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ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮのクチコミ･お客さまの声
風呂3
8/19に泊。施設や部屋は清潔そのもの。スタッフも真摯に丁寧に対応してくれて問題なしだったが、ガッカリな不満は2点。まず、ホテルのフロントがないのでサービスはレストランスタッフが兼ねてるようで、ロビーのようなソファスペースに行くのにレストランを横切ることになり、導線が悪く、座るとスタッフから見下ろされ、これがなんとも微妙。ただ、ふらっと寛ぎたいのに常に監視されてるようでなんとも居心地がわるい。寝るだけだからと割り切れば良いが。もうひとつが、朝食。スペイン風モーニングとなってるが、これが全く普通のモーニングではなくかなり変わってる。まず小皿で小さな小さなクロワッサンと飾りのようなサラダが着いてくるが、トーストやバゲットパンも無し。メインがあり、これが4択で、①カレー②大皿サラダ③ケーキのよいな小さなフレンチトースト④大きな鳥もも唐揚げの４択。どれも首を傾げるが、仕方なく鳥を頼むとクリスマスに食べるような大きさの唐揚げ鳥。しかも付け合わせはフライドポテトが少しのみ。パンも無し。パンがあればいいのだが、唐揚げは夜でも重たく食べれない。友人はフレンチトーストを頼んだがケーキより小さくひと口サイズのまさなのデザート。どれも朝食にはあり得ない。なぜ朝からこのチョイスなのだろうか。昨夜のディナーの残り食材なのか？普通にベーコンエッグやオムレツやソーセージとトーストが食べたかった。スペインでは朝からあの鳥もも唐揚げを食べるのだろうか。胃がもたれて手が付かなかった。ゴルフ前で炭水化物が欲しく、結局、チェックアウトしてコンビニでサンドイッチを買った。ホテルとしてスタッフのサービスや清潔感はよかった。なので、なにか変な拘りを無くせばもっと評判になると思う。
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この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。まずご朝食につきまして至らない点が多く、ご満足頂けず大変申し訳ございません。貴重な御意見を賜り感謝申し上げます。スタッフや客室につきましてはお褒めのお言葉を頂き、安堵致しました。今後もお客様によりご満足いただける施設造りに精進致します。この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当
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投稿者さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
8/19に泊。施設や部屋は清潔そのもの。スタッフも真摯に丁寧に対応してくれて問題なしだったが、ガッカリな不満は2点。
まず、ホテルのフロントがないのでサービスはレストランスタッフが兼ねてるようで、ロビーのようなソファスペースに行くのにレストランを横切ることになり、導線が悪く、座るとスタッフから見下ろされ、これがなんとも微妙。ただ、ふらっと寛ぎたいのに常に監視されてるようでなんとも居心地がわるい。寝るだけだからと割り切れば良いが。
もうひとつが、朝食。スペイン風モーニングとなってるが、これが全く普通のモーニングではなくかなり変わってる。まず小皿で小さな小さなクロワッサンと飾りのようなサラダが着いてくるが、トーストやバゲットパンも無し。メインがあり、これが4択で、①カレー②大皿サラダ③ケーキのよいな小さなフレンチトースト④大きな鳥もも唐揚げの４択。どれも首を傾げるが、仕方なく鳥を頼むとクリスマスに食べるような大きさの唐揚げ鳥。しかも付け合わせはフライドポテトが少しのみ。パンも無し。パンがあればいいのだが、唐揚げは夜でも重たく食べれない。友人はフレンチトーストを頼んだがケーキより小さくひと口サイズのまさなのデザート。どれも朝食にはあり得ない。なぜ朝からこのチョイスなのだろうか。昨夜のディナーの残り食材なのか？普通にベーコンエッグやオムレツやソーセージとトーストが食べたかった。スペインでは朝からあの鳥もも唐揚げを食べるのだろうか。胃がもたれて手が付かなかった。ゴルフ前で炭水化物が欲しく、結局、チェックアウトしてコンビニでサンドイッチを買った。
ホテルとしてスタッフのサービスや清潔感はよかった。なので、なにか変な拘りを無くせばもっと評判になると思う。
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この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずご朝食につきまして至らない点が多く、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
貴重な御意見を賜り感謝申し上げます。
スタッフや客室につきましてはお褒めのお言葉を頂き、安堵致しました。
今後もお客様によりご満足いただける施設造りに精進致します。
この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当