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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 13:34:18
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駅からは程よく近い場所にあり、夜も食事をする場所が近辺に多く
立地的には申し分のないところかと思います。
部屋もきれいで、コンシェルジュさんの対応もよく
快適に泊まることができました。
海外旅行客が多く、少し混雑していましたがご時世的に仕方ないのかなと思います。
また富山に行った際には泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年07月10日 09:01:11
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】２連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
金の風見鶏さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 金の風見鶏さん [50代/女性] 2023年05月21日 14:17:50
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部屋は狭いけどきれいで良かったです。
大阪駅からは微妙な距離で、一駅だし歩けないこともないという感じ。(私は歩きました)
宿泊者は海外の人が多く、泊まっている人数の割に朝食会場が狭いので混雑します。
周りに飲食店が多いので夜ごはんには困りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年06月05日 14:25:34
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日・室数限定！】日曜日から木曜日までのお得な朝食付きプラン＜朝食ビュッフェ＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 09:04:35
-
連泊エコプランで宿泊しました。口コミ通り大浴場は綺麗で良かったです。ただ、部屋はあまり広くなくスーツケースを開くと通路を塞いで大変でした。あと小さなテーブルしかなくメイクする時や物の置き場に困りました。部屋のテレビで大浴場と朝食会場の混雑具合を確認できるのはすごく良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年05月19日 15:49:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】２連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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841002さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 841002さん [50代/男性] 2023年05月02日 18:27:30
-
大阪駅からも分かり易くすぐにホテルを見つけられました。ホテルもお部屋も清潔で良かったです。大浴場は可もなく不可もなく。外国人観光客が多くて脱コロナを実感させられました。朝食のテイクアウトも良かったです。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年05月19日 15:39:28
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、また朝食もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でモーニング！朝食ビュッフェテイクアウト＜ENTモーニングBOX＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月21日 18:06:57
-
駅からやや遠いと思いましたが大浴場があるのでこちらのホテルにしました。部屋のユニットバスでは
ゆっくり出来ないので大変快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年05月15日 15:27:56
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にて快適にお過ごしいただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！スペシャルプライス！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 15:51:34
-
少し立地が不便かなと思いきや、曽根崎新地辺りをぶらつくにはちょうど良く、部屋も広くて快適でした。
たまたまセールで手頃な価格でしたが、また大阪に行く際には、お値段と相談して検討したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月25日 15:23:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のエルシエントSALE！】サウナ付き広々大浴場・駐車場あり＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 12:06:43
-
大阪旅行で家族と利用しました。部屋も高層階でとてもきれいでした。お風呂も広くてゆっくり入れてとてもよかったです。ただチェックインの時に混雑していて手続き時に手間をかけてしまったのでスタッフの方がイラッとした対応をとられたのが残念でした。
チェックアウトのときは駐車場まで丁寧に対応していただけたので気持ちよく帰れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月25日 15:15:41
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族様と快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を社内で共有し、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！スペシャルプライス！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプルA】
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moshi-moshi-kamesanさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- moshi-moshi-kamesanさん [50代/男性] 2023年03月31日 16:09:59
-
定宿が満室だったので、使わせていただきました。広くて、綺麗で快適でした。やっぱりお金は出さないと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 13:55:45
-
この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のエルシエントSALE！】サウナ付き広々大浴場・駐車場あり＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
トム&マユさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- トム&マユさん [50代/女性] 2023年03月26日 21:51:13
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きれいなホテルで部屋が最上階ということもあり眺望も良かったです
部屋の広さも十分で快適な空間でした
冷蔵庫の温度調整ができず、エアコンが勝手に冷房になったり暖房になったりしたのが残念です
洗面スペースに化粧ミラーが欲しかったです
お風呂はこじんまりとしてますがきれいだし、シャンプーバーも市販品ではなく高級な物ばかり置いていてさすがだと思います。
パウダールームも広々していて良かったです。ドライヤーもナノケアだったのは嬉しい
朝食ビュッフェは和食が少なかったです。外国人への配慮でしょうか
コーヒーマシンが故障していて、ポットで提供していましたが直ぐになくなるし補充が遅かった。
朝食でコーヒーがないのは致命的。ポットを増やして対応すべきでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 13:48:40
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この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、設備の不備によりご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。朝食ビュッフェは4月より一部メニューをリニューアルし、和食もお楽しみいただけるようにしております。また機会がありご宿泊いただけるときには、ぜひお召し上がりください。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】16％OFF！スペシャルプライス！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインA】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 20:17:19
-
家族4人で利用しました。ホテル全体が新しく清潔感がありました。お部屋もきれいでした。大浴場は数種類のシャンプー＆リンス＆ボディソープが置いてあり、好きなものを選べるのがよかったです。浴槽内に砂？みたいなものが残っていたのは残念でした。
朝食バイキングは美味しくて大満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:59:27
-
この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊！サウナ付き大浴場完備＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 12:18:53
-
