とっち0075さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
- とっち0075さん [40代/男性] 2020年11月16日 08:27:09
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ロビーが分かりにくく、大きな荷物を持っていたのでドアを開けてほしかったのに、客名簿を持って入ってくるのを待ってるだけで手伝ってもくれずファーストコンタクトは不満でした。
料理には大満足！ただ店員さんが、見張りのようにジロジロ見ていて落ち着かないかんじ。食べ終わればすぐ取りに来て、すぐ次が出てくる。サービスとしてはいいのかも知れないが、くつろぐ時間が食事中になかった。
部屋のアメニティはいいものを使っており、ベットもよかったが、部屋が狭くてビジネスホテル程度。金額が高い分サービスに不満が残る感じがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ 2021年01月24日 13:44:25
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この度はトゥインラインホテル軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご指摘は真摯に受け止め、
より良い施設造りに努めて参る所存でございます。
文末にはなりますが、この度はご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
トゥインラインホテル軽井沢 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【オープン記念】スペインレストラン「ホセ・ルイス」の料理を軽井沢で堪能する2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（16.7平米）】
投稿者さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
食事は大満足。だが
部屋は狭くてくつろげない。
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この度はTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室は大変コンパクトな御造りでございます。お寛ぎ頂けず、大変心苦しい限りでございます。お広いお部屋もございますので、次回ご予約の際はご検討頂けましたら幸いでございます。
またレストランもご利用頂き感謝申し上げます。
レストランのみのご予約も可能でございます。
ぜひまたご来店下さいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
TWINーLINEHOTEL軽井沢 宿泊担当