この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお荷物お預かりのサービスが大阪観光のお役に立てたようで、私どもも大変嬉しい限りでございます。
大阪の夜景もお楽しみいただけましたでしょうか。
またぜひ大阪にご宿泊の際はホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お連れのお子様も大浴場をお楽しみいただけたご様子に、私どもも心より嬉しく思っております。
お部屋のルームキーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。また貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中にお困りのことがありましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
フィッシュアンドチップスもお気に召したようで何よりでございます。「最高」というご感想は、私どもにとって何よりの励みになります。
特にスタッフに対してのお褒めのお言葉は最高の励みです。温かいコメントありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、また朝食もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、設備の不備によりご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。朝食ビュッフェは4月より一部メニューをリニューアルし、和食もお楽しみいただけるようにしております。また機会がありご宿泊いただけるときには、ぜひお召し上がりください。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋及び大浴場におかれましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。これからも更にお客様がお喜びいただけるようホテルサービスを向上させて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋での滞在にご満足いただけご様子に、大変嬉しく存じます。朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんが、情報共有、連携を行いながら改善に努めてまいります。次回もぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ホテル自体は新しくて綺麗」とのお言葉をいただきましたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、ホテルスタッフ、清掃スタッフ共に、十分に注意してまいります。
また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも、快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフの対応に、お褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
また、大浴場では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後とも、お客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の洗面台の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際のスタッフにつきましても、詳しいご案内のご対応ができておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただきましたお声を、スタッフ一同で共有させていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいります。
しかしながら、ご朝食やレストランスタッフにつきましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからも、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
年末のお掃除、お疲れさまでございました。当館で一日のお疲れを取り、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、テイクアウトモーニングのクロワッサンにつきまして、最高とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お部屋の椅子に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様により満足していただけるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参りますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても綺麗で快適でした」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に「最高でした」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ゴミ箱につきましては、今後の検討内容のひとつとさせていただきます。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回はぜひご朝食をお召し上がりいただき、ご感想を頂戴できましたら、ありがたく存じます。
また、大浴場のご利用時間に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
これからも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
大浴場の終了時間につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人のお誕生日に、数あるホテルの中からエルシエント大阪お選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、朝の清掃作業につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことをお詫び申し上げます。
また、お部屋のシャンプーにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴室(バスタブ)と洗面台とトイレが独立したお部屋はデラックスツインでございます。機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。また「モデレートタイプ」のお部屋は、バスタブはございませんがシャワールームがございまして、トイレが分かれております。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、トータル的には満足ですとおっしゃっていただき大変恐縮でございます。
これからもお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野