについてはご不便をお掛けいたしますが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。また大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製ディナー♪<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋4

かめっち923さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

かめっち923さん [20代/女性] 2022年10月22日 19:23:08

1人旅で利用しました。全体的に新しく綺麗だったのがよかったです。
特に温泉は、選べるシャンプーや少し良いアメニティーがあり満足度が高かったです。ただ広くはないので人が多い時間は脱衣所が混雑していました。
駅から少し歩きますが、女性の1人旅には良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月26日 19:23:11

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。施設や大浴場のシャンプー・アメニティにご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。アクセスにつきましてはご不便をお掛けいたしますが、また大阪へお越しの際にはホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

部屋4

Ciao!kattiさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

Ciao!kattiさん [40代/男性] 2022年10月17日 12:16:27

快適に過ごすことができました。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月25日 18:17:42

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。次回のお越しもお待ち申し上げております。担当:奥原

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 18:00:32

店内清潔感があり、綺麗で快適でした。大浴場が朝早くから空いてて、夜は25時まで空いてるところも魅力です。連泊中何度も大浴場利用しちゃいました!個人的には、ドライヤーがパナソニックのナノケアだったことが高ポイントです。お風呂上がりに、自動販売機で買って飲んだ瓶タイプのコーヒー牛乳が最高でした。充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月17日 18:53:01

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場をお気に召していただいたご様子に、大変嬉しく思っております。次回もぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月24日 11:21:00

近くの劇場に2日通うのに、ちょうどいい。二回目の利用だが、今回はキャンペーンで娘と美味しい物食べて、スパで癒されて朝ごはんも卵が濃厚。館内着も心地よく満足な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年09月29日 14:52:41

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
これからも、ごゆっくりとご滞在いただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 12:17:47

梅田から少し歩くがそのかわり付近には食事どころがあり不便がなかったです。朝食もバイキングの種類もあり、きれいにしてあり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年09月26日 13:36:42

この度はホテルエルシエント大阪へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく感じております。
次回のお越しもスタッフ一同お待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 11:15:56

部屋も朝食会場も綺麗です。大浴場があるので、出張の疲れを癒すために毎回利用させて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年09月21日 15:58:41

いつもホテルエルシエント大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
次回のお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋4

maiko1181さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

maiko1181さん [30代/女性] 2022年09月05日 21:28:34

大浴場におむつが取れていない子が入浴していて、嫌だった。

ただ、おむつが取れていない子を禁止する注意書きはなく、脱衣所にはおむつ替え台もあったので、その家族は悪くないんだと思う。

ただ、育児漫画で、よく浴槽や脱衣所で漏らしてしまっている表現があるため、すごく不安になった。

その子のおしっこやうんちが汚くないと思えるのは、家族だけですからね。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年09月21日 13:25:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。担当:藤澤

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 12:48:35

お世話になりました。
大阪いらっしゃい利用で大満足の一泊でした。
食事も見栄えや味が良く本当に最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年08月22日 13:59:58

この度はホテルエルシエント大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
食事も含め、引き続きより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
お一人様実質3,500円より!【大阪いらっしゃい2022】いろどり和食コース♪<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 06:59:59

部屋、バスルームがきれいでした。洗面台が小さめで蛇口が固定タイプなので使いにくいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年08月10日 14:14:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面台につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋やバスルームに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

部屋4

あっこ1647さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

あっこ1647さん [40代/女性] 2022年07月27日 06:54:03

連泊で利用させて頂きました。最上階で宿泊したのすが、エレベーターがなかなか来ないので近くのコンビニに行くのにも時間が掛かりました。自販機も2階だけで無く各階や複数階に設置して頂けるとありがたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年08月10日 14:05:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、自動販売機に関しましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
今後も、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA】

部屋4

あっこ1647さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

あっこ1647さん [40代/女性] 2022年07月27日 06:49:42

連泊で利用させて頂きましたが、ホテル自体は新しくて綺麗でしたが、お部屋のベッドの上あたりにホコリがあり、大変気になってしまいました。空気清浄機があっても嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年08月10日 14:03:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ホテル自体は新しくて綺麗」とのお言葉をいただきましたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、ホテルスタッフ、清掃スタッフ共に、十分に注意してまいります。
また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックストリプル】

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 20:09:19

大浴場もありとても良いです。
大阪に来たらまた泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月21日 10:23:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアツインA】

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 11:54:38

25時までお風呂に入ることができて、遅くにチェックインする事があるので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月21日 10:15:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場にて、1日のお疲れを癒していただけたようで安心いたしました。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間をご提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

部屋4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 15:47:28

お部屋や大浴場が綺麗で大変満足です。朝食も美味しかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月04日 14:55:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食につきましても、お気に召していただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

204件中 101~120件表示

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