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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.71
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.22
  • 食事3.92
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設備・アメニティ3

令和も・・・さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

令和も・・・さん [40代/男性] 2023年08月31日 17:21:26

立地は、北新地駅からも梅田からも行ける距離だが
雨の時は、少々不憫な距離感です。
新しいホテルにつき、清潔感もあり、大浴場も広くてゆっくりできます。
不便な点は、コインランドリーが大浴場に1つしか設置しておらず、連泊で洗濯機をアテにしていたのに
先約が居ると、泣く泣くあきらめる羽目に。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年09月04日 10:06:46

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。コインランドリーのご利用では大浴場内に男女各1台の設置のため、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、今後の参考とさせていただきます。大浴場につきましては、ごゆっくりお寛ぎいただけたで、何よりでございます。また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 16:20:19

綺麗部屋でした。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年07月31日 10:44:51

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 17:35:40

12月6日に宿泊をさせて頂きました。
旅行支援の活用でリーズナブルに利用をさせて頂きました。
大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:28:53

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大満足とのコメントをいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 16:26:08

自家用車で大阪舞洲から移動し子どもと2人で宿泊しました。
タワーパーキング駐車場は車両サイズに制限があるものの、当方の車は問題なく入庫。
駐車料金が2000円と少々高めかと思いますが、近隣の駐車場の相場からすると良心的?
カウンターでカードキーを受取る際の説明もわかりやすく丁寧でした。
2階の大浴場へは部屋着で入場可能。大きいお風呂で温泉気分満喫。
客室は掃除が行き届き、設備も新しくて大変良い。少し足元のスペースが狭く感じました。
ユニットバス・トイレも綺麗。
次に食事ですが、お箱詰め弁当をフロントで受取り部屋で食すタイプ。コロナ禍では良い試みだと思う。その弁当が非常に美味い!すべての食材、味付けに関し最高!と表現できます。
また、朝食のサラダの野菜が半端なく新鮮で美味しかった。
今回、全国旅行割(大阪へいらっしゃいキャンペーン2022)の対象で、お安く宿泊でき、またクーポンでビールもいただき大満足の一泊となりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:22:20

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。様々な視点でのお気づきのコメントをいただき、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。お寄せいただきました内容を社内で共有させていただき、今後のより良いサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【2食付】お部屋で夕食・朝食!<ホテル特製ENT弁当/テイクアウトモーニングセット>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 16:21:57

全国旅行支援を使って宿泊しました。fire tv stickの設定の仕方がわからなかったですがスタッフの方が快くやってくださいました。
対応がとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 14:24:02

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でゆったり♪fire tv stick貸出!レイトチェックアウト付き<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:24:12

10月26日宿泊しました。家族3人でユニバで遊んでからの一泊でした。最上階17階の部屋で、結構広めでした。風呂も綺麗で良かったです。フロントが外国人で、やりとりに時間がかかり、細かい意思疎通が出来てないのに事務的にサッサと話し進められたのが不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:43:30

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただきながらも、フロントスタッフの対応ではご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけますよう、引き続きスタッフ教育にも力を入れて取り組んでまいりますので、またのご来館をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックストリプル】

設備・アメニティ3

かねこどもさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

かねこどもさん [50代/男性] 2022年09月30日 15:25:01

綺麗でいい部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月03日 17:19:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

設備・アメニティ3

Bu1019さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

Bu1019さん [60代/男性] 2022年07月13日 11:16:44

立地条件は、都心に近くコンビニなども付近にあり、ホテルの部屋、大浴場なども綺麗でした。全体的に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月14日 17:00:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋、大浴場など、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

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