クチコミ

総合評価
4.41
1,247件
5
442件
4
298件
3
43件
2
18件
1
5件
部屋
4.42
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.17
朝食
4.37
夕食
-
温泉・お風呂
4.37
設備
4.39
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
806件
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ゆうみんのママ
50代/女性|13 件のクチコミ
コスパが良く快適

アフタヌーンティーができたり、軽く飲んでから、近くのお店に夕食と飲みに行きました。お風呂もあるし、コスパの良いホテルでした。評価が良いのがわかる気持ちのいいホテルでした。残念ながら、駐車場に車種指定で止められませんでした。近くの駐車場を案内してくれましたが、雨の中歩くことになってしまったのが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】サウナ付き広々大浴場完備!<朝食付き>

1
1.9千
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プレミアムラウンジや大浴場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-07-13
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ちゅみたぬき
50代/女性|3 件のクチコミ
ラウンジの好待遇に驚き、また利用したい

息子と美術館に行くために2泊で宿泊しました。大阪駅、梅田駅へは徒歩でいけますが、雨だったので初日はタクシーを使い900円台でした。脱衣所にコインランドリー、リファのドライヤー、雪肌精と女子にうれしかったです。 また、目玉はラウンジです。 息子と外で食事して、ホテルで飲みました。 これでこの値段でいいんですか?といった好待遇にビックリです。素敵な思い出ができました。有難うございます。 大阪に行った際はリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
563
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場や館内設備、プレミアムラウンジにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、息子様とのご滞在が素敵な思い出になったとのお言葉、何よりでございます。 「大阪に行った際はリピートしたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-25
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
タツキチくん
50代/男性|9 件のクチコミ
ドーナツや生ビールを楽しみ、部屋も快適

今回初めて利用させて頂きました。 時間帯によりドーナツなどの提供があり 夜はアルコールもあり生ビールを美味しく 頂きました。当然ながら混雑していましたが スタッフの方がテキパキこなしておりました。 部屋の方もちょうどいい広さで快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
633
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プレミアムラウンジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応やお部屋につきましても、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-15
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
若様01
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で立地最高、ドーナツも美味しかった

岐阜から来てオリックスバファローズの試合を見るために宿泊するため利用しました。 JR大阪駅から近く駅前ビルの居酒屋等近くてお酒を飲む人には最高の立地です。 ティータイムのドーナツが美味しかったです。 バータイムのお酒は飲むことができず残念でした。 楽しみにしていた朝食バイキングも良かったですがただ白米が柔らかくて自分には合いませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
579
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大阪駅からのアクセスや立地、プレミアムラウンジ、朝食につきまして、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食の白米につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-15
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
リンリンシンシン
3 件のクチコミ
ラウンジを満喫、お部屋も綺麗で大満足

初めて宿泊させていただきました。 JR北新地駅から少し歩きましたが、迷わずに行けました。 宿泊者限定で追加料金なしでラウンジが利用できると拝見し、楽しみにしておりました。 ティータイムから始まり、アフタヌーンティー、カクテルタイム、バータイムと、ティータイムはチェックイン前から利用出来たので、早速利用させていただき、終始大満足。 コーヒーなどは、テイクアウト用の蓋付きカップもあってお部屋でもいただきました。 お部屋もとても綺麗でお掃除も丁寧さを感じられ、ゆっくり体を休める事が出来ました。 ひとつだけ、、、、ベッドと窓の間にあるテーブルと椅子が、ベッドのすぐ横で椅子に座るのも、ちょっと座りにくかったので、ツインのベッドをひっつけていただいてたら、スムーズに利用出来たかなぁ〜と思いましたが、お部屋の広さで難しいのかなと、つぶやきです。 朝食は洋食をいただきましたが、和食もとても美味しそうだったので、次利用させていただく時は和食を楽しみに伺います。 空きが無かったので、今回はモデレートツインでしたが、次はスーペリアツインかデラックスツインに宿泊したいです。 とても素敵なホテルでした。ありがとうございました。 追記、、私は利用しませんでしたが、大浴場も凄く良かったとの事。 同行者は4回も入りに行ってました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【またきてな関西旅】宿泊者無料ラウンジ&サウナ付き広々大浴場完備<朝食付き>

546
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プレミアムラウンジやお部屋につきまして、大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食や大浴場もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。 お部屋のテーブルと椅子につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 次回はぜひ、スーペリアツインやデラックスツインでのご滞在もお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-15
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
こーー16
30代/男性|1 件のクチコミ
サウナと朝食バイキングが最高!

