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ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮのクチコミ･お客さまの声
サービス2
ホテル宿泊に慣れている方はご存じなのかもしれませんが、カードキーホルダーにカードキーを納めないと照明が使えない等ということは知らず、大荷物を持ちながら暫くスマホのライトなどで照明を点けることに格闘していました。その事だけではなく、初めに説明が必要なのではないかな？と案内不足を感じます。食事のリズムが遅すぎました。疲れているし、満腹で腹痛がするし、早く部屋に戻って休んだりやろうと思っていたことに取りかかりたいと思いながら、部屋に戻った頃には深夜で、結局やるべき事は何もできず、夜の時間を全く充実させられませんでした。温かい飲み物を飲みたくなりましたが、部屋には水のみ。一階カウンターのフリーの珈琲はもう片付けられていましたし、あれこれとストレスを感じたまま眠りにつきました。前回軽井沢で別のホテルに宿泊した際は、価格帯は同じくらい、女性プランだったこともあると思いますが、部屋にはスキンケア用品、ケトルや緑茶・紅茶など、数種類のティーパック、お洒落な入浴剤もあり、『荷物少なくて済むしゆったりできるし何て快適なんだろう』と心地よく過ごせたので、その時と比べてしまいます。私もホテル勤務なので素っ気な過ぎて色々気になってしまいました。サービスはビジネスホテル級かなと。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。カードキーのご利用方法についてのご案内不足、大変失礼いたしました。ご案内内容について、スタッフ間で再確認させて頂きたいと思います。また、他店様で行われていらっしゃるレディースプランは、多くは豊富なアメニティが目玉になっていることと思いますが、当ホテルはシンプルイズベストを心がけておりますため、現在のところそうしたご用意がございません。お客様からのお声ととして、伝えさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。これからもTWIN-LINE HOTEL軽井沢をよろしくお願い申し上げます。TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当
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投稿者さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
ホテル宿泊に慣れている方はご存じなのかもしれませんが、カードキーホルダーにカードキーを納めないと照明が使えない等ということは知らず、大荷物を持ちながら暫くスマホのライトなどで照明を点けることに格闘していました。その事だけではなく、初めに説明が必要なのではないかな？と案内不足を感じます。
食事のリズムが遅すぎました。疲れているし、満腹で腹痛がするし、早く部屋に戻って休んだりやろうと思っていたことに取りかかりたいと思いながら、部屋に戻った頃には深夜で、結局やるべき事は何もできず、夜の時間を全く充実させられませんでした。
温かい飲み物を飲みたくなりましたが、部屋には水のみ。一階カウンターのフリーの珈琲はもう片付けられていましたし、あれこれとストレスを感じたまま眠りにつきました。
前回軽井沢で別のホテルに宿泊した際は、価格帯は同じくらい、女性プランだったこともあると思いますが、部屋にはスキンケア用品、ケトルや緑茶・紅茶など、数種類のティーパック、お洒落な入浴剤もあり、『荷物少なくて済むしゆったりできるし何て快適なんだろう』と心地よく過ごせたので、その時と比べてしまいます。私もホテル勤務なので素っ気な過ぎて色々気になってしまいました。
サービスはビジネスホテル級かなと。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
カードキーのご利用方法についてのご案内不足、大変失礼いたしました。ご案内内容について、スタッフ間で再確認させて頂きたいと思います。
また、他店様で行われていらっしゃるレディースプランは、多くは豊富なアメニティが目玉になっていることと思いますが、当ホテルはシンプルイズベストを心がけておりますため、現在のところそうしたご用意がございません。
お客様からのお声ととして、伝えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもTWIN-LINE HOTEL軽井沢をよろしくお願い申し上げます。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当