サービス4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 05:49:12
-
小さい子供の分のバスタオルも用意されていて、その他、子供向けのスリッパ、タオル、歯ブラシが入った袋もいただけました。
部屋は清潔感がありキレイでした。
夫婦で感じたことは、一部スタッフの方対応がクールで、細部がいきとどいていない感じがしました。
話が通じない(理解してもらえない)こともありました。
立地、部屋は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:51:24
-
いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が行き届いておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。引き続きお客様目線での接客を心がけますよう、スタッフ全員で努めてまいります。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
サービス4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 18:33:24
-
初めての利用、2泊。建物も部屋もとても綺麗。従業員もまともに会話が通じる、しっかりした対応に思う。気になる点とすれば、コインランドリーが大浴場に男女1台ずつしかないとのことで、結局使うことができなかった。前日まで滞在していた別のホテルで洗濯しておいてよかったと思った。(部屋のランドリーサービスは抵抗があるため使っていない)。客室テレビモニターでは洗濯機使用状況などはないようだった。大浴場の混雑状況の表示はあったが機能しているのか不明。常に空いている表示だからと行ってみれば、脱衣所のロッカーが小さくスペースも狭いため、出し入れで大混雑して不快だった。そのため2日目は客室の風呂に入った。客室の風呂は客室と同じく綺麗で快適だった。エレベーターが遅い。複数台あり一台しか動いていないようなのに、その一台が上下するのを待つことになったのが謎だった。
街を歩きたい人には適した立地に思う。
フロントで、旅行支援で予約した客がワクチン接種証明を持ってこず料金にごねていて、チェックイン待ちの列ができてしまって対応が大変そうで気の毒だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:49:10
-
この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。コインランドリーおよび館内設備において、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただきましたコメントを社内で共有し、より良いサービスの提供に向け努めてまいりたいと存じます。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 15:56:37
-
近くにコンビニもあり便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:42:37
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:51:06
-
お部屋はコンパクトでしたが、清潔感があり快適に過ごせました。また、アニメティも好きな物を好きな分だけいただけたので、無駄がなくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:34:04
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプルA】
サービス4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:49:29
-
価格に対して、色々な面で良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:17:49
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
サービス4
アンデルソン☆くまさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- アンデルソン☆くまさん [50代/女性] 2022年11月30日 22:44:26
-
梅田からも徒歩圏内、観光の拠点としては良いと思います。大浴場があり朝食もおいしい!部屋もきれいで最高です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 17:25:51
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室、大浴場、朝食ともにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 16:40:28
-
フロントの方は明るく接していただき、気持ちよく宿泊できました。部屋、食事共に不満はありません。次回の大阪も宿泊いたします
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 17:20:47
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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なむちゃん本家さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- なむちゃん本家さん [20代/女性] 2022年11月20日 17:51:24
-
ユニバに行くのに利用させて頂きました。受付の方も丁寧で、メールで問い合わせした際に対応してくださった方も親切でした。お部屋も綺麗で、枕も無臭で言うことなしです。お世話になりました!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:09:59
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 12:01:15
-
アメニティが徐々に悪くなっているのが気になる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 20:04:34
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 10:20:47
-
同日急遽取りましたが大変対応もよくよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 20:02:03
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい日程の中、お役に立てておりましたら幸いでございます。またのご利用もお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 12:10:19
-
全国割でとてもお得に利用できました!
