他の方のレビューにもありましたが、こちらは、他のグループチェーンと違い飲食店の運営には慣れているものかもしれませんが、ホテル運営は依然、素人に近いのかもしれません。

仕事の都合で変更があり、急遽、11月10日宿泊の2日後に、リピート宿泊しました。
宿泊予約時には、美味しかった朝食の印象から、朝食付きプランにしたのですが、どうしても、チェックイン直前に、朝食開始時間前出発する必要が出てきてしまったため、チェックイン時は、「素泊まりへ変更したい」と申し出たのですが、「今から素泊まりプランに変更しても、素泊まりの宿泊金額が高くなるから、このままにした方が良い」というウソをフロント対応スタッフに言われました。

結局、話が進みそうもないため、自分で再予約操作を行い、金額も素泊まりの方が安いことを確認した上で、部屋で休んでいたところ、内線電話が鳴り、同じフロントスタッフから、「今、再予約を受け付けましたが、（元々の朝食付きプランよりも）高い値段で予約が入ってますが、大丈夫ですか？」との連絡が入り、慌てて予約内容を再確認するも値段は間違っていない・・・一体、どういうことなのか？　また2日前に宿泊した時、領収書の宛名が会社名になっていなかったため、その訂正もお願いしたく、フロントへ足を運びました。
結果、高い値段という連絡はホテルスタッフの度重なる間違いで　貴重な時間を潰されました。　ここまでのトラブルだけだったら、★２つ評価でした。

しかし、翌日のチェックアウト時、自動精算機から出てきた領収書は、前日のホテルスタッフに念押ししたにもかかわらず、またしても個人名のものが発行されてきました。　同じく宿泊した同僚は、問題なく会社名での領収書をもらっていたので、ホテル側の問題でしょう。

以上の理由から、最低評価とします。いくら内装などの雰囲気が良くても、こういう管理一つすらできない宿をリピートしたいとは思えません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

急な仕事で利用しました。以前にも2回ほど宿泊しています。
こちらは個人的には部屋でヨガができる点を評価しているのですが、初めてヨガマットが出はらっていて貸せないと言われて、だったら別のところに泊まれたば良かったなぁ、と思いました。
（鏡も大きくアプリ利用のヨガに良かったのに）

部屋はほとんどベッドですが、ヨガマットがひけるていどには広さがあります。決して豪華ではありませんが、おしゃれに仕上げてあって私は嫌いではないのです。
ただ、照明もおしゃれ感充分の大変薄暗い照明なのでちょっとした事務作業をされる方は先に照明を借りた方がいいと思います。

また、これは改善を是非していただけたらと思うのですが、ポットも貸出で言わないとありません。また、その時に下のショップが閉まっていると手持ちのお茶がない限りは白湯しか飲めません。これはちょっとかなしいので持っていくか、ショップ（割合と早い閉店です）で購入は必須でしょう。

お値段が高くなければありなホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

とても安い金額で予約できたので、正直あまり期待していなかったのですが、期待以上のホテルでした。
ユニットバスも十分な広さがありアメニティも充実。
部屋もとても綺麗でお洒落でした。

駅近なので、周りに飲食店も充実しているので、今回はディナーは付けてなかったのだったのですが、今度はディナー付きで利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

女子ふたり旅で、朝から夜までおでかけする予定があったので、なるべく宿にお値段をかけず、、、と思い、選びましたが、むしろゆっくりすればよかったと思うくらい素敵な内装でした。

シンプルでミニマムでしたが、おとな旅にはぴったりです。
チェックアウト後にお茶したいという要望にも快く引き受けてくださり素敵なラウンジをご案内いただきました。
気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

スタンダードに泊まりましたが、コンパクトにまとまっていて、2人で過ごすには十分でした。お部屋の備品やデザインもセンスがあって落ち着きましたし、スタッフの方々も皆さん感じ良く、親切でした。また利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

彼の誕生日旅行に利用させて頂きました。県内でしたが、軽井沢ということもありホテルの外観からお部屋までお洒落でとても良かったです。
また、外出のから戻っていた際に雪が降っていて服などが濡れていたところスタッフの方が扉を開けて下さり、タオルも渡してくださいました。とても親切で1泊2日のとてもいい旅行になりました。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

4泊泊まらせていただきました！毎日の清掃が毎日丁寧でキレイでした。アメニティは、コーヒーやお茶、そしてケトルもなかった点は少しびっくりしました！ケトルとマグカップは借りられたので、自分のお茶やコーヒーを買って作っていました。駅と商店街のちょうど真ん中だったのでとても便利でしたが、駅まで行かないとコンビニはないので、欲しいものは買ってから帰ってくるのがおすすめです。
今回は朝食やディナーな使用はできなかったんですが、今度は是非食べてみたいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋のレイアウトなど非常にお洒落で今時のホテルで素敵でした
広さも良く過ごしやすく快適でした
ただ…ユニットバスのシャワーカーテンから生乾きの雑巾の臭いがしました
シャワーを使用する時鼻をつまんでました
唯一残念なポイントでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は想像以上に狭かったです。
ゴミ箱の代わりにビニールや洋服掛けの安っぽさにも驚きましたし、シャワーカーテン、シーツ等臭いです。
スタッフの教育もされてないのか、チェックインの際も帰りの清算時も、無駄に待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物はとてもお洒落。しかし、スタッフの対応は最悪。夜の移動だったので、看板すら読めないくらいの薄暗い照明でぼんやりと照らされているだけで、初めて行った人間には全くわからない。

「ホテル」に期待するような接客なレベルではないですし、気が利かないを通り越して、人として不親切すぎる。ここは、レストランがメインのようで、チェックインの案内すらまともにしてくれない。「あなた誰？」という顔をして、不審者をみるような表情。とにかくもう２度と利用しないし、人には絶対に勧めない。「ホテル」に宿泊するという認識の方は避けた方が、せっかくの旅行で嫌な気持ちにならなくて済むと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月