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ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮのクチコミ･お客さまの声
ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ（長野県）
3.0
投稿日：2020-11-16 08:27:09
5.0
投稿日：2020-11-16 08:20:16
設備・アメニティ5
とっち0075さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
ロビーが分かりにくく、大きな荷物を持っていたのでドアを開けてほしかったのに、客名簿を持って入ってくるのを待ってるだけで手伝ってもくれずファーストコンタクトは不満でした。
料理には大満足！ただ店員さんが、見張りのようにジロジロ見ていて落ち着かないかんじ。食べ終わればすぐ取りに来て、すぐ次が出てくる。サービスとしてはいいのかも知れないが、くつろぐ時間が食事中になかった。
部屋のアメニティはいいものを使っており、ベットもよかったが、部屋が狭くてビジネスホテル程度。金額が高い分サービスに不満が残る感じがあります。
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この度はトゥインラインホテル軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご指摘は真摯に受け止め、
より良い施設造りに努めて参る所存でございます。
文末にはなりますが、この度はご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
トゥインラインホテル軽井沢 宿泊担当