投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 09:55:42
-
新しくきれいでよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月27日 15:56:27
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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もじゃ6727さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- もじゃ6727さん [40代/女性] 2022年12月14日 20:31:21
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夫婦で宿泊しました。旅行の時はいつも新しめで大浴場があるホテルを探すのですが、綺麗で大浴場も広くてよかったです。
スタッフさんも皆感じのいい方ばかりで気持ちよく滞在できました。
強いて不満を上げるとしたら、エレベーターの待ち時間が少し長いことでしょうか。
後は、部屋のTVで確認できる混雑状況表があるのですが、「空いています」表示で大浴場に行ったら激混みだったそう(夫談)なので改善頂けるとより助かります。
知人がホテルまで迎えに来てくれた時に、「いいホテル見つけたね!」と褒めてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:35:55
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。設備におきましては何かとご不便をお掛けし、申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を担当と共有し、改善に向けて検討させていただきます。お客様には快適にお過ごしいただけたこと、ご友人様にお褒めいただけましたこと、心より嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 18:33:24
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初めての利用、2泊。建物も部屋もとても綺麗。従業員もまともに会話が通じる、しっかりした対応に思う。気になる点とすれば、コインランドリーが大浴場に男女1台ずつしかないとのことで、結局使うことができなかった。前日まで滞在していた別のホテルで洗濯しておいてよかったと思った。(部屋のランドリーサービスは抵抗があるため使っていない)。客室テレビモニターでは洗濯機使用状況などはないようだった。大浴場の混雑状況の表示はあったが機能しているのか不明。常に空いている表示だからと行ってみれば、脱衣所のロッカーが小さくスペースも狭いため、出し入れで大混雑して不快だった。そのため2日目は客室の風呂に入った。客室の風呂は客室と同じく綺麗で快適だった。エレベーターが遅い。複数台あり一台しか動いていないようなのに、その一台が上下するのを待つことになったのが謎だった。
街を歩きたい人には適した立地に思う。
フロントで、旅行支援で予約した客がワクチン接種証明を持ってこず料金にごねていて、チェックイン待ちの列ができてしまって対応が大変そうで気の毒だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:49:10
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この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。コインランドリーおよび館内設備において、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただきましたコメントを社内で共有し、より良いサービスの提供に向け努めてまいりたいと存じます。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 15:56:37
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近くにコンビニもあり便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:42:37
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。担当:奥原
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- 【スタンダードダブル】
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 15:17:27
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新しいせいなのかナビでの案内が近くの商店街に案内されそこでホテルに電話掛けたら遠回りの道を教えられ、1時間ウロウロしてぐったりでした。
ホテルの設備等は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:40:29
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスのご案内に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:51:06
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お部屋はコンパクトでしたが、清潔感があり快適に過ごせました。また、アニメティも好きな物を好きな分だけいただけたので、無駄がなくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:34:04
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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なむちゃん本家さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- なむちゃん本家さん [20代/女性] 2022年11月20日 17:51:24
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ユニバに行くのに利用させて頂きました。受付の方も丁寧で、メールで問い合わせした際に対応してくださった方も親切でした。お部屋も綺麗で、枕も無臭で言うことなしです。お世話になりました!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:09:59
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 15:43:01
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フロントスタッフの女性がとても印象がよかったです。
タオルが古く感じたのが残念ですが快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:08:23
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへお言葉をいただき、御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 10:20:47
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同日急遽取りましたが大変対応もよくよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 20:02:03
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい日程の中、お役に立てておりましたら幸いでございます。またのご利用もお待ち申し上げております。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 17:25:26
-
チェックインもアウトもとてもスムーズでした。
お部屋も綺麗で一つ一つの家電もこだわってると感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:52:05
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 12:10:19
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全国割でとてもお得に利用できました!
