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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.76
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.15
  • 食事3.84
宿泊年月
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554件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 11:53:22

サウナ良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 13:51:51

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。サウナをお気に召していただけて嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 20:34:25

初めての大阪旅行で、とてもキレイなホテルだったので良かったです。
大浴場もあり、たくさん歩いて疲れた身体が癒されました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 13:51:13

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室、大浴場ともに快適にご利用いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 23:10:08

良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 13:50:03

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

トム&マユさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

トム&マユさん [50代/女性] 2023年03月26日 21:51:13

きれいなホテルで部屋が最上階ということもあり眺望も良かったです
部屋の広さも十分で快適な空間でした
冷蔵庫の温度調整ができず、エアコンが勝手に冷房になったり暖房になったりしたのが残念です
洗面スペースに化粧ミラーが欲しかったです
お風呂はこじんまりとしてますがきれいだし、シャンプーバーも市販品ではなく高級な物ばかり置いていてさすがだと思います。
パウダールームも広々していて良かったです。ドライヤーもナノケアだったのは嬉しい
朝食ビュッフェは和食が少なかったです。外国人への配慮でしょうか
コーヒーマシンが故障していて、ポットで提供していましたが直ぐになくなるし補充が遅かった。
朝食でコーヒーがないのは致命的。ポットを増やして対応すべきでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 13:48:40

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、設備の不備によりご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。朝食ビュッフェは4月より一部メニューをリニューアルし、和食もお楽しみいただけるようにしております。また機会がありご宿泊いただけるときには、ぜひお召し上がりください。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF!スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアツインA】

総合4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 20:17:19

家族4人で利用しました。ホテル全体が新しく清潔感がありました。お部屋もきれいでした。大浴場は数種類のシャンプー&リンス&ボディソープが置いてあり、好きなものを選べるのがよかったです。浴槽内に砂?みたいなものが残っていたのは残念でした。
朝食バイキングは美味しくて大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:59:27

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 12:18:53

お風呂が広くて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:29:03

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適に大浴場をご利用いただけ、嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】1日20室限定!90日前までのご予約でおトクSTAY☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 11:19:53

新しいホテルのため,すべてが奇麗でスタイリッシュな内装で気持ち良く滞在出来た。楽しみにしていた大浴場はサウナは小さいものの,湿度も程よく快適に汗をかくことが出来,水風呂もありリフレッシュできる。サウナ後の休憩用のイスがあれば,なお良かったと思う。設備面は素晴らしいものの,ソフト面が大問題である。なんと男湯に女の従業員が入って,洗面所の清掃やサウナ内にも入りマット交換していた。全裸の男性客の中に入っての作業であり,あり得ないと思った。ゲストの人権やプライバシーへの配慮が皆無であり,このホテルの支配人は何を考えているのか?と感じる。ジェンダー平等の時代にも関わらず,まるで昭和時代の人権感覚のままの時代錯誤の接客と感じられる。他のホテルのように男湯は男,女湯は女の従業員が担当するのが令和の時代にとって当たり前では?と感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:28:04

この度はホテル エルシエント大阪をご利用の際には、不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を社内で検討して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 14:50:43

(2食付)特製洋食コースを選びました。和食も洋食もとても美味しいので、こちらのレストランが大好きです。味も盛り付けの美しさも完璧、スタッフの気配りも心地よく、日頃の疲れが癒されます。
ホテルのお部屋、大浴場ともに満足です。大浴場にシャンプー類はもちろん、メイク落としや化粧水もあるので、女性は助かります。お部屋で使うための化粧水やクリームはロビーでもらえます。
荷物が少なくて済むのも、嬉しいポイントです。
何度利用しても飽きないお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:26:08

いつもホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理をお気に召していただき、嬉しく存じます。また、快適にお過ごしいただいているとのことで、何よりでございます。お客さまの次のご来館も楽しみにお待ちしております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製洋食コース<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 22:35:06

仲良し3人組が集まる時は、最近はもっぱらこちらのホテルです。
大きなお風呂で癒されて、美味しい夕食のコースで満たされて、夜中までお喋りすると、「明日からまた頑張ろう」と思えます。
いつも爽やかで親切な接客や、快適なお掃除、美味しい食事をありがとうございます。
これからもお世話になる予定です♪

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:25:23

いつもホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。日頃のお疲れを癒していただける場にお選びいただき、大変光栄でございます。今後も皆さまのお役に立てますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいります。皆さまの次のご来館も楽しみにお待ちしております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製洋食コース<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【デラックストリプル】

総合3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 05:26:07

風呂がとてもよかった。
朝食付きにしたがナゲットが残念な味でした。他のお料理はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:24:30

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にてゆっくりお疲れをいやしていただけていたら嬉しく存じます。また、食事の件での貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【デラックストリプル】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 00:38:27