お風呂が広くて良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:29:03
-
この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適に大浴場をご利用いただけ、嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】1日20室限定！90日前までのご予約でおトクSTAY☆＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 11:19:53
-
新しいホテルのため，すべてが奇麗でスタイリッシュな内装で気持ち良く滞在出来た。楽しみにしていた大浴場はサウナは小さいものの，湿度も程よく快適に汗をかくことが出来，水風呂もありリフレッシュできる。サウナ後の休憩用のイスがあれば，なお良かったと思う。設備面は素晴らしいものの，ソフト面が大問題である。なんと男湯に女の従業員が入って，洗面所の清掃やサウナ内にも入りマット交換していた。全裸の男性客の中に入っての作業であり，あり得ないと思った。ゲストの人権やプライバシーへの配慮が皆無であり，このホテルの支配人は何を考えているのか？と感じる。ジェンダー平等の時代にも関わらず，まるで昭和時代の人権感覚のままの時代錯誤の接客と感じられる。他のホテルのように男湯は男，女湯は女の従業員が担当するのが令和の時代にとって当たり前では？と感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:28:04
-
この度はホテル エルシエント大阪をご利用の際には、不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を社内で検討して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
sovansさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- sovansさん [50代/男性] 2023年03月19日 19:33:11
-
綺麗で清潔感があって良い滞在が出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:22:00
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】２連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 11:39:32
-
初めての宿泊でした。
設備が新しく館内も静かで、滞在中、満足することができました。
大浴場でシャンプーなどをお好みで選べるのも良いですね。
朝食は揚げ物系が多い印象だったので、もう少し軽めのおかずがあると有難いです。
また機会があれば宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:20:37
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在での館内及び大浴場におかれましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご朝食での貴重なご意見は今後の運用の参考とさせていただきます。これからも、お客様のご期待に添えられますよう、従業員一同 お客様目線でのサービスに努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】16％OFF！スペシャルプライス！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 15:30:21
-
部屋は清潔で整っていました。また大浴場も清潔でシャンプー類が複数種類置かれていて便利でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:19:31
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋及び大浴場におかれましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。これからも更にお客様がお喜びいただけるようホテルサービスを向上させて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】２連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
dekapanmjさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- dekapanmjさん [40代/男性] 2023年03月01日 09:02:27
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大坂マラソン参加の後泊で利用しました。
梅田駅からも徒歩圏内で立地も良く大浴場もあってお部屋もきれいで満足です。
朝はBOXをチョイスしたのでビュッフェのメニューをお弁当のように詰めて部屋で食べました。
大阪っぽい串カツ、たこ焼きもあり満足しました。
1点だけ気になるのはコインランドリーが１台ずつ大浴場にしかない為、台数を増やしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月10日 18:29:20
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大阪マラソンに参加後のご滞在とのこと、ゆっくりお疲れをいやしていただけていたら嬉しく存じます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でモーニング！朝食ビュッフェテイクアウト＜ENTモーニングBOX＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 18:02:45
-
部屋はキレイで、大浴場も良かったです。部屋が広いようでありながら荷物を置く場所があまりなくて使い勝手が今ひとつでした。洗面台周りも同じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:44:04
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。客室ではご不便をおかけいたしましたが、大浴場では快適にご利用いただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】２連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 08:37:34
-
寒い日には、サウナはありがたい設備だと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:39:55
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。サウナ付き大浴場は、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のエルシエントSALE！】サウナ付き広々大浴場・駐車場あり＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
ペガサスの前歯さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ペガサスの前歯さん [50代/女性] 2023年02月24日 22:14:46
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1人でツインの部屋だったので広さも十分。設備は新しくて綺麗。
大阪駅から少し距離があったけど、ぷらぷら歩いて楽しかった。
朝、大浴場に行った時にパスワードを入れなくてもドアが開いたのは不思議です。
大浴場での朝風呂は気持ちよかったし、いろんなメーカーのシャンプーを棚に置いてくれているのですごく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:38:07
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。女性大浴場のパスワード設定は、利用時間になると自動でロックされる仕組みでございますが、再度点検を徹底いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34％OFF！ポイント10倍♪スペシャルプライス！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
他県の旅行から移動しこちらに４泊。長旅のためコインランドリーのあるホテルが条件で予約。
コインランドリーは大浴場の男女に１台ずつで大浴場の利用時間（6時～9時と16時～26時）以外利用出来ず取り込みもできなくなる。
初日はずっと使用中であきらめ、翌朝早起きして6時前に空くのを待って行くも、前日夜の洗濯物が入りっぱなし。フロントに電話して取り出してもらうことが滞在中2回あった。
自分が使用中は様子を見に来ては諦めて戻らる人がたくさんいた。
大浴場の混雑状況のお知らせのように使用状況を案内するとか台数増やすとか、大浴場以外に設置するとか改善できないでしょうか。
以前もコメントしてる方がいましたが、改善されるつもりがないのであれば、近隣のコインランドリー案内を張り出したらいかかでしょうか。
外国人観光客の方、いつ来ても使用中で・・・と困ってる方たくさんいました。
大浴場は清潔で、部屋も綺麗、食事も美味しくて良かったのですが。。
毎日早起きしてコインランドリーに振り回された宿泊になりました。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場、お部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、コインランドリーのご利用にあたりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設置スペースが限られていることや、システム面などで直ぐの対応は難しい部分でございますが、この先、設備面などに見直しがあった際には、この度お寄せいただきましたご意見も参考とさせていただきます。近隣のコインランドリーのご案内につきましては、今後検討してまいります。今後とも、より良いサービスのご提供に向けスタッフ一同努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。