大阪駅からホテルまで歩いて向かいましたが、少し分かりにくくて迷いました。何にも荷物を持たず道が分かっていて、かつ歩くのが早い人なら大阪駅から10分で着く事は可能かもしれませんが、荷物があってホテルに初めて行く人であれば10分で着く事は無理に近いと思っていた方が良いと思います。
お部屋はキレイでリラックスできましたが大浴場のお掃除はあまりされていないなという印象でした。浴槽の中は汚れているし、楽しみにしていたサウナも床がぬめっていて汚いし、ドアを開けるとかなりカビ臭くて息ができないほどの臭さで一瞬で出ました。ただでさえスチームサウナは一番カビが生えやすい環境にあるのにお掃除されてなくてカビを吸ってしまうとサウナに入る意味が全くないし、逆に身体に毒なのでもっと気をつけて頂きたいと思います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年12月

ホテルに大きいお風呂がついており、シャンプーなども色々な種類があり大変満足でした。
ただ残念なのが立地と、スタッフの少なさでした。
大阪駅からだいぶ歩きました。
部屋はきれいでよかった

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年01月

駐車場が１９台と書いてあったが、背の高いものに限ると、えらく少ない台数になるようで、今の道路事情にそえば、不満。
ホテル自体は小綺麗で効率よく運営されており、満足。小木玲奈ビジネスホテルという印象。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年12月

チェックイン時にTポイント加算されるメンバーアプリの案内なし、領収書を封筒にいれない。大浴場に窓はない。サウナは狭い。部屋は機能的だが狭い。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

・大浴場にはタオルが一切無く、部屋から持っていかなければいけないのに、部屋に戻ったあと、タオルを干しておける場所がなかったので不便でした。
・大浴場でコインランドリーを使いたかったのですが、1台しかないため、常に誰かが使っていて使えませんでした。翌朝、朝一で6時に行って使おうとしたら、前日使った方が洗濯物を取りに来ておらず、結局使えませんでした。マナーの悪い客も悪いですが、確認もせずに大浴場を閉めて、翌朝そのままオープンさせるのもどうかと思いました。ただでさえ一回の洗濯に80分程かかるのだから、そもそも1台じゃ足りないと思います。
・スタッフの方々がどなたも笑顔がなかったです。チェックアウト後に荷物を預かって頂けるか聞いたら、面倒くさそうな態度で預かって頂けました。
・朝食バイキングは満足でした。
・シャンプーバーも楽しめました。

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宿泊年月

2022年11月

とてもキレイで高級感がありよかったです。

公式HPでEV用充電器があると記載があり、ホテル直営立体駐車場のパレットサイズも自分の車はギリギリ入るサイズでしたが、当日到着したときに「EV用充電器のあるパレットは幅が-100mmとなっております」と案内され、結局充電せず通常パレットで駐車しました。

事前にわかるよう注意書きを明記していただけると良いと思います。

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宿泊年月

2022年07月

ホテル自体が新しくきれいですが、客室の洗面台にうがいで残した食べカスのような汚れがあり少し気持ち悪く感じました。他は全て清潔で○です。
チェックインの際に案内のスッタフがやや適当な感じでした。朝食付きなのに時間や場所などの案内がなかったし、アメニティコーナーの説明もなかったです。隣に他の宿泊の方を案内する年上の男性スタッフがとてもわかりやすくて詳しく説明したのに、、、とがっかりでした。朝食は品数多くて美味しかったです。レストランのスタッフ皆さんとてもテキパキで好印象です。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年04月

検索すると「サウナ付き大浴場完備☆」と出たので予約したが、チェックイン時に「コロナでサウナ使えません」との案内。使えないなら、このような表示はすべきではない。しかも、12/31にも同様の指摘がありながら、変えていないところにこのホテルの不親切さに厳しい評価をした。また、朝食もお粗末な内容であった。
ただ、スタッフの対応はとても丁寧だし、ホテルも新しく、部屋の作りは快適、カップソーメンサービスなどもあり、表記が正しくされれば、大変良いホテルであることは申し添える。

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一人

宿泊年月

2021年03月

お風呂もパウダールームも広く、ゆったり過ごせました。
このような状況のため部屋清掃をタオル交換のみでお願いしたのですが、ゴミ箱のごみがそのままだったのは少しびっくりしました。たしかにタオル交換のみでお願いしたので間違ってはないのですが。。

