この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
軽井沢の冬は寒いのでお客様方をお迎えする前にエアコンをセットしておりますが、どうしてもお部屋が乾燥してしまいます。
そのため、お部屋に加湿器をご用意・事前にONにして緩和を図っているのですがなかなか追いつかないようで、驚かせてしまったとのこと申し訳ありません。
貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもより良いホテルづくりに尽力してまいりますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、確認しましたところお客様のご予約は全国旅行支援の適用外となっておりました。
現在全国旅行支援を適用するためには、各旅行サイト様からのご予約時にプランを選んでいただくだけではなく、お客様ご自身で行っていただく必要のある操作がもうひとつございます。この操作をすることで各サイトのクーポンの形で割引が確定し、私どもへ全国旅行支援が適用されるお客様として通知されます。
また、各サイトには国から予算が振り分けられておりますためこの予算上限に達しておりますと、そのサイトからの予約は適用不可となってしまうため、適用を申し込む操作もできなくなります。
おそらく今回のご宿泊で全国旅行支援が適用になっていなかったのは、このどちらかが原因かと思われます。
こうした事をきちんとチェックイン時に説明しておらず、お帰りの際にご不快な思いをされてしまわれたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、スタッフ間の連携・メニューの把握等を改善し、今後より良いサービスをお届けできるようスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもより良いホテルづくりに励んで参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
楽天様を含む各旅行サイトからご予約頂く場合、全国旅行支援はご予約時にお客様ご自身で、サイトからお申込みいただく必要がございます。
割引きは、サイトクーポンの形で適用されますが、各サイトに振り分けられた予算がありますため、この上限に達しますとサイトから適用をお申込みいただくことそのものができなくなります。
お申し出いただきましてもサイト経由でいただいたご予約に、ホテルでクーポンを後付けすることはできません。
チェックイン時に適切な説明をできず、申し訳ありませんでした。
こうした場合のご説明について、改めてスタッフに周知させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変うれしく思っております。
どうぞ軽井沢へお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思っております。
ツインラインの名にちなみ、当ホテルは「ツイン」なデザインで館内を装飾しております。中にはダジャレツインも隠れておりますので、どうぞ次回お越しの際にはお探しになってみてくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
WIFIの不調があったとのこと、申し訳ありません。
当ホテルでは通常動画視聴に問題なくご利用いただける強度のWIFIが入っておりまして、お客様がお越しの日に他のお部屋から同様のお声はいただいておりませんので、お客様のご利用に支障が出た原因については不明です。
しかし、何かのはずみで基本設定が外れていた等の事も考えられますので、今後客室確認の際などにWIFIについてもよくよく気を付けて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございます。
どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変うれしく思っております。
これからも皆様に笑顔でお帰りいただけるホテルであり続けるよう尽力してまいりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2日間お楽しみいただけたとの事、私どもも嬉しく思います。
ご宿泊プランの中にはつるとんたんでのお夕食付プランもございます。プラン外でも、お申し付けいただければつるとんたんのお席の空き状況を確認いたしますので、（予約状況によっては、お席をご用意できない場合もございますので、予めご了承ください）どうぞまたのお越しの際にはご検討くださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また行きたいと思っていただけますことは、私どもにとって何よりのお言葉です。
これからも皆様に笑顔でお帰りいただけるホテル作りに励んで参りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
またお越しいただく機会がありましたら、どうぞホセ・ルイスのディナーコースもご賞味くださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。
これからもより良いホテル作りに精進して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
インテリアやお食事にお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
これからも皆様に笑顔でお帰りいただけるホテルであり続けるよう精進して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変うれしく思っております。
これからもよりよいホテルづくりに励んでまいりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただけたとのこと、また朝食もお気に召していただけたとのこと大変うれしく思っております。
これからも皆様に笑顔になっていただけるお部屋とお料理をご用意してお待ちしておりますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは旧軽銀座通りに面しており、また旧軽井沢と軽井沢駅の中間点に位置しておりますので両エリアをお楽しみいただくには大変良い立地でございます。
どうぞまた軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも変わらぬご愛顧をいただけますよう、より良いホテルづくりに励んで参ります。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、またスタッフやお料理へのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
これからも絶対また泊まりたいとのお言葉に恥じぬより良いホテルづくりに励んで参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に笑顔でお帰りいただけるホテル作りに励んで参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。
どうぞまた軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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