お部屋は広くはなかったけど、無駄がなく清潔。逆にこの位で満足出来るってすごいなぁと。立地、チェックインアウトすべての手続き電話対応も満足でした。何より朝食がとても美味しい！次回はディナー付のプランで利用したい。又利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

アメニティや貸し出し品などが充実しています。
軽井沢駅からまっすぐ進めばよいので、徒歩でも迷うことはないと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月頭に宿泊しました

ホテルの外観、内装がとても綺麗で
スタッフの方の対応もとても良く気持ちよかったです

2食付きのプランでしたが
夕食、朝食どちらともとても美味しく大満足です

コーヒーや各種アメニティ
夜のアルコールのサービスなど
本当に無償でサービスをして頂いて良いのか
と思うほどのクオリティの高さでした

お部屋も広々としていてかつ清潔で快適で
トーンも落ち着いたテイストで非常に好みです

不満だと思う点が全くありませんでした
絶対にまた泊まりに行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

ドリンクサービスやバスソルトなどサービスがとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

1泊2日の軽井沢旅行でこちらに宿泊しました。

◎立地
JR軽井沢駅から徒歩8分ほど。雲場池や旧軽井沢銀座商店街へは歩いて行ける距離で便利。

◎部屋
小洒落たお部屋です。部屋は狭すぎず広すぎず2人でちょうど良いサイズでした。

◎食事
朝食はスペイン料理5種類から選べるセットでした。私はスペインカレーをチョイスしました。食べたことのない海外風の味で美味しかったです。

◎サービス
夜のドリンク一杯サービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族4名(大人2名 幼児2名)で宿泊しました。立地も軽井沢駅そばで便利、駐車場もあり助かりました。
スタッフの方々も親切に対応していただき、気持ちよく過ごせました。
お部屋もコンパクトながら実用的で、アメニティも基礎化粧品まであり助かりました。バスソルトバーも種類豊富で楽しく選べました。
朝ごはんもおしゃれな上にボリューム満点！主人は朝から鳥肉を美味しそうに頬張っておりました。子どもたちはクロワッサンとスフレオムレツが気に入った様です。
また軽井沢の滞在する際にはお世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

駐車場が狭いこととアメニティーにクシや髪ゴムがなかったのは残念でしたが、総合的に満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お洒落でホスピタリティに優れたホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

料金が極めてリーズナブルですが、機能的に考え抜かれた部屋は清潔で洗練されており全く無駄が無く狭さを感じさせない。
つるとんたんの夕食コースは、前菜、お刺身、天ぷらのいずれも絶品で有楽町東京ビルのお店を上回るもので、最後に好きなおうどんを3玉のボリュームまで選べて大満足でした。
朝食のスペイン料理も他には無いとても美味しいものでした。
またフリードリンクのコーヒー等が有り難かった。
軽井沢のクラシックホテルを定宿としていましたが、これからはTwin Lineにしたいと思ってます。次回はスペイン料理ディナーを頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月14日宿泊。全国支援割りの影響もあり満室でした。チェックイン後のフリーコーヒーや充実したアメニティ、コンパクトながら快適なお部屋にも大満足です。レストランの創作スパニッシュも最高に美味しかったです。夜のフリードリンクタイムには、リンゴジュース等の他にアルコール類も充実しています。おしゃれな空間でゆっくりホテルライフを過ごせました。また宿泊に行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

のんびり過ごすことが出来ました
レンタルアメニティの美顔器
試してみたらたった一度で変わってびっくり　うっかり買いそうになり値段にびっくりでした。すごかった。
さてお部屋はコンパクトに便利にまとめられていて可愛かったです。
使い勝手も良く夫は大喜びでした
夕方の飲み物のサービス　ワインもウイスキーも日本酒も最高でした(あまり飲まないのですがどれもスッと入っていく美味しさでした)朝食も良かったし
徒歩圏内でアウトレット、旧軽井沢いろいろ行けて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