とてもキレイで清潔だったので快適に過ごせました。駅からホテルまで少し距離があり、道のりが分かりにくかったのですが、フロントの方から教えていだいたたルートで行くとHP記載の行き方より簡単でした。
チェックアウトも機械で簡単に出来ましたし、チェックイン前、アウト後も荷物も預かってもらいとても助かりました。
また、利用したいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:38:55
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また利用したいというお言葉をいただき、嬉しく存じます。お客様のご旅行のお役にたてましたら幸いでございます。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 14:37:09
-
大浴場に併設のサウナ室が狭く、扉の開閉時に空気の入れ替えがあり室温が下がり不快。 残念!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:41:22
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナではご不便をお掛けしており申し訳ございません。お客さまの貴重なご意見を社内で共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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パンだ1911さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- パンだ1911さん [60代/女性] 2022年10月31日 11:24:39
-
価格は大変満足だったのですが、楽天トラベルのクーポン(たった510円引きクーポン)を使用して、5000円を下回ってしまい、全国旅行支援が使用出来なくなり、複雑な気持ちです。
駅からちょっと歩くこと以外は大変満足です。今回は食事はしませんでしたが、朝食が人気な理由が解りました。次回は頼みたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:38:16
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅からのアクセスではご不便をお掛けしておりますが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。次回はぜひ朝食を召し上がっていただければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 11:05:27
-
帰省に合わせ利用しました。
駐車場付で利便性のよいところを・・という視点で探しましたが大正解でした。
車の出し入れにフロントの方に対応していただく心苦しさはあるものの、柔軟に対応いただき助かりました。
お部屋もキレイで満足の行くものでしたが、荷物を置く折り畳み台が小さいもの1つしかなく、2名宿泊の荷物を置くには床に置くしかなく、荷物の出し入れ、整理の際に不便でしたので、工夫が欲しいと思います。
とはいえ、清潔感があり使い勝手もよく、個人的にはアメニティがフリーサービス(使い捨てのボディタオルが使いやすかったです!)なのがツボでした。
大浴場のタオルも自由に清潔なものを使うことができましたし、シャンプーバーのサービスもあり大変気に入りました。
今回は初めて宿泊したので、アメニティは事前に持って行ったのですが、次回より余計な準備が必要がないことがわかりましたので、より手軽に宿泊できそうです。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月10日 13:17:47
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋ではご不便をお掛けいたしましたが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。また大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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Ciao!kattiさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- Ciao!kattiさん [40代/男性] 2022年10月17日 12:16:27
-
快適に過ごすことができました。
また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月25日 18:17:42
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。次回のお越しもお待ち申し上げております。担当:奥原
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maiko1181さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- maiko1181さん [30代/女性] 2022年09月05日 21:28:34
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大浴場におむつが取れていない子が入浴していて、嫌だった。
ただ、おむつが取れていない子を禁止する注意書きはなく、脱衣所にはおむつ替え台もあったので、その家族は悪くないんだと思う。
ただ、育児漫画で、よく浴槽や脱衣所で漏らしてしまっている表現があるため、すごく不安になった。
その子のおしっこやうんちが汚くないと思えるのは、家族だけですからね。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年09月21日 13:25:05
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。担当:藤澤
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 06:59:59
-
部屋、バスルームがきれいでした。洗面台が小さめで蛇口が固定タイプなので使いにくいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年08月10日 14:14:55
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面台につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋やバスルームに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
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- ご利用のお部屋
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おのさん1-6さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- おのさん1-6さん [20代/男性] 2022年06月29日 19:04:49
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お風呂に扇風機を置いてほしい。
駐車場の料金をもう少し安くしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月04日 14:04:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも、快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 23:02:31
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6月25日に宿泊
シングルベッドでないと分かっていましたが、全て2人分用意されていました。
あれは無駄と思いました。
それ以外は部屋の広さや設備アメニティ等サービスも良かったですが、何より掃除が行き届いて気持ち良かったです。
久しぶりに、また利用したいと思えたホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月04日 11:25:09
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
近くにコンビニがあり便利。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原