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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 18:33:24
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初めての利用、2泊。建物も部屋もとても綺麗。従業員もまともに会話が通じる、しっかりした対応に思う。気になる点とすれば、コインランドリーが大浴場に男女1台ずつしかないとのことで、結局使うことができなかった。前日まで滞在していた別のホテルで洗濯しておいてよかったと思った。(部屋のランドリーサービスは抵抗があるため使っていない)。客室テレビモニターでは洗濯機使用状況などはないようだった。大浴場の混雑状況の表示はあったが機能しているのか不明。常に空いている表示だからと行ってみれば、脱衣所のロッカーが小さくスペースも狭いため、出し入れで大混雑して不快だった。そのため2日目は客室の風呂に入った。客室の風呂は客室と同じく綺麗で快適だった。エレベーターが遅い。複数台あり一台しか動いていないようなのに、その一台が上下するのを待つことになったのが謎だった。
街を歩きたい人には適した立地に思う。
フロントで、旅行支援で予約した客がワクチン接種証明を持ってこず料金にごねていて、チェックイン待ちの列ができてしまって対応が大変そうで気の毒だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:49:10
-
この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。コインランドリーおよび館内設備において、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただきましたコメントを社内で共有し、より良いサービスの提供に向け努めてまいりたいと存じます。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 18:34:17
-
立地は微妙でしたが、館内、お部屋はとても綺麗でした。
朝食の席数が少なく、ロビーで15分ほど待たないといけませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:44:02
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。朝食ではお待ちいただきご不便をお掛けしましたが、ホテル内、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】キングサイズより大きいベッドで快適に!ハリウッドベッドプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 15:56:37
-
近くにコンビニもあり便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:42:37
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 15:17:27
-
新しいせいなのかナビでの案内が近くの商店街に案内されそこでホテルに電話掛けたら遠回りの道を教えられ、1時間ウロウロしてぐったりでした。
ホテルの設備等は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:40:29
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスのご案内に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:51:06
-
お部屋はコンパクトでしたが、清潔感があり快適に過ごせました。また、アニメティも好きな物を好きな分だけいただけたので、無駄がなくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:34:04
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプルA】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:49:29
-
価格に対して、色々な面で良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:17:49
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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アンデルソン☆くまさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- アンデルソン☆くまさん [50代/女性] 2022年11月30日 22:44:26
-
梅田からも徒歩圏内、観光の拠点としては良いと思います。大浴場があり朝食もおいしい!部屋もきれいで最高です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 17:25:51
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室、大浴場、朝食ともにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 16:40:28
-
フロントの方は明るく接していただき、気持ちよく宿泊できました。部屋、食事共に不満はありません。次回の大阪も宿泊いたします
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 17:20:47
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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なむちゃん本家さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- なむちゃん本家さん [20代/女性] 2022年11月20日 17:51:24
-
ユニバに行くのに利用させて頂きました。受付の方も丁寧で、メールで問い合わせした際に対応してくださった方も親切でした。お部屋も綺麗で、枕も無臭で言うことなしです。お世話になりました!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:09:59
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 15:43:01
-
フロントスタッフの女性がとても印象がよかったです。
タオルが古く感じたのが残念ですが快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:08:23
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへお言葉をいただき、御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 12:01:15
-
アメニティが徐々に悪くなっているのが気になる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 20:04:34
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 10:20:47
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同日急遽取りましたが大変対応もよくよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 20:02:03
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい日程の中、お役に立てておりましたら幸いでございます。またのご利用もお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 17:25:26
-
チェックインもアウトもとてもスムーズでした。
お部屋も綺麗で一つ一つの家電もこだわってると感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:52:05
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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チョコン9304さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- チョコン9304さん [30代/男性] 2022年11月13日 22:49:36
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新しいホテルだけあって、設備が最新で良いね!水回りはストレスなく使えたよ!
あと、部屋のお風呂も良かったし、大浴場にも高温サウナがあって良かったね。(サウナは狭いから入れる人数は限られるよ)
部屋が共用廊下の電子レンジが置いてある場所に近かったから、誰かが電子レンジを使用したら、その匂いが部屋に入ってきたよ。あれはダメだね。良い気分じゃない。
立地は駅から絶妙に遠いよ!キャリーバッグを持って歩くには辛いから、荷物が多い人は最寄駅からタクシーを使うことをお勧めするね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:46:12
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、また色々とお気づきの点をご投稿いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 12:10:19
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全国割でとてもお得に利用できました!
とてもキレイで清潔だったので快適に過ごせました。駅からホテルまで少し距離があり、道のりが分かりにくかったのですが、フロントの方から教えていだいたたルートで行くとHP記載の行き方より簡単でした。
チェックアウトも機械で簡単に出来ましたし、チェックイン前、アウト後も荷物も預かってもらいとても助かりました。
また、利用したいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:38:55
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また利用したいというお言葉をいただき、嬉しく存じます。お客様のご旅行のお役にたてましたら幸いでございます。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 18:46:07
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最寄駅から5分くらいで、お弁当を部屋で頂くプランをお願いして、宿泊しました、大浴場には、色々なシャンプーや、ボディソープもあり、化粧水他も常備されてて、安価で美味しい弁当で本当に良かったです。^^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 14:32:33
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場は多くのお客様からご好評をいただいており、お客様にも快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思います。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 14:37:09
-
大浴場に併設のサウナ室が狭く、扉の開閉時に空気の入れ替えがあり室温が下がり不快。 残念!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:41:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナではご不便をお掛けしており申し訳ございません。お客さまの貴重なご意見を社内で共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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パンだ1911さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- パンだ1911さん [60代/女性] 2022年10月31日 11:24:39
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価格は大変満足だったのですが、楽天トラベルのクーポン(たった510円引きクーポン)を使用して、5000円を下回ってしまい、全国旅行支援が使用出来なくなり、複雑な気持ちです。
駅からちょっと歩くこと以外は大変満足です。今回は食事はしませんでしたが、朝食が人気な理由が解りました。次回は頼みたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:38:16
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅からのアクセスではご不便をお掛けしておりますが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。次回はぜひ朝食を召し上がっていただければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
parlerさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- parlerさん [50代/男性] 2022年10月30日 17:28:54
-
一番は、部屋がおしゃれでカッコ良く居心地が良かったです。まだ新しいこともあり、レストランもお風呂もキレイ。レストランの感染対策もバッチリ。サウナは90度くらいで、個人的にはもう少し高めが好みですが清潔さを感じられGOOD。連泊しチェックアウト後に忘れ物に気付きすぐ電話をしましたが、しっかり確認した上で、折り返しの連絡がありチェックアウト後の対応もよく好印象。またぜひ泊まりたいホテルになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月10日 13:22:20
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。レストラン、大浴場、また、スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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もじゃ6727さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
夫婦で宿泊しました。旅行の時はいつも新しめで大浴場があるホテルを探すのですが、綺麗で大浴場も広くてよかったです。
スタッフさんも皆感じのいい方ばかりで気持ちよく滞在できました。
強いて不満を上げるとしたら、エレベーターの待ち時間が少し長いことでしょうか。
後は、部屋のTVで確認できる混雑状況表があるのですが、「空いています」表示で大浴場に行ったら激混みだったそう(夫談)なので改善頂けるとより助かります。
知人がホテルまで迎えに来てくれた時に、「いいホテル見つけたね!」と褒めてもらいました。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。設備におきましては何かとご不便をお掛けし、申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を担当と共有し、改善に向けて検討させていただきます。お客様には快適にお過ごしいただけたこと、ご友人様にお褒めいただけましたこと、心より嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原