この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お声を頂戴いたしましたＪＲ北新地駅からホテルへのアクセスでございますが、お荷物が多い場合やキャリーバッグの場合、歩道橋より北方向にある高架下の横断歩道を渡っていただければ、歩道橋を使わずにホテルまでお越し頂けるのですが、ホテルとしてお客様への気遣いの一言が足りなかったと反省するとともに申し訳なく思います。お許しください。
ホテル エルシエント大阪公式ホームページ内のアクセスに写真付きで駅からのルート案内を載せておりますので、参考にしていただければ幸いでございます。
また大阪にお越しの際には、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場、サウナを気に入っていただけたご様子にとても嬉しく思っております。ただし、スリッパにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。履き違え防止のための対策を検討してまいります。
お食事につきましては、美味しかったと嬉しいご感想をお聞きでき何よりでございます。お褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
外からの騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらにつきましても対策を検討してまいります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お泊りいただいたお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫びを申し上げます。今一度清掃部門に清掃の徹底を指示し、次回はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にてゆっくりお疲れをいやしていただけていたら嬉しく存じます。また、食事の件での貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のより良いサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ランドリーのご利用では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご指摘のとおり確認を怠るなど、あってはならないことでございます。また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今一度気持ちを引き締め皆様に快適にお過ごしいただけるよう、取り組んでまいりたいと思います。また機会がございましたら、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有し、より良いサービスをご提供できますよう今後も精進してまいります。
また機会がございましたらホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとに、今後もサービス向上に努めて参ります。
今後も、お客様目線に立ったサービスに努め、より一層、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回大阪にお越しの際も、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日、ホテルのラウンジがご利用できず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、テイクアウトではございましたが少しだけお役に立てましたでしょうか？
今後も、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、またホテル エルシエント大阪にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のお部屋ではごゆっくりお休みいただけなかったこと大変心苦しく感じております。タオルにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら、部屋は綺麗で満足できましたとおっしゃっていただき誠に恐縮でございます。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
枕カバーにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応、施設面において良かったとのご感想を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客様に満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、タオル交換時に入室させていただいた際、こちらの不手際によりお部屋のごみが回収出来ておりませんでした。お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、次回もエルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食の際には、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を社内で共有し、今後より良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場内のシャンプーバーにご満足いただけたご様子に、嬉しく思っております。また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。アクセスではご不便をおかけいたしましたが、館内にてご移動のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度ホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立体駐車場におきましてはご不便をおかけしましたが、ご滞在にはご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