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TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN クチコミ・感想・情報

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TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.52
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.68
  • 食事4.36

設備・アメニティ5

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2021-09-27 16:47:18

ビジネスよりのリゾートホテルとしては個人的に100点でした。レストランも素晴らしく、ワインセレクトもマル。しかし、レストランのカウンター席が作業場になってしまっていたり、若年のスタッフばかりで感じはとても良いが気がまわらずでもう少し徹底した研修を重ねないとクレームに繋がりそうですね。
それでも価格帯含めないのでまた使いたいと思います。
この手のホテルは全体的にもう少し増えてほしいですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2021-09-28 20:40:55

この度は数あるホテルの中よりTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずスタッフの接遇につきましては、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは2021年7月で開業して1周年でございます。
日々お客様のご意見に学ばせて頂きながら、今後もスタッフ一丸となりサービス向上に精進して参ります。
ぜひまた軽井沢にお越しの際には、当ホテルにご宿泊くださいませ。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWINーLINEHOTEL軽井沢 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【2食付】<スタンダードコース>「伝統×革新」のモダンスパニッシュ
ご利用のお部屋
【【Standard/ダブル】New Style[16平米]】