綺麗で軽井沢らしいインテリアが素敵でした
フリードリンクサービスでワインや日本酒たくさん用意されて素敵でした
ゆっくり飲み物がレストランで頂けて嬉しかったです
アウトレットに近くてレストランも素敵でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ディナーとモーニング付きで予約しました。
ディナーもモーニングも本当に美味しかったです。お店の雰囲気も良く、サービスも良かったです。海老アレルギーがあったので、一部別メニューへ対応もしてくださいました。
お部屋は小さめでしたが、おしゃれで可愛く、便利に使える工夫が凝らされていて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月24日に宿泊しました。初めての軽井沢でワクワクしていましたが、ホテルが期待以上でとても楽しい旅になりました。内装もかわいく、歩き回るのが楽しかったです。部屋も綺麗でした。受付のお姉さんが写真を撮っていると声をかけてくださっていろいろお話ししてください嬉しかったです。私の誕生日ですが、恋人と話して宿の予約は私がとっていたのですが、彼が後程連絡してくれて夕食時にデザートにメッセージが書かれていました。スタッフの方もにこにこ持ってきてくれて最高の誕生日になりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

部屋はシンプルだけど機能的。ホテル内の到る所にホテル名のTWINが隠れていて面白い。駅からも旧軽井沢からも徒歩圏内だし、レンタルサイクルもある。食事はとても良かった。立地と食事等の面からコスパが良いと思う。軽井沢に行くときは常宿として利用したいと母と話しました。 チェックイン、アウトも簡単だしいいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とにかく最高のホテルでした！
夜ご飯もとっても美味しい、朝ごはんはめちゃくちゃボリューミー。
サービスやアメニティが本当にすごくてびっくりしました。
バスソルトは癒されましたし、最新の美容グッズや夜のドリンクサービスも嬉しかったです。
コスパ良すぎます。また泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月末に宿泊しました
このお値段でこんなに
満足させていただけるなんて
ここのホテルにしてよかったです！

食事もとても、美味しく口コミを見てすこし不安なこともありましたが全く気になることもなく、すべて美味しく丁度よいペースでいただけました！

皆さん、清潔感もありよかったです。朝食のすっきりショートカットの女性スタッフさんが、食べ終わったお皿をさっと下げにきてくださったのですが焦らせることもなくゆっくりしていってくださいねと気遣いの一言がなんだかとても嬉しかったです。

お部屋も問題なく貸出品も充実していてすぐに届けてくださり嬉しかったです　


今回、サプライズ旅行だったのですが
とても喜んでくれました！
また軽井沢に来た時はこちらにお世話になりたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

掃除が部屋はもちろん、共有スペースなど隅々まで綺麗でした。客室の全てのゴミ入れの工夫が衛生的で良かったです。床に物がほとんどないのも清潔感があり気に入りました。貸出し品もいろいろあり、枕を好みのに変更できてマットレスも快適。椅子はもう少し寛げるタイプの物が良かったなぁと。
朝食が美味しく、量も多く無いのが丁度良い。ドリンクの提供の仕方も楽だし清潔で良い。
コーヒーのサービスと、フリーフローのりんごジュースも有り難かったです。（お酒飲めないので。）牛乳もあるともっと嬉しい。
スタッフは慣れてない感じの人が全体の比率で多過ぎると感じ、それだけ残念でした。それでも（一人除いて）皆さん感じが良くて親切だったので、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

今回が1年ぶり、2度目の宿泊でした。
朝食が抜群に美味しくおすすめです。
客室はコンパクトな作りで無駄がなく過ごしやすいです。
Tシャツも4種類から選べてパジャマ替わりに使えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月にお世話になりました。
非常に満足できるホテルでした。旧軽中心部と軽井沢駅の中間に位置していて非常に良い立地です。
まず、フロントの対応は非常に良いです。
少し手違いに柔軟に対応していただきありがとうございました。
浴室も広くて驚きましたが、排水の匂いはどうしても仕方ないですね。
換気能力的にも、限界があるでしょうか。でも大きなマイナスポイントではないです。
それより、部屋の雰囲気、寝具、設備に満足です。
レストランはディナータイム後に、宿泊客に開放しドリンクサービスがあります。
雰囲気も良く、楽しめました。

朝食は十分な内容ですし、できればリピートして他のメニューも食べてみたいと思いました。
チェックアウト後に駐車場に少し置かせていただいて、旧軽を散策できたりと、そのあたりも柔軟で良いですね。
マニュアル通りの対応にとらわれず、皆さん良いスタッフだと思います。また若い方も多いのでこれからが楽しみです。
また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月