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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.71
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.17
  • 食事3.85
宿泊年月
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558件中 61~80件表示

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 15:30:22

お部屋も大浴場も綺麗ですごく良かったです!
お水も一人一本無料でいただけるので、すごくありがたかったです!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:26:42

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。引き続き快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 13:06:31

大阪(市内・USJ)と京都観光のために2泊しました。
大阪・梅田からの徒歩アクセスが距離があり、また地下道は何処で地上に出れば…と悩みます。
ホテル自体は新しく綺麗であり、デラックストリプルのためか、風呂は家と変わらずしっかり足が延ばせる。トリプルでもテーブル・椅子がちゃんと使える広さがあり居心地よいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:17:36

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅からのアクセスには途中から地上を通らなければならず、ご不便をお掛けいたしました。館内では快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。これからもホテル エルシエント大阪をどうぞよろしくお願い致します。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【デラックストリプル】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 18:36:46

大浴場に入りたくて予約しました。とてもいい年末になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:24:26

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場にてお寛ぎいただけたご様子に嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

-_-4649-_-さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

-_-4649-_-さん [50代/男性] 2022年12月31日 12:01:41

温泉最高でした。のんびり朝から癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年01月24日 15:26:16

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にてお寛ぎいただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 13:19:42

部屋も綺麗で、大浴場もとても広々ゆったりできました。朝食は種類がたくさんあって食べ過ぎてしまいました。化粧水を忘れてしまいましたが、いつも使っているDHCのアメニティがあり安心して使えました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月27日 15:55:10

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次のお越しも心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

masarin51さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

masarin51さん [50代/男性] 2022年12月26日 09:06:38

12月に2泊しました。
とても綺麗なホテルで、お部屋も清潔でしたし、必要なものも揃っていました。アメニティは、バイキング方式でDHCで満足しました。男性も必要なものを取れるのがいいですね。
フロントの方も非常に丁寧で、クーポン等で少し不手際有りましたが、その後丁寧に対応され、良かったと思います。
朝食が少し混みあいますが、、
特にご飯が美味しく、美味しい卵があったり、地産のものがあり、とても楽しめました。
今後もまた、大阪いく際は、是非宿泊したいホテルとなりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月27日 15:53:07

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。フロントにて不手際があったとこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。ご滞在におかれましてはご満足いただけたご様子に、また、また宿泊したいとのお言葉に、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】キングサイズより大きいベッドで快適に!ハリウッドベッドプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 16:14:27

中之島のイルミネーションを見るのに泊まりました。
近いし、綺麗だし、安いし。
友人にとても喜ばれました。
トリプルのベッドの位地が、テレビ台に近すぎて、寝ている時に当たりそうでした。
それ以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月27日 15:48:53

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ベッドの位置におきましては、ご不便をお掛けいたしましたが、お連れ様にも喜んでいただけたとのこと、嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 04:09:15

12月21日~お世話になりました。
キレイなホテルで部屋もステキでした。大浴場もミストサウナがあり、とても気に入りました。
ホテルの方も丁寧な応対で是非また利用させて頂きたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月27日 15:45:02

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お部屋、大浴場とお気に召していただき、嬉しく思っております。またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同楽しみのお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 11:31:44

平日の仕事終わりから旅割使って宿泊しました。お部屋は大変キレイでゆったりして、最上階で夜景もキレイに見えました。
朝食も色々種類あって満足でした。
大浴場もキレイで良かったですが、ちょっと脱衣所のスペースにあまり余裕なく、人が結構多かったので、バタバタしてそれだけが残念でした。
でもかなり満足な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:22:36

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場での混雑にてご不便をお掛けいたしましたが、お部屋、朝食に満足いただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 05:49:12

小さい子供の分のバスタオルも用意されていて、その他、子供向けのスリッパ、タオル、歯ブラシが入った袋もいただけました。
部屋は清潔感がありキレイでした。
夫婦で感じたことは、一部スタッフの方対応がクールで、細部がいきとどいていない感じがしました。
話が通じない(理解してもらえない)こともありました。
立地、部屋は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:51:24

いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が行き届いておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。引き続きお客様目線での接客を心がけますよう、スタッフ全員で努めてまいります。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 12:06:46

大浴場にジェットがあってすごく気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:26:57

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場は多くにお客様からご好評を頂戴しており、お寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。引き続きホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 16:00:35