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一人

宿泊年月

2020年11月

部屋が新しく、TVの画面も大きくUSBコンセントなど設備には満足でした。ツインの部屋へアップグレードしていただけましたが、さすがにベッド二つでは部屋が狭く、デスクも無くPCを開いてとても作業ができる環境にありません。枕が固くなじめずパジャマもゴロゴロ感があり熟睡できませんでした。アンケート用紙に記入しようとしたら、すでに他人のコメントが記入されていて・・・部屋のメンテナンスもいまいちと感じました。

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宿泊年月

2020年11月

駅から少し歩きますが、すぐ近くにおいしいお好み焼き屋さんがありました。部屋のトイレの便座に汚れがあり、清掃の面は不満でした。お風呂は、良かったです。

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宿泊年月

2024年02月

部屋の中の清掃が全く出来ていない。
ソファーや窓のサンなどほこりだらけで汚かった

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宿泊年月

2024年01月

観光の外国人の人が多いです。
エントランスにチェックイン待ちで15人くらいいて、なぜか自動チェックイン機も封鎖されていて、受付が2人しかいなくてすごく待たされた。スタッフも業務的でホスピタリティはない感じ。機械があるなら使わせて欲しい。部屋と大浴場は割といいのですが、部屋のお風呂に入っていたら換気扇から埃の塊が降ってきたし、大浴場は外国人がシャワーもかけ湯もせずに湯船に入ってきたのですぐに出た。もう行かないというほどではないが、2人で3万取るならもう少し対応や清掃をしっかりしてほしい。

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宿泊年月

2023年12月

こちらのコインランドリーはおすすめしません。男女の浴室に１台ずつしかなく、コースでやると洗濯と乾燥で２時間半もかかります。他の利用者が使っていたのもあり夜遅くなってしまったため、洗濯30分、乾燥30分やってもびしょ濡れ。追加で乾燥30分やってもまだ濡れている。１時間乾燥しても乾かないコインランドリーは初めてでした。
フロントに問い合わせたら、わざわざ部屋に干された濡れた洗濯物を見に来たにもかかわらず何か対応してくれるわけでもなく、説明書を手に「そういう仕様ですから…」の一点ばり。一体何をしに来たのかよくわかりませんでした。コインランドリーのせいでものすごく寝不足でしたが、チェックアウトのときにも特に何も言われませんでした。
たかがコインランドリーにこんなに煩わされると思いませんでした。本当に使わなければよかった。
大浴場は、客室の混雑情報に「空いている」とあったから行ったのにけっこう混んでいました。他の人が間違えないようにわざわざ裏返して置いておいたスリッパを盗まれ、裸足で部屋まで帰りました。誰かが間違えて、自分のを取られて仕方なくの連鎖があったのだと思いますがかなり気分が悪かったです。

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家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルの値段が3ヶ月前の倍になりました。おそらくコロナのワクチンクーポンを使えば通常価格となるように、値上げしたんだと思います。
私はアレルギーでワクチンを打てていないのでワクチン証明はできず、倍の値段を払わされました。そもそも国のクーポン使って、通常料金ってありえません。
クーポンのためにねあげしてるってこと？
価値より高い金額払わされて、詐欺です。
がっかりです。

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一人

宿泊年月

2022年12月

10月26日宿泊しました。家族3人でユニバで遊んでからの一泊でした。最上階17階の部屋で、結構広めでした。風呂も綺麗で良かったです。フロントが外国人で、やりとりに時間がかかり、細かい意思疎通が出来てないのに事務的にサッサと話し進められたのが不快でした。

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一人

宿泊年月

2022年10月

　部屋のアンケートに記述しましたが、

　フロントの対応が不愉快。
　朝食のご飯（お米の質、炊き方）が美味しくない。

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一人

宿泊年月

2022年07月

やっぱり駅から遠く、雨降ってるとしんどいですね。


チェックインの人は丁寧で良かった。


チェックアウトの時混んでた、でもカウンターは一つ空いてたからカード入れて画面操作したら大丈夫って言ってくれたら良かった。だいぶ待たされてカード入れてチェックアウトのとこ押したら終わりって何なんだろうって思いました。

その後チェックアウトの人は「ごゆっくり…ゴニョゴニョ」と、言って何か言われてたあとすぐ他の客の接客に向かわれてしまいました。「ありがとうございました」が、あったのか？聞こえなかった。

部屋はアメニティが豊富でベッドの高さも良く駅から遠いけどまた泊まりたい思ってましたが、チェックアウトが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月