充実した大阪旅行でした。ホテル、サウナー、朝バイキング最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】サウナ付き広々大浴場完備!<朝食付き>

1千
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この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サウナや朝食ついてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。「最高」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-07-23
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
さささたた
30代/女性|1 件のクチコミ
接客とドーナツに満足、夜は混雑気味

ヘアアイロンの貸出があることや、接客がとても良かったです。ドーナツはとても美味しく頂きました!夜の時間帯は混雑するので食べ物がすぐ無くなりやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】サウナ付き広々大浴場完備!<素泊まり>

944
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客や貸出備品、ドーナツにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、プレミアムラウンジにおいて、夜の時間帯の混雑により、お食事の補充が追いつかない場面があったとのこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あんまみぃ〜
60代/女性|6 件のクチコミ
清潔感のある部屋と充実の朝食で大満足

とても清潔感のあるお部屋でした。コンセントがたくさんあって充電等役に立ちました。朝から盛りだくさんの朝食でとてもお得感があり、荷物を預かっていただいたのには助かりました。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
406
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや朝食、お荷物のお預かりにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 「また行きたい」とのお言葉も大変励みとなります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-08-26
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
tkomatson
60代/男性|10 件のクチコミ

ラウンジサービス最高! 朝食も美味しい 駅から距離あってもコスパ最高です😃 また泊まりに行きたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【またきてな関西旅】宿泊者無料ラウンジ&サウナ付き広々大浴場完備<朝食付き>

部屋タイプ

セミダブル
639
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プレミアムラウンジや朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 「また泊まりに行きたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-07-27
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
カキタニキ
40代/男性|4 件のクチコミ
接客も施設も綺麗でウェルカム菓子も絶品

接客の対応もよく部屋や大浴場も綺麗でウェルカムサービスのお菓子も本格的で美味しかったです。 曽根崎通りなど繁華街にも近くにあるので 梅田でホテルを探されてる方にはオススメです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】サウナ付き広々大浴場完備!<素泊まり>

746
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋、大浴場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、プレミアムラウンジのお菓子につきましてもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みになっております。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-07-13
4
レジャー
友達
2026年10月宿泊
それでカニ屋
1 件のクチコミ

全体的に部屋や温泉、設備などはとてもいいです。個人的に階ごとにウォーターサーバー置いてあることと、雪肌精のスキンケア用品、サロン専売品のシャンプー、トリートメントが複数選べる点、サウナがある点が嬉しかったです。 温泉は清潔さが保たれており特に気になった点はありません。 ですが受付や接客は素っ気なく感じたのでそういった所を気にされない方におすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、サウナ、各階のウォーターサーバー、アメニティにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、スタッフの対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの接客やおもてなしの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-10-15
4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
INZ123
60代/男性|4 件のクチコミ
忘れ物への迅速な対応とラウンジが最高

忘れ物をしたらすぐに携帯に連絡をいただきました 既に移動中のため即日発送していただき助かりました ありがとうございます ロビーラウンジでの飲食サービスが素敵ですね 予定の合間の調整が出来るしリーズナブルで最高でした😀 また利用させていただきます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】サウナ付き広々大浴場完備<朝食付き>

部屋タイプ

セミダブル
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忘れ物につきまして、無事にお手元へお届けでき、お役に立てたことを大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 プレミアムラウンジにつきましても、ご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-10-13
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
ずけまぐろ
10代/女性|1 件のクチコミ
シェアラウンジとロッカーが便利で快適

友人がシェアラウンジと部屋に付属のネスプレッソにとてもテンションが上がっていました。フロント横のロッカースペースをチェックイン/アウトの前後に使用したのですが、とてもありがたかったですし、リュックでも収納できるロッカーがあったのが非常に助かりました。東梅田駅へは近いですし、スーツケースでも、大阪駅が十分徒歩圏内なので、また機会があればお邪魔したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【またきてな関西旅】宿泊者無料ラウンジ&サウナ付き広々大浴場完備<素泊まり>

43
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プレミアムラウンジや客室設備、セルフクロークにつきまして、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 駅からのアクセスにつきましても、ご評価いただきありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-10-08
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ディルマヤ
50代/女性|7 件のクチコミ
大浴場とラウンジを満喫、朝食も美味しく大満足

ホテルでのんびりしたくてホカンスで利用しました。大浴場はキレイでのんびりできましたし 朝食は色々種類があって美味しかったです。クロワッサンピザがサクサクで気に入りました そして無料ラウンジのカクテルタイムに行きましたが、お酒の種類多いし、おつまみ各種美味しくて何回もおかわりしました。なくなればすぐ補充してもらえます。スタッフの方もとても優しかったです。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場や朝食、プレミアムラウンジにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にクロワッサンピザやカおつまみもお気に召していただけたとのこと、嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただきありがとうございます。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-10-05
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
ちーたくん
50代/男性|1 件のクチコミ
コンシェルジュの丁寧な対応に感謝

