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ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
特にレストランにおいて一人旅のゲストを歓迎していない感じでした。 ガラガラでも入り口に一番近い席、それは仕方ないとしても、カラトリーの側でガチャガチャと常にうるさく、レストランの従業員はずっとお喋り。(ガラガラでお客さんがわたしを含め3組しかいないから、暇？)こういうおもてなししか出来ないホテルは、おひとり様プランを販売すべきではないと思います。チェックインの際も長蛇の列が出来ていました。お部屋が狭いのは分かっていましたが、お風呂の特にカーテンが臭く、自分で洗いましたが、それでもなぜか臭く。。。お風呂の排気口又は排水溝に問題があるのでしょうか？ エアコンも温度を下げないと雑巾臭のようなのがしてきてとにかく不快でした。お部屋も色々使ってしまったし一泊だからいいと思って我慢しましたが、ホテルに言うべきでした。このホテルは知人にはとても勧められないな、と思いました。 再訪はありません。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。軽井沢の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘の点、ひとつひとつお恥ずかしい限りのことでございます。今後このようなことのないよう、スタッフひとりひとりの意識改善と教育に努めて参ります。貴重なご意見に感謝申し上げます。TWIN-LINE HOTEL軽井沢支配人 小山
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投稿者さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
特にレストランにおいて一人旅のゲストを歓迎していない感じでした。 ガラガラでも入り口に一番近い席、それは仕方ないとしても、カラトリーの側でガチャガチャと常にうるさく、レストランの従業員はずっとお喋り。(ガラガラでお客さんがわたしを含め3組しかいないから、暇？)
こういうおもてなししか出来ないホテルは、おひとり様プランを販売すべきではないと思います。
チェックインの際も長蛇の列が出来ていました。
お部屋が狭いのは分かっていましたが、お風呂の特にカーテンが臭く、自分で洗いましたが、それでもなぜか臭く。。。
お風呂の排気口又は排水溝に問題があるのでしょうか？ エアコンも温度を下げないと雑巾臭のようなのがしてきてとにかく不快でした。
お部屋も色々使ってしまったし一泊だからいいと思って我慢しましたが、ホテルに言うべきでした。
このホテルは知人にはとても勧められないな、と思いました。 再訪はありません。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
軽井沢の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の点、ひとつひとつお恥ずかしい限りのことでございます。
今後このようなことのないよう、スタッフひとりひとりの意識改善と教育に努めて参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山