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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 15:42:14
-
とても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2020年11月09日 10:13:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「とても綺麗でした」とのご感想を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、より一層 快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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ハル96067437さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ハル96067437さん [30代/男性] 2020年10月31日 10:25:16
-
ホテル内が綺麗でサービスも良かったです。
敢えて言うなら、朝ご飯の選択肢がもう一つくらいあればなー、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2020年11月02日 13:54:45
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。1階のゲストラウンジの朝食は、野菜たっぷりサラダの「ビタミンプレート」と大阪ならではのお好み焼きやたこ焼きを取り入れた「大阪プレート」からお選びいただいております。いただきましたご意見は今後のサービス改善への検討課題とさせていただきたく存じます。
これからも、お客様からのお声を大切に、皆さまに心地よい空間と寛ぎのお時間を提供できますよう努めてまいりますので次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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ユーニー8362さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ユーニー8362さん [40代/男性] 2020年10月30日 11:26:27
-
出張利用でした。チェックイン時に時間を要しましたが、スタッフさん皆さん対応が良かったです。
宿泊者限定のワークスペースが11:00~17:00(@500でフリードリンク、お菓子)お勧めです。
朝食はプレートの他ご飯、パン、ドリンクがフリーでした。
大浴場は温かったですが、気持ちよく入浴出来ました。
また、宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2020年11月02日 13:50:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして評価して頂きありがとうございます。
出張でのご利用とのことですが、お仕事お疲れ様でございます。1日の疲れを大浴場で癒していただけたようでなによりでございます。
朝食や、ワークスペースにつきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層 快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインB】
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マサヤ1976629さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- マサヤ1976629さん [40代/男性] 2020年10月12日 18:02:08
-
新しいホテルで室内も綺麗でとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2020年10月13日 11:42:43
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきまして、綺麗でとても良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様により快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 16:05:51
-
当日予約でお安く泊まらせていただきました。
ホテル全般、設備、部屋は綺麗でとても清潔でした。
部屋も広く、快適に過ごさせていただきました。
大浴場もサウナもあり大満足です。
また大阪に行く際には利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年12月07日 09:53:56
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在を提供できましたことを私どもも嬉しく存じます。「大満足」という嬉しいご評価をいただけましたことが何よりです。また大阪にお越しの際はご利用いただけるとお聞きし、光栄でございます。また近くお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
サービス3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:44:22
-
エルシエントホテルは朝到着したので、大阪駅からタクシーを利用し荷物を預けました。
ホテルから地下鉄もありますが駅が遠いです。
まず部屋はトリプルで予約。狭くなりますが、最上階だったので、景色がよかったです。ユニットバスは大きめ。大浴場を利用したのでトイレだけ利用しました。
前泊した京都エルシエントホテルは部屋の冷蔵庫の機能が全くされてなく、(フロントに保冷庫だと案内された)大阪も冷蔵庫ではなく保冷庫といわれましたが、ちゃんと冷蔵庫でした。よかった、
大浴場は綺麗です。女性の入口は暗証番号が必要です。浴室にはシャンプーリンスが選べます。化粧室はアメニティーがあります。鍵付きロッカーも嬉しいです。
1Fのレストランでの朝食は食べるものがほんの少しです。
レストランが狭いので仕方ないですね。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年09月25日 17:35:09
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、前泊にホテル エルシエント京都もご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。客室の冷蔵庫は静かな室内環境を保つための仕様となっておりますため、家庭用の冷蔵庫より冷えを感じにくくございますが、ご不便なくご利用いただけたようで安堵いたしました。ご朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。これからも快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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- 【スーペリアトリプルA】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 20:32:55
-
他県の旅行から移動しこちらに4泊。長旅のためコインランドリーのあるホテルが条件で予約。
コインランドリーは大浴場の男女に1台ずつで大浴場の利用時間(6時~9時と16時~26時)以外利用出来ず取り込みもできなくなる。
初日はずっと使用中であきらめ、翌朝早起きして6時前に空くのを待って行くも、前日夜の洗濯物が入りっぱなし。フロントに電話して取り出してもらうことが滞在中2回あった。
自分が使用中は様子を見に来ては諦めて戻らる人がたくさんいた。
大浴場の混雑状況のお知らせのように使用状況を案内するとか台数増やすとか、大浴場以外に設置するとか改善できないでしょうか。
以前もコメントしてる方がいましたが、改善されるつもりがないのであれば、近隣のコインランドリー案内を張り出したらいかかでしょうか。
外国人観光客の方、いつ来ても使用中で・・・と困ってる方たくさんいました。
大浴場は清潔で、部屋も綺麗、食事も美味しくて良かったのですが。。
毎日早起きしてコインランドリーに振り回された宿泊になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年08月07日 13:55:24
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場、お部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、コインランドリーのご利用にあたりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設置スペースが限られていることや、システム面などで直ぐの対応は難しい部分でございますが、この先、設備面などに見直しがあった際には、この度お寄せいただきましたご意見も参考とさせていただきます。近隣のコインランドリーのご案内につきましては、今後検討してまいります。今後とも、より良いサービスのご提供に向けスタッフ一同努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 09:04:35
-