リピーターです。2食付きのプランがオススメです。夕食は和食も洋食も素晴らしく美味しいです。
何度食べても感動します。
朝食では、近畿大学コラボの美味しい卵で卵かけ御飯を作ったり、たこ焼きにネギと出汁茶漬け用のお出汁をかけて、明石焼き風にしたりするのが、密かな楽しみです。
大浴場にあるシャンプーバーも楽しみです。
スタッフの皆さんがとても親切で爽やかで、また来たいと思えるホテルです。
ずっとこの良さを保って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:23:19

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。毎々のご利用いただき、深く御礼申し上げます。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お食事を楽しみにしてしていただける事は、これほどの喜ばしい事はございません。スタッフのお客様に寄り添ったホテルサービスを更に向上し、多くのお客様より「また来たいホテル」と思っていただけるよう努力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製洋食コース<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

sovansさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

sovansさん [50代/男性] 2023年03月19日 19:33:11

綺麗で清潔感があって良い滞在が出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:22:00

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 11:39:32

初めての宿泊でした。
設備が新しく館内も静かで、滞在中、満足することができました。
大浴場でシャンプーなどをお好みで選べるのも良いですね。
朝食は揚げ物系が多い印象だったので、もう少し軽めのおかずがあると有難いです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:20:37

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在での館内及び大浴場におかれましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご朝食での貴重なご意見は今後の運用の参考とさせていただきます。これからも、お客様のご期待に添えられますよう、従業員一同 お客様目線でのサービスに努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF!スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 15:30:21

部屋は清潔で整っていました。また大浴場も清潔でシャンプー類が複数種類置かれていて便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:19:31

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋及び大浴場におかれましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。これからも更にお客様がお喜びいただけるようホテルサービスを向上させて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 12:27:34

外観、アメニティ、清掃、朝食どれも満足できるホテルでした。
特に大浴場は素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月13日 16:22:51

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子に、また、大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 07:06:24

全国旅行支援でお安く泊まることができました。お部屋は清掃が行き届いており清潔。子供連れで利用しましたが、事前に相談することで、ベッド2台をくっつけて、壁に寄せたり、ベッドガードを設置してくれたりと、転落防止対策をしてくれました。朝食はテイクアウトボックスにてお部屋でいただきましたが、次利用の際はレストランでビュッフェを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月13日 16:21:17

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお子様とお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。次回はぜひレストランをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

dekapanmjさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

dekapanmjさん [40代/男性] 2023年03月01日 09:02:27

大坂マラソン参加の後泊で利用しました。
梅田駅からも徒歩圏内で立地も良く大浴場もあってお部屋もきれいで満足です。
朝はBOXをチョイスしたのでビュッフェのメニューをお弁当のように詰めて部屋で食べました。
大阪っぽい串カツ、たこ焼きもあり満足しました。

1点だけ気になるのはコインランドリーが1台ずつ大浴場にしかない為、台数を増やしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月10日 18:29:20

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大阪マラソンに参加後のご滞在とのこと、ゆっくりお疲れをいやしていただけていたら嬉しく存じます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

makotorikaikaiさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

makotorikaikaiさん [40代/男性] 2023年03月01日 05:21:30

部屋がとても綺麗でまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月10日 18:27:58

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

旅好き、みよママさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

旅好き、みよママさん [60代/女性] 2023年03月01日 01:19:05

最初に地域クーポンをもらいに寄った時も、チェックインで車を預ける時も、帰る時もホテルの方が寒い中、駐車場まで出て来てくださり、立体駐車場に慣れてない私達は本当に助かりました。
お部屋も綺麗に清掃されてました。
朝、夜のレストランのスタッフの皆さんも親切でゆっくり食事ができ、夕食の量も私にはちょうど良かったです。
お風呂も湯船が広くてゆっくり入れると思ってましたが、11時を過ぎる頃から急に若い方々が増えて洗い場も座る所がない程込み合いました。
1人の方に伺うとUSJの帰りだと言われていて、なるほどと思いました。
日によって違うと思いますが、午後11時前後から込み合う事がわかっていたら、もう少し早く入っていたと思いました。
今回は、大阪来てなキャンペーンと旅行支援の併用ができ、とてもリーズナブルに宿泊できて良かったです。
総合的には、良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月10日 18:26:43

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場では混み合いご迷惑をお掛けしましたが、その他は快適にご滞在いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、夕食のご利用もいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製ディナー♪<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 18:02:45

部屋はキレイで、大浴場も良かったです。部屋が広いようでありながら荷物を置く場所があまりなくて使い勝手が今ひとつでした。洗面台周りも同じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:44:04

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。客室ではご不便をおかけいたしましたが、大浴場では快適にご利用いただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

554件中 61~80件表示

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