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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.73
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.20
  • 食事3.85
宿泊年月
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308件中 81~100件表示

立地5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月25日 18:44:23

スタッフの方は親切です。
スタンダードツインの部屋でしたが部屋が狭いです。2人すれ違うのも困難。
大浴場は、すぐに混雑してしまう為、結局タイミングを逃してしまい入れませんでしが、部屋のお風呂はシャワーの水圧も良かったです。

ディナー、朝食付きでしたが、どちらも大変満足しました。ディナーはキチンと説明していただき良かったです。
朝食も、好きな物を好きなだけ頂けて満足しました。

また、泊まりたいなと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年12月27日 17:28:28

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、大浴場の混雑具合に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
しかしながら、宿泊プランのカジュアルディナーと朝食ビュッフェにつきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

立地5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 10:21:27

キレイなホテルでした。
大浴場、シャンプーが沢山の中から選べてよかった。
格安なのに朝食も付き、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年12月24日 15:33:28

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に、より満足していただけるような施設づくりを目指して、サービスの向上に努めてまいりますので、次回大阪にお越しの際もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

ますます1456さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ますます1456さん [40代/男性] 2021年12月06日 21:53:00

最高でした。新築で部屋は綺麗でベッドもふかふか、エントランスもレストランも綺麗で食事も大満足でした。これからリピーターになります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年12月07日 14:51:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在をご提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また「これからリピーターになります」というご感想を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも、お客様のご期待に添えられますようスタッフ一同、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

hideom3さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

hideom3さん [60代/男性] 2021年12月05日 22:17:21

北新地も近く飲み屋街の中に風呂付きのホテルは最高
皆さんもリーズナブルな価格で宿泊できるので1人でもカップルでも家族でも満喫できるとおもいます
特に大浴場にベビー用ソープがあったのには感激しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年12月07日 14:42:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地と、大浴場につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ビジネスでも観光でも快適にお過ごしいただけるよう、アメニティも様々取り揃えております。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

まーぼー45454649さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2021年11月28日 19:54:08

パーフェクトな宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年12月02日 13:07:29

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

まーぼー45454649さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2021年11月24日 12:45:07

いつもお世話になっております!

快適過ぎる宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年12月02日 09:48:50

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「快適過ぎる宿です」というご感想を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【大阪府民限定】近場でプチ旅行・13時チェックアウトOK!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

立地5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 13:31:31

寝やすかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年11月24日 10:05:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 14:55:53

快適に過ごせました。
食事は、利用してなかったので評価不能とします。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年11月24日 10:01:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせましたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回はぜひお食事をご利用いただき、ご感想を頂戴できましたら幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

のりちゃん0805さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

のりちゃん0805さん [50代/女性] 2021年11月11日 16:03:39

大阪府の人間なのですが、南部なので大阪に出るのに1時間くらいです。
繁昌亭で寄席を見た帰り、次の日も大阪から出発するので利用しました。

部屋も綺麗で、アメニティも充実。
受付の方のご案内もスムーズでした。
直前割とはいえ4000円ちょっとの料金では申し訳ないです。
ほとんど非の打ちどころがありませんが、一つだけ言うなら、大浴場に砂のようなものが落ちていて、ジャリジャリした感じがあったことでしょうか。
とはいえ、私の直前に入った人が落としたものなら対処しようがありませんし、気にしていません。
ただ、全部満点にすると、なんだか嘘くさくなってしまうので、頑張って問題点を探しました。
ありがとうございました。
また、こういう機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年11月19日 15:52:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、アメニティに、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。ぜひ次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

ピロ斉藤さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ピロ斉藤さん [40代/男性] 2021年10月29日 07:37:41

到着予定より少し早く着いてしまったのにフロントのスタッフさんの対応がとても親切で大変好感が持てました。駐車場料金もここの周辺ではかなり安いと地元大阪の友達が言ってました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年11月09日 12:59:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

326-tさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

326-tさん [40代/男性] 2021年10月25日 09:57:44

とてもお値打ちなプランで宿泊できました。
お部屋からの景色はイマイチでしたが、これはプラン次第ですから仕方ありません。
施設が新しいのでとても清潔感があります。
朝食もシンプルでとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年10月26日 11:19:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に、ご満足頂けているご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましても、お気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回大阪にお越しの際も、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

立地5

doraemon123さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

doraemon123さん [60代/男性] 2021年10月22日 22:15:27

大変きれいなホテルです。アメニティもよくできています。お風呂も十分な大きさ。
快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年10月25日 16:00:42

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているご様子が伺え大変嬉しく存じます。大浴場もご満足いただき何よりでございます。大浴場のほかロビーにもアメニティを豊富にご用意しております。
これからも、お客様のご期待に添えられますよう、従業員一同 お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 21:43:47

