設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 14:19:57
-
出張利用です。概ね満足です。以下、気になった点のみ記載します。
①フロントの対応
部屋食プランのため、フロントでテイクアウト商品を受け取る必要がありました。引換券には、「出来立てをお召し上がりいただくため、事前に受け取り時間をお知らせください」と書いてありましたが、チェックインの際にご案内いただけず、自分から問い合わせることとなりました。
②サウナの温度
大浴場とサウナは16:00開場のため、16:00ちょうどに行きましたが、サウナ室の温度が低かった(80度付近)です。その後、約1.5hほど経過して、ようやく正規の温度(90度付近)まで上がりました。出来れば、開場時刻に合わせて、正規の温度になるよう、調整いただきたいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2024年03月21日 10:15:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたとのことで嬉しく存じます。またこの度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
テイクアウト賞品のお渡し時間につきまして、フロントでの確認ができておらず、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。またサウナの温度につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
いずれにつきましても、いただきましたご意見を各担当部門でしっかりと共有し、改善に努めるよう指示いたします。
この度はご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後ともホテル エルシエント大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】お部屋で夕食・朝食!<牛赤身ステーキ重弁当/テイクアウトモーニングセット>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
設備・アメニティ5
私立文系旅行好きさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 私立文系旅行好きさん [10代/男性] 2024年03月16日 17:05:50
-
スペーリアトリプルに宿泊しました。
大量の荷物を預かって頂きほんとに助かりました。
大阪駅からの立地がよく、観光に最適でした。
部屋は最上階を用意して頂きました。
ツインのお部屋にトリプル用意されていたので少し狭い印象でしたが、寝る分には申し分無かったです。
日本人より外国人観光客の方が多い印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2024年03月19日 13:20:46
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお荷物お預かりのサービスが大阪観光のお役に立てたようで、私どもも大変嬉しい限りでございます。
大阪の夜景もお楽しみいただけましたでしょうか。
またぜひ大阪にご宿泊の際はホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト】朝はゆっくり12時チェックアウト!サウナ付大浴場・駐車場あり<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプルA】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
だい9520さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- だい9520さん [70代/女性] 2023年12月28日 17:38:04
-
お風呂も広くジャグジーがついていて疲れた足がスッキリできました。食事ももう少しバリエーションしてください。全体的に立地を除けば好きなホテルです。又利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2024年01月04日 11:20:00
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場でお疲れを取っていただけたようで大変嬉しいです。お食事につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善に努めてまいります。「また利用します」と嬉しいご意向もお聞きできて光栄です。またお目にかかれますことをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】キングサイズより大きいベッドで快適に!ハリウッドベッドプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 15:43:28
-
友人と3人で泊まりました。部屋も綺麗で、使いやすかったです。また、スタッフさんもとても優しく、早い時間でも荷物預けをスムーズに行なっていただきました。
また、チェックアウトも機械で楽でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年11月20日 10:40:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのクチコミを賜り大変嬉しく存じます。当ホテルでご滞在いただいた時間がご友人との楽しい旅の思い出の一つになっておりましたら幸いです。またぜひ大阪へご宿泊の際はホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプルA】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 13:34:18
-
駅からは程よく近い場所にあり、夜も食事をする場所が近辺に多く
立地的には申し分のないところかと思います。
部屋もきれいで、コンシェルジュさんの対応もよく
快適に泊まることができました。
海外旅行客が多く、少し混雑していましたがご時世的に仕方ないのかなと思います。
また富山に行った際には泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年07月10日 09:01:11
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
設備・アメニティ5
金の風見鶏さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 金の風見鶏さん [50代/女性] 2023年05月21日 14:17:50
-
部屋は狭いけどきれいで良かったです。
大阪駅からは微妙な距離で、一駅だし歩けないこともないという感じ。(私は歩きました)
宿泊者は海外の人が多く、泊まっている人数の割に朝食会場が狭いので混雑します。
周りに飲食店が多いので夜ごはんには困りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年06月05日 14:25:34
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日・室数限定!】日曜日から木曜日までのお得な朝食付きプラン<朝食ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 15:30:21
-
部屋は清潔で整っていました。また大浴場も清潔でシャンプー類が複数種類置かれていて便利でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:19:31
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋及び大浴場におかれましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。これからも更にお客様がお喜びいただけるようホテルサービスを向上させて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
dekapanmjさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- dekapanmjさん [40代/男性] 2023年03月01日 09:02:27
-
大坂マラソン参加の後泊で利用しました。
梅田駅からも徒歩圏内で立地も良く大浴場もあってお部屋もきれいで満足です。
朝はBOXをチョイスしたのでビュッフェのメニューをお弁当のように詰めて部屋で食べました。
大阪っぽい串カツ、たこ焼きもあり満足しました。
1点だけ気になるのはコインランドリーが1台ずつ大浴場にしかない為、台数を増やしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月10日 18:29:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大阪マラソンに参加後のご滞在とのこと、ゆっくりお疲れをいやしていただけていたら嬉しく存じます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
ペガサスの前歯さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ペガサスの前歯さん [50代/女性] 2023年02月24日 22:14:46
-
1人でツインの部屋だったので広さも十分。設備は新しくて綺麗。
