楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.50
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.59
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2022-07-07 15:45:12

7月にお世話になりました。
非常に満足できるホテルでした。旧軽中心部と軽井沢駅の中間に位置していて非常に良い立地です。
まず、フロントの対応は非常に良いです。
少し手違いに柔軟に対応していただきありがとうございました。
浴室も広くて驚きましたが、排水の匂いはどうしても仕方ないですね。
換気能力的にも、限界があるでしょうか。でも大きなマイナスポイントではないです。
それより、部屋の雰囲気、寝具、設備に満足です。
レストランはディナータイム後に、宿泊客に開放しドリンクサービスがあります。
雰囲気も良く、楽しめました。

朝食は十分な内容ですし、できればリピートして他のメニューも食べてみたいと思いました。
チェックアウト後に駐車場に少し置かせていただいて、旧軽を散策できたりと、そのあたりも柔軟で良いですね。
マニュアル通りの対応にとらわれず、皆さん良いスタッフだと思います。また若い方も多いのでこれからが楽しみです。
また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2022-07-09 18:14:23

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
また、浴室の換気につきましては確認させて頂きます。ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
またご利用頂いた際も快適にお過ごし頂けますよう、今後もサービス向上へ精進して参ります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】その日の気分で選ぶ「スペインスタイル朝食」爽やかな軽井沢の朝
ご利用のお部屋
【■Deluxe/ツイン■Modern Style[41平米]】

このページのトップへ