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ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮのクチコミ･お客さまの声
ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ（長野県）
3.0
投稿日：2020-09-06 15:25:24
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
残念でした5078さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
部屋
・狭いが、よく考えられて作られていて、何か足りないなと感じる部分はない
・掃除が行き届いていない。枕元のコンセント部分に、埃まみれのコンタクトレンズのゴミが放置されていて、気持ち悪かった
・寝具から加齢臭のような臭いがする
・お風呂のシャワーカーテンが臭く苦痛
バー
・暖炉周りのソファ席でお酒をいただいたが、行儀の悪い客がいて、裸足であぐらをかいていた。こちらは汚い足の裏を見ながらお酒を頂くことになり、本当に気分が悪かった。せっかく雰囲気の良い空間なのだから、定期的にスタッフが見回って、見苦しい態度の利用客には注意して欲しい。ソファは定期的に掃除や消毒がされているのか気になった。
今は格安のプランを出されているので、利用客は多いと思うが、定価になった場合、リピート客がいるのかはわからない。私も、安ければ行くが…という感じです。
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この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在中では客室や館内にて至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。頂きましたコメントを真摯に受け止め、原因を確認し改善に努めて参ります。