大阪駅から少し距離があったけど、ぷらぷら歩いて楽しかった。
朝、大浴場に行った時にパスワードを入れなくてもドアが開いたのは不思議です。
大浴場での朝風呂は気持ちよかったし、いろんなメーカーのシャンプーを棚に置いてくれているのですごく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:38:07
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。女性大浴場のパスワード設定は、利用時間になると自動でロックされる仕組みでございますが、再度点検を徹底いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 15:39:17
-
ジェット風呂よかったのですが脱衣所が23時でも混みすぎで困り朝入りました。フロントではアジア人より欧米人が多めなのが印象的でしたが滞在中とくに問題はありませんでした。朝食テイクアウトも初体験でしたがやはりその場で食べる方がいいかな。
上乗せクーポンを予約順でとっていてくれてありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月03日 20:08:30
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。混雑にてご不便をおかけいたしましたが、引き続き快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 11:16:13
-
夕食女性ひとりでの利用でしたがゆっくり楽しむことができました。
朝食は、やや混み合っておりましたが、部屋でレストランや大浴場の混み合い具合が確認できるので良かったです。
大浴場が最高でした。
またぜひ利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:51:17
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、レストランもご利用いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製洋食コース<レストラン&バー ENT>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
ガシャキチさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ガシャキチさん [50代/男性] 2023年01月10日 12:08:18
-
少し高速道路の騒音が気になりましたが、とても綺麗なお部屋で、大浴場も広々して気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:28:30
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 05:49:12
-
小さい子供の分のバスタオルも用意されていて、その他、子供向けのスリッパ、タオル、歯ブラシが入った袋もいただけました。
部屋は清潔感がありキレイでした。
夫婦で感じたことは、一部スタッフの方対応がクールで、細部がいきとどいていない感じがしました。
話が通じない(理解してもらえない)こともありました。
立地、部屋は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:51:24
-
いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が行き届いておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。引き続きお客様目線での接客を心がけますよう、スタッフ全員で努めてまいります。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
設備・アメニティ5
PayPayさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- PayPayさん [40代/男性] 2022年12月21日 01:47:12
-
他の人のコメントにもありますが、部屋によっては車の音が気になります。
これは運なので仕方ないかな。
大浴場はこの近辺だとサウナもありビジネスホテルの中だと1番だと思います。
アメニティも◎
朝ご飯も◎
立地以外は近隣のホテルと比べたら高いです。
また機会があればリピしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:42:15
-
いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、また、多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ぜひ次の機会も、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。ご来館をお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 15:17:27
-
新しいせいなのかナビでの案内が近くの商店街に案内されそこでホテルに電話掛けたら遠回りの道を教えられ、1時間ウロウロしてぐったりでした。
ホテルの設備等は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:40:29
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスのご案内に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:51:06
-
お部屋はコンパクトでしたが、清潔感があり快適に過ごせました。また、アニメティも好きな物を好きな分だけいただけたので、無駄がなくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:34:04
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプルA】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 17:25:26
-
チェックインもアウトもとてもスムーズでした。
お部屋も綺麗で一つ一つの家電もこだわってると感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:52:05
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
設備・アメニティ5
チョコン9304さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- チョコン9304さん [30代/男性] 2022年11月13日 22:49:36
-
新しいホテルだけあって、設備が最新で良いね!水回りはストレスなく使えたよ!
あと、部屋のお風呂も良かったし、大浴場にも高温サウナがあって良かったね。(サウナは狭いから入れる人数は限られるよ)
部屋が共用廊下の電子レンジが置いてある場所に近かったから、誰かが電子レンジを使用したら、その匂いが部屋に入ってきたよ。あれはダメだね。良い気分じゃない。
立地は駅から絶妙に遠いよ!キャリーバッグを持って歩くには辛いから、荷物が多い人は最寄駅からタクシーを使うことをお勧めするね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:46:12
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、また色々とお気づきの点をご投稿いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 18:46:07
-
最寄駅から5分くらいで、お弁当を部屋で頂くプランをお願いして、宿泊しました、大浴場には、色々なシャンプーや、ボディソープもあり、化粧水他も常備されてて、安価で美味しい弁当で本当に良かったです。^^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 14:32:33
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場は多くのお客様からご好評をいただいており、お客様にも快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思います。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】お部屋で夕食・朝食!<ホテル特製ENT弁当/テイクアウトモーニングセット>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
繁華街から少し外れたところなので静かでいい環境でした。大阪駅からは少し歩きますが、地下鉄の駅も近いので、電車移動には便利です。大浴場(女性)は、皆さんが遊び終わって帰ってくる21時頃から混み合いました。状況を確認してから利用するのがオススメです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪駅からは少し離れていますが、各地下鉄へのアクセスが便利な点をクチコミでご紹介いただき、心より感謝申し上げます。大浴場の混雑状況をTV画面から確認いただける点につきましてもご活用いただけたようで嬉しく存じます。
ぜひまた大阪にご宿泊の際はホテル エルシエント大阪をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。