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ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮのクチコミ･お客さまの声
総合3
大変きれいな新しいホテルで楽しみにしておりましたが、お部屋のバスルームの換気が悪く、生乾きのような臭いが充満しており残念でした。夜のラウンジなどはカクテルも美味しく良い空間でした。一名予約を電話で2名に変更を依頼していましたが、アメニティや着替えなどは1枚分しかなく伝わっておらずそこもサービスとして残念でした。
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この度は数あるホテルの中よりご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中の不手際につきまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。バスルームにつきましては、確認させて頂きまして対応致します。レストランにつきましてお褒めのお言葉感謝申し上げます。レストランのみのご予約も可能でございます。ぜひ次回もご利用下さいませ。この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当
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投稿者さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
大変きれいな新しいホテルで楽しみにしておりましたが、お部屋のバスルームの換気が悪く、生乾きのような臭いが充満しており残念でした。
夜のラウンジなどはカクテルも美味しく良い空間でした。
一名予約を電話で2名に変更を依頼していましたが、アメニティや着替えなどは1枚分しかなく伝わっておらずそこもサービスとして残念でした。
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この度は数あるホテルの中よりご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中の不手際につきまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
バスルームにつきましては、確認させて頂きまして対応致します。
レストランにつきましてお褒めのお言葉感謝申し上げます。
レストランのみのご予約も可能でございます。
ぜひ次回もご利用下さいませ。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当