息子が友人たちと宿泊するために予約しました。 宿泊前に質問があったのでホテルに電話を掛けましたがコンシェルジュの方の対応がとてもよくて 安心して息子達を旅に出すことが出来ました事、大変感謝いたします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊前のお問い合わせにつきまして、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 安心してご子息様をお送りいただけたとのこと、何よりでございます。 いただいたお言葉を励みに、これからも皆様に安心してご利用いただける、丁寧なサービスを大切にしてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-30
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
falco1969
50代/男性|85 件のクチコミ
ラウンジと温泉が快適、立地も便利

久しぶりに宿泊させていただきましたが、前回何も利用できなかったラウンジサービスを利用させて いただきました。とっても良いです!お風呂も快適でした。 駐車場の出し入れが少し時間を要するのが難点ですが新地まで歩いて10分程度だしまた利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】サウナ付き広々大浴場完備!<素泊まり>

部屋タイプ

セミダブル
73
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 再度ご利用いただき、またプレミアムラウンジや大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、駐車場のご利用につきまして、お時間をおかけしご不便をおかけしております。 いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-28
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ぴーーぃ
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食のメニュー以外他は大満足

朝ごはんが連泊しても代わり映えがなかったので、そこが違ってたら満点だったと思います 以前泊まった時も朝ごはんのおかずが今回と同じような感じだったなと思い出しました それ以外はお部屋もお風呂もキレイでサービスもよく大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、サービスにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、連泊時の朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
hikono02
40代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジ、設備ともに充実しています

とにかくラウンジが充実していました。 このお値段で宿泊にラウンジが利用できるなら、多少駅から遠くてもまた大阪に来る際はこちらを利用したいと思います。 お風呂も大浴場にミストサウナが付いていますし、お部屋のテレビから混雑具合が確認できるのも便利です。 各階にウォーターサーバーが付いていたり電子レンジもあったりと、至れり尽くせりでとても快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】サウナ付き広々大浴場完備<素泊まり>

162
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プレミアムラウンジや大浴場、館内設備につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「また大阪に来る際は利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
あんげねーむ
50代/女性|1 件のクチコミ
食事や設備に大満足、駐車場が少ないことだけが残念

お部屋も清潔でしたし、朝ごはんも品数が多くて美味しかったです。ラウンジでは無料のお酒やおつまみ、お菓子があり、ゆっくりできて満足でした。大浴場も清潔で、シャンプーバーがあり、種類が豊富でしたし、ドライヤーはリファでテンションあがりました。ただ、駐車場が予約ができず、すぐ満車になってしまっていて利用できなかったことが少し残念でした。でも全体で大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、大浴場、プレミアムラウンジにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、シャンプーバーやドライヤーなどもお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しく存じます。 一方で、駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-11
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
サザンラブ
50代/女性|3 件のクチコミ
高層階の夜景と充実のラウンジに大満足

泊まった部屋を高層階のデラックスにした事で最上階の17階になり夜景も綺麗でした。夫は部屋にあるソファーがゆったり横になれるベッドサイズだったので凄く気に入って寛いでました。他大浴場も丁度良い湯加減でゆっくり浸かって身体の芯まで温まり気持ち良かったです。雪肌精の化粧品類が置いてあり使いました。他、アメニティバイキングでDHCも置いてありました。朝食バイキングは豊富で手毬寿司、豚汁、他美味しかったです。1番気に入ったのはラウンジで2連泊の中日はラウンジでお茶して寛いでました。17:30からバーが始まりアルコール飲み放題、赤ワインは普通でしたが、軽食がトマトモッツァレラバジソースのカプレーゼ、生ハムサラミのハム系、白身魚のマリネ、パテもあり、他、ポテチ、ナッツ類、クラッカーにクリームチーズ、オリーブ等豊富でした。かずは少ないですが今まで泊まったホテルで宿泊者無料ラウンジはここが1番良かったです。又行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高層階からの夜景や客室、大浴場、朝食につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ラウンジもお気に召していただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉、嬉しく存じます。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-11
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
˚✧₊⁎❝᷀ົཽ≀ˍ̮ ❝᷀ົཽ⁎⁺˳✧༚!
30代/女性|2 件のクチコミ
オシャレなホテル!でもラウンジは質素・・・

雰囲気はすごく良くてラウンジのことも気になってたのですが、置いているお菓子などが量が少なくおつまみ程度でした( ^ω^)・・・ 広告されてるイメージとかけ離れていました; 部屋は綺麗で、大浴場も素敵でシャンプーなど選べるのは良かったです⭐ 清掃後の部屋に入ったらど真ん中にゴミが落ちていて ?!?!?!となりました; 多国籍で、雰囲気は◎ 廊下の走る音などは少し響いてました。 ウォーターが外に置いてあって、いつでも飲めるのも◎ エレベーターも多くあり、スタッフさんの対応も◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
1
171
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内やお部屋、大浴場につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応やウォーターサーバーにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、プレミアムラウンジやお部屋の清掃につきまして、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にし、清掃・点検体制の強化に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント大阪梅田
2026-09-09