立地もよく、周りにも飲食店も豊富。新しい施設で良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:24:56

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご滞在が快適なご様子に、大変嬉しく思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

部屋5

もじゃ6727さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

もじゃ6727さん [40代/女性] 2022年12月14日 20:31:21

夫婦で宿泊しました。旅行の時はいつも新しめで大浴場があるホテルを探すのですが、綺麗で大浴場も広くてよかったです。
スタッフさんも皆感じのいい方ばかりで気持ちよく滞在できました。
強いて不満を上げるとしたら、エレベーターの待ち時間が少し長いことでしょうか。
後は、部屋のTVで確認できる混雑状況表があるのですが、「空いています」表示で大浴場に行ったら激混みだったそう(夫談)なので改善頂けるとより助かります。

知人がホテルまで迎えに来てくれた時に、「いいホテル見つけたね!」と褒めてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:35:55

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。設備におきましては何かとご不便をお掛けし、申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を担当と共有し、改善に向けて検討させていただきます。お客様には快適にお過ごしいただけたこと、ご友人様にお褒めいただけましたこと、心より嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋5

とおる0312さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

とおる0312さん [40代/男性] 2022年12月14日 13:34:50

出張の際、利用させてもらってます。駅からは少し距離はありますが、大浴場とくつろげるお部屋で疲れが和らげます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:32:36

いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご出張、お仕事のリフレッシュに、お役に立てておりましたら幸いでございます。次回のお越しもお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 18:33:24

初めての利用、2泊。建物も部屋もとても綺麗。従業員もまともに会話が通じる、しっかりした対応に思う。気になる点とすれば、コインランドリーが大浴場に男女1台ずつしかないとのことで、結局使うことができなかった。前日まで滞在していた別のホテルで洗濯しておいてよかったと思った。(部屋のランドリーサービスは抵抗があるため使っていない)。客室テレビモニターでは洗濯機使用状況などはないようだった。大浴場の混雑状況の表示はあったが機能しているのか不明。常に空いている表示だからと行ってみれば、脱衣所のロッカーが小さくスペースも狭いため、出し入れで大混雑して不快だった。そのため2日目は客室の風呂に入った。客室の風呂は客室と同じく綺麗で快適だった。エレベーターが遅い。複数台あり一台しか動いていないようなのに、その一台が上下するのを待つことになったのが謎だった。
街を歩きたい人には適した立地に思う。
フロントで、旅行支援で予約した客がワクチン接種証明を持ってこず料金にごねていて、チェックイン待ちの列ができてしまって対応が大変そうで気の毒だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:49:10

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。コインランドリーおよび館内設備において、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただきましたコメントを社内で共有し、より良いサービスの提供に向け努めてまいりたいと存じます。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 15:48:44

急な予約にも関わらず丁寧な対応をしていただきました。お部屋も綺麗でゆとりがあって満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:41:43

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、また、ご満足とのコメントもいただき、私共も嬉しく存じます。次回のご来館もお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 15:17:27

新しいせいなのかナビでの案内が近くの商店街に案内されそこでホテルに電話掛けたら遠回りの道を教えられ、1時間ウロウロしてぐったりでした。
ホテルの設備等は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:40:29

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスのご案内に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 11:20:07

駅からすぐでコンビニも近くに有り、便利な立地です。部屋その他施設は清潔感が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:39:01

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。立地、客室とご満足いただけたようで、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 00:58:18

ホテルの値段が3ヶ月前の倍になりました。おそらくコロナのワクチンクーポンを使えば通常価格となるように、値上げしたんだと思います。
私はアレルギーでワクチンを打てていないのでワクチン証明はできず、倍の値段を払わされました。そもそも国のクーポン使って、通常料金ってありえません。
クーポンのためにねあげしてるってこと?
価値より高い金額払わされて、詐欺です。
がっかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:33:14

ホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。この度は私どもの変動制による宿泊料金に関して、ご満足いただけなかったとのこと、心苦しく存じます。お寄せいただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のより良いサービスの向上と改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 16:10:56

よかったのは、食事が美味しい。大浴場が大きくて気持ちよかった。部屋が大きい。
少し残念なとこは、室内清掃かな。
でも、総合では満足してます。リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:27:26

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。客室清掃につきましては社内で共有・連携を行い、今後のより良いサービスの向上に努めてまいります。引き続きホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

558件中 61~80件表示

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