お風呂に入ろうと思った時の匂いが少しカビ臭く気になりましたが、それ以外はオールパーフェクトなホテルでした！
どこに行くにも良い立地で朝ご飯も美味しく部屋もちょうど良い広さで快適でした。また泊まらせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

料金が極めてリーズナブルですが、機能的に考え抜かれた部屋は清潔で洗練されており全く無駄が無く狭さを感じさせない。
つるとんたんの夕食コースは、前菜、お刺身、天ぷらのいずれも絶品で有楽町東京ビルのお店を上回るもので、最後に好きなおうどんを3玉のボリュームまで選べて大満足でした。
朝食のスペイン料理も他には無いとても美味しいものでした。
またフリードリンクのコーヒー等が有り難かった。
軽井沢のクラシックホテルを定宿としていましたが、これからはTwin Lineにしたいと思ってます。次回はスペイン料理ディナーを頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月14日宿泊。全国支援割りの影響もあり満室でした。チェックイン後のフリーコーヒーや充実したアメニティ、コンパクトながら快適なお部屋にも大満足です。レストランの創作スパニッシュも最高に美味しかったです。夜のフリードリンクタイムには、リンゴジュース等の他にアルコール類も充実しています。おしゃれな空間でゆっくりホテルライフを過ごせました。また宿泊に行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

のんびり過ごすことが出来ました
レンタルアメニティの美顔器