とてもキレイで清潔だったので快適に過ごせました。駅からホテルまで少し距離があり、道のりが分かりにくかったのですが、フロントの方から教えていだいたたルートで行くとHP記載の行き方より簡単でした。
チェックアウトも機械で簡単に出来ましたし、チェックイン前、アウト後も荷物も預かってもらいとても助かりました。
また、利用したいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:38:55
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また利用したいというお言葉をいただき、嬉しく存じます。お客様のご旅行のお役にたてましたら幸いでございます。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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parlerさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- parlerさん [50代/男性] 2022年10月30日 17:28:54
-
一番は、部屋がおしゃれでカッコ良く居心地が良かったです。まだ新しいこともあり、レストランもお風呂もキレイ。レストランの感染対策もバッチリ。サウナは90度くらいで、個人的にはもう少し高めが好みですが清潔さを感じられGOOD。連泊しチェックアウト後に忘れ物に気付きすぐ電話をしましたが、しっかり確認した上で、折り返しの連絡がありチェックアウト後の対応もよく好印象。またぜひ泊まりたいホテルになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月10日 13:22:20
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。レストラン、大浴場、また、スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 11:05:27
-
帰省に合わせ利用しました。
駐車場付で利便性のよいところを・・という視点で探しましたが大正解でした。
車の出し入れにフロントの方に対応していただく心苦しさはあるものの、柔軟に対応いただき助かりました。
お部屋もキレイで満足の行くものでしたが、荷物を置く折り畳み台が小さいもの1つしかなく、2名宿泊の荷物を置くには床に置くしかなく、荷物の出し入れ、整理の際に不便でしたので、工夫が欲しいと思います。
とはいえ、清潔感があり使い勝手もよく、個人的にはアメニティがフリーサービス(使い捨てのボディタオルが使いやすかったです!)なのがツボでした。
大浴場のタオルも自由に清潔なものを使うことができましたし、シャンプーバーのサービスもあり大変気に入りました。
今回は初めて宿泊したので、アメニティは事前に持って行ったのですが、次回より余計な準備が必要がないことがわかりましたので、より手軽に宿泊できそうです。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月10日 13:17:47
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋ではご不便をお掛けいたしましたが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。また大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインA】
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ゴルフベンツさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ゴルフベンツさん [60代/男性] 2022年10月27日 19:19:00
-
大阪駅から少し遠いですが、夕食付きのプランもあり、部屋も機能的で、サウナ付き大浴場があります。また、会員になると、宿泊者はレストランにて無料でテレワークができて、大変便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月28日 18:38:45
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。アクセスについてはご不便をお掛けいたしますが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。また大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製ディナー♪<レストラン&バー ENT>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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かめっち923さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- かめっち923さん [20代/女性] 2022年10月22日 19:23:08
-
1人旅で利用しました。全体的に新しく綺麗だったのがよかったです。
特に温泉は、選べるシャンプーや少し良いアメニティーがあり満足度が高かったです。ただ広くはないので人が多い時間は脱衣所が混雑していました。
駅から少し歩きますが、女性の1人旅には良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月26日 19:23:11
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。施設や大浴場のシャンプー・アメニティにご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。アクセスにつきましてはご不便をお掛けいたしますが、また大阪へお越しの際にはホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 17:39:35
-
駅から少し歩くが、大浴場も広く朝ごはんも種類が充実していてコスパ最高だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月26日 19:17:28
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アクセスにつきましてはご不便をお掛けしておりますが、大浴場と朝食にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。次回もぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております.担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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キューピー3784さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- キューピー3784さん [50代/女性] 2022年10月20日 16:13:27
-
とても綺麗でお洒落なお部屋でした。
朝食も美味しくてまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月25日 18:22:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋と朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。また次回もホテル エルシエント大阪に宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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ミナセ1031さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ミナセ1031さん [40代/女性] 2022年10月14日 13:26:40
-
県民割を使い
泊まらせていただきました。
前に泊まらせていただいた所より
広いお部屋に二泊
大浴場もよかったですが
お部屋のお風呂も広く
居心地よかったです。
グラス等上質なもので
口当たりよかったです。
朝ご飯は、大阪推しの
ものでしたが、業務用食材感が
溢れていて、サラダと卵は
美味しくいただきました。
あのお部屋には
また、泊まりたいです。
有り難う御座います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月21日 17:20:21
-
いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋での滞在にご満足いただけご様子に、大変嬉しく存じます。朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんが、情報共有、連携を行いながら改善に努めてまいります。次回もぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 18:00:32
-
店内清潔感があり、綺麗で快適でした。大浴場が朝早くから空いてて、夜は25時まで空いてるところも魅力です。連泊中何度も大浴場利用しちゃいました!個人的には、ドライヤーがパナソニックのナノケアだったことが高ポイントです。お風呂上がりに、自動販売機で買って飲んだ瓶タイプのコーヒー牛乳が最高でした。充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月17日 18:53:01
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場をお気に召していただいたご様子に、大変嬉しく思っております。次回もぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
平日の仕事終わりから旅割使って宿泊しました。お部屋は大変キレイでゆったりして、最上階で夜景もキレイに見えました。
朝食も色々種類あって満足でした。
大浴場もキレイで良かったですが、ちょっと脱衣所のスペースにあまり余裕なく、人が結構多かったので、バタバタしてそれだけが残念でした。
でもかなり満足な宿泊でした。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場での混雑にてご不便をお掛けいたしましたが、お部屋、朝食に満足いただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原