10月13日と14日に泊まりました。綺麗で対応も良くて、大変気にいりました。値段は大満足です。
また、機会が有れば是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年10月19日 16:01:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけて何よりでございます。スタッフの対応もお褒めいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。ぜひ次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野

ご利用の宿泊プラン
【大阪府民限定】近場でプチ旅行☆お得にご宿泊♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

じゅんたん3888さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

じゅんたん3888さん [50代/女性] 2021年09月30日 14:22:18

お部屋もお風呂もとても綺麗で掃除も行き届いていて、のんびりできました。コロナの為、こんなに格安で泊まれたと思います。
モーニングのビタミンプレートのサラダの盛り付けもとっても綺麗で美味しかったです。また、リピしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年10月05日 14:47:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただき、また大浴場ではお寛ぎのひとときをご提供させていただけましたこと私どもも大変嬉しく存じます。
朝食のサラダたっぷりのビタミンプレートもお気に召していただきありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

まーぼー45454649さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2021年09月29日 21:24:46

スタッフの皆さんとても親切丁寧で申し分がありません!!!

また必ず利用させていただきます!!!!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年09月30日 15:40:16

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。今度ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野

ご利用の宿泊プラン
【大阪府民限定】近場でプチ旅行・13時チェックアウトOK!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

シマトネリコ6131さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

シマトネリコ6131さん [60代/女性] 2021年09月19日 19:29:55

2021年9月17日に友人と大阪府民割で一泊しました。
大変安価でした。
立地は大阪梅田から徒歩20分弱近くに有名な神社も有ります
スタッフの方々は親切で笑顔でした。テイクアウトの朝食を準備して下さった外国籍の可愛い女性の方が特に印象に残ってます。来日4年目で日本のホテルで働くのは凄い努力だと日本語の敬語や気遣いも素晴らしいと感謝しました。
部屋はコンパクトですが清掃が行き届き居心地は良かったです。
一つ難点としてはスーツケースを広げる場所がドア付近かベッドの上しか無いのが気になりました。
大浴場もサウナも使い易かったです。脱衣所には雪肌精が有りポイント高いですね
同行の友人が大変気に入りましたので年内に又宿泊させて頂こうかと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年09月22日 15:19:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフにも温かいお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
当日対応をしましたスタッフにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今回ご宿泊いただきましたスタンダードツインは19平米のお部屋でございますが、お部屋が狭く申し訳ございませんでした。次回ご宿泊いただける際は、スーペリアツインもしくはデラックスツインをお選びいただきますと、もう少しゆったりお寛ぎいただけるかと存じます。ぜひご検討くださいませ。
大浴場やアメニティにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野

ご利用の宿泊プラン
【大阪府民限定】近場でプチ旅行・13時チェックアウトOK!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月13日 20:03:56

たっぷりくつろげました!
ありがとうございました!
また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年09月14日 11:41:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。ぜひ次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 担当:端野

ご利用の宿泊プラン
【最大30時間/13時イン~翌19時アウト】ロングステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

まーぼー45454649さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2021年08月30日 20:25:17

最高に快適なホテルでした!!

女性スタッフの皆さんとても親切で気持ちの良い対応でした!

ただ、夜にいた若い男性スタッフの方の対応がイマイチでした。
充電器の調子が悪かったので新しいものを持ってきてもらったのですが、
その際にテレビの音量が遠回しにうるさいと言われました、、苦笑
音量はそこまで大きくなかったのですが、、、、
いい大人なのでモラルくらいはわかってるつもりです。
そこだけ残念でした。

そのスタッフの対応だけが悪くなかったら申し分なしですね!

今回は女性スタッフの方々の対応が良かったので5点にしておきます。

若い男性スタッフはまだまだ未熟なので、もっと接客を学んだほうが良いと思います。

次回乞うご期待ですね!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年09月01日 16:23:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお声を、スタッフ一同で共有し、今後のサービスの向上と改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「最高に快適なホテルでした」とのご感想をお寄せいただき恐縮でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・直前割】セミダブル料金でツインルームへアップグレード!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

丸山マーケットさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

丸山マーケットさん [50代/男性] 2021年08月27日 09:34:17

梅田からも徒歩圏で立地は良し、ホテルも新築で高級感もあり大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年08月27日 11:30:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFポイント10倍プラン!<素泊まり>カップル/夏休み/家族/夫婦
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

よし7538さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

よし7538さん [60代/男性] 2021年07月26日 10:17:30

部屋や設備が綺麗、立地も大阪駅より近く便利。チェックインの際、少しトラブったが、翌日のチャックアウト時に違うスタッフの方が謝罪してくれた。とても好感が持てた。また次回大阪に行く時は利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2021年07月27日 14:28:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、チェックアウト時のスタッフの対応にお褒めのご感想を頂戴し、恐縮でございます。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、またぜひ大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野

308件中 81~100件表示

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