連泊エコプランで宿泊しました。口コミ通り大浴場は綺麗で良かったです。ただ、部屋はあまり広くなくスーツケースを開くと通路を塞いで大変でした。あと小さなテーブルしかなくメイクする時や物の置き場に困りました。部屋のテレビで大浴場と朝食会場の混雑具合を確認できるのはすごく良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年05月19日 15:49:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 15:51:34
-
少し立地が不便かなと思いきや、曽根崎新地辺りをぶらつくにはちょうど良く、部屋も広くて快適でした。
たまたまセールで手頃な価格でしたが、また大阪に行く際には、お値段と相談して検討したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月25日 15:23:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 08:37:34
-
寒い日には、サウナはありがたい設備だと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:39:55
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。サウナ付き大浴場は、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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ペガサスの前歯さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ペガサスの前歯さん [50代/女性] 2023年02月24日 22:14:46
-
1人でツインの部屋だったので広さも十分。設備は新しくて綺麗。
大阪駅から少し距離があったけど、ぷらぷら歩いて楽しかった。
朝、大浴場に行った時にパスワードを入れなくてもドアが開いたのは不思議です。
大浴場での朝風呂は気持ちよかったし、いろんなメーカーのシャンプーを棚に置いてくれているのですごく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:38:07
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。女性大浴場のパスワード設定は、利用時間になると自動でロックされる仕組みでございますが、再度点検を徹底いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 20:03:06
-
とても良いホテルでした!
1点だけ お風呂が満員状態で部屋で入れば良かったと後悔しました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月03日 19:58:01
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場の混雑にてご不便をおかけいたしましたが、滞在にはご満足いただけたご様子に、嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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50代主婦5659さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 50代主婦5659さん [50代/女性] 2023年02月09日 12:17:19
-
駅から少し離れてるので出掛けるのがちょっと億劫に思ったけどホテルも新しく綺麗だし総合的には良かったかなぁ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月16日 16:52:39
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスではご不便をおかけしておりますが、良かったとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル】
サービス3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 18:30:11
-
会議が12時半まであるので13時チェックアウトのプランを選んだのですが、会議中の11時に電話がかかってきて、チェックアウトの時間です、と言われました。
13時までのプランです、と答えたのですが、チェックアウトの時に延長2時間分の2000円が加算されていました。
プランの内容を伝えて訂正してもらえましたが、きちんと管理していないのでしょうか?
部屋はスーペリアツインで綺麗でゆったりしており、大浴場、朝食のテイクアウトなど、他が素晴らしかっただけに、少し残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:48:55
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。私どもの確認不足により度重なる不手際でご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を社内で共有し、再発のないよう努めてまいりたいと存じますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。担当:奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインA】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 18:34:17
-
立地は微妙でしたが、館内、お部屋はとても綺麗でした。
朝食の席数が少なく、ロビーで15分ほど待たないといけませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:44:02
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。朝食ではお待ちいただきご不便をお掛けしましたが、ホテル内、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】キングサイズより大きいベッドで快適に!ハリウッドベッドプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 15:17:27
-
新しいせいなのかナビでの案内が近くの商店街に案内されそこでホテルに電話掛けたら遠回りの道を教えられ、1時間ウロウロしてぐったりでした。
ホテルの設備等は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:40:29
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスのご案内に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 15:43:01
-
フロントスタッフの女性がとても印象がよかったです。
タオルが古く感じたのが残念ですが快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:08:23
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへお言葉をいただき、御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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- 【スタンダードツイン】
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チョコン9304さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- チョコン9304さん [30代/男性] 2022年11月13日 22:49:36
-
新しいホテルだけあって、設備が最新で良いね!水回りはストレスなく使えたよ!
あと、部屋のお風呂も良かったし、大浴場にも高温サウナがあって良かったね。(サウナは狭いから入れる人数は限られるよ)
部屋が共用廊下の電子レンジが置いてある場所に近かったから、誰かが電子レンジを使用したら、その匂いが部屋に入ってきたよ。あれはダメだね。良い気分じゃない。
立地は駅から絶妙に遠いよ!キャリーバッグを持って歩くには辛いから、荷物が多い人は最寄駅からタクシーを使うことをお勧めするね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:46:12
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、また色々とお気づきの点をご投稿いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 14:37:09
-
大浴場に併設のサウナ室が狭く、扉の開閉時に空気の入れ替えがあり室温が下がり不快。 残念!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:41:22
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナではご不便をお掛けしており申し訳ございません。お客さまの貴重なご意見を社内で共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
コロナの中、大浴場に行けなかった。行けたら、もっと良かったと思う。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、もし機会がございましたら、再度エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野