ホテル　エルシエント大阪梅田のクチコミ･お客さまの声

朝チェックアウトをご担当頂いた男性(祝さん？)の接客が素晴らしかった。
朝食のレストランでも受付されていたが感じが良く、またお客様がこぼしたコーヒーなども迅速に清掃され、動きが良かった。

朝食の味は全体的に普通。
海外のお客様が多かった。

部屋はコンパクトだが過ごしやすく、アメニティも最低限なのが良い。

全体的にITを取り入れ効率化を考えた仕組みになっている。

改善点はお風呂のアメニティが素晴らしいので、１階にあるアメニティは不要なのではないかと思う。
お風呂場のスリッパは目印をつけられるようにするか脱衣場に持っていけるような袋があると嬉しい

また泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

対応して下さったスタッフさん、皆さんとても優しい方でした。アメニティも豊富で良かったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

とても良かったです。お風呂の使用状況をテレビで確認できるので空いている時間に利用できてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

スペーリアトリプルに宿泊しました。
大量の荷物を預かって頂きほんとに助かりました。
大阪駅からの立地がよく、観光に最適でした。
部屋は最上階を用意して頂きました。
ツインのお部屋にトリプル用意されていたので少し狭い印象でしたが、寝る分には申し分無かったです。
日本人より外国人観光客の方が多い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

駅に近く公共交通機関でのアクセスは便利です。自家用車でのアクセスに心配をしていましたが，割と容易にたどりつきました。平日２０時ごろの到着にも関わらず、ホテルの駐車場に停めることが出来ました。
部屋も明るく，十分な大きさ、ベッド以外に座るスペースが十分ありました。
大浴場も十分な大きさがあり，清潔で気持ちよく使えました。
朝食も，ゆったりととることがました。
全体に快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

あまり時間なく寝るだけになってしまいましたが、必要なものがコンパクトに揃っていて快適でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

新しい建物なのでとても気持ちが良いです。
また大浴場があるのも助かりますし、湯温も高すぎず、小さな子も喜んで入っていました。
２部屋借りを初めて経験したのですが、ルームキーが２枚しかもらえない現状だと、お互いの往来が少し不便でした。１枚は確実に部屋の電源に差し込んでしまうので。
それ以外はスタッフさんも優しい方ばかりで快適に過ごすことができました。
夜食にテイクアウトのフィッシュアンドチップスを注文したのですが、これまた美味しくて最高。
機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

当日急な宿泊になりサウナ付きホテルで検索して探しました。

梅田中心地すぐ近くかつ
築２年くらいの新しいホテルにしてはかなりリーズナブルなお値段に感じました。

駐車場もハイルーフ対応の立体駐車場でしたので助かりました。
　到着が22時近かったのでホテルの食事に間に合わなかったのは仕方なくも残念でした。

お部屋も当日の窓口にグレードアップしていただけ
素敵なお部屋でした。

疲れていてすぐ眠ってしまいましたが、
翌日早朝からのお風呂サウナを堪能できました。
とても綺麗なお風呂で満足でした。

また次回も梅田方面に行くときは利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

スタッフの対応も部屋も綺麗でよかったです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

温泉がすごく良かった。
シャンプーの種類が豊富でした。
部屋の清掃も行き届いていていいホテルでした。また利用したいと思う

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

急な旅行が決まり梅田で探してたらヒットしました。
大浴場が気持ちよかったです。
また、行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

大阪駅からも分かり易くすぐにホテルを見つけられました。ホテルもお部屋も清潔で良かったです。大浴場は可もなく不可もなく。外国人観光客が多くて脱コロナを実感させられました。朝食のテイクアウトも良かったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

朝夕二食付きで部屋でゆっくり過ごすことができとても快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

お風呂は、テレビの画面から混雑具合がわかりとてもよかったです。アメニティも色々あり、大浴場の方にもたくさんの種類のシャンプーがあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

初めての大阪旅行で、とてもキレイなホテルだったので良かったです。
大浴場もあり、たくさん歩いて疲れた身体が癒されました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

きれいなホテルで部屋が最上階ということもあり眺望も良かったです
部屋の広さも十分で快適な空間でした
冷蔵庫の温度調整ができず、エアコンが勝手に冷房になったり暖房になったりしたのが残念です
洗面スペースに化粧ミラーが欲しかったです
お風呂はこじんまりとしてますがきれいだし、シャンプーバーも市販品ではなく高級な物ばかり置いていてさすがだと思います。
パウダールームも広々していて良かったです。ドライヤーもナノケアだったのは嬉しい
朝食ビュッフェは和食が少なかったです。外国人への配慮でしょうか
コーヒーマシンが故障していて、ポットで提供していましたが直ぐになくなるし補充が遅かった。
朝食でコーヒーがないのは致命的。ポットを増やして対応すべきでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族4人で利用しました。ホテル全体が新しく清潔感がありました。お部屋もきれいでした。大浴場は数種類のシャンプー＆リンス＆ボディソープが置いてあり、好きなものを選べるのがよかったです。浴槽内に砂？みたいなものが残っていたのは残念でした。
朝食バイキングは美味しくて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

（2食付）特製洋食コースを選びました。和食も洋食もとても美味しいので、こちらのレストランが大好きです。味も盛り付けの美しさも完璧、スタッフの気配りも心地よく、日頃の疲れが癒されます。
ホテルのお部屋、大浴場ともに満足です。大浴場にシャンプー類はもちろん、メイク落としや化粧水もあるので、女性は助かります。お部屋で使うための化粧水やクリームはロビーでもらえます。
荷物が少なくて済むのも、嬉しいポイントです。
何度利用しても飽きないお気に入りのホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

仲良し3人組が集まる時は、最近はもっぱらこちらのホテルです。
大きなお風呂で癒されて、美味しい夕食のコースで満たされて、夜中までお喋りすると、「明日からまた頑張ろう」と思えます。
いつも爽やかで親切な接客や、快適なお掃除、美味しい食事をありがとうございます。
これからもお世話になる予定です♪

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

リピーターです。2食付きのプランがオススメです。夕食は和食も洋食も素晴らしく美味しいです。
何度食べても感動します。
朝食では、近畿大学コラボの美味しい卵で卵かけ御飯を作ったり、たこ焼きにネギと出汁茶漬け用のお出汁をかけて、明石焼き風にしたりするのが、密かな楽しみです。
大浴場にあるシャンプーバーも楽しみです。
スタッフの皆さんがとても親切で爽やかで、また来たいと思えるホテルです。
ずっとこの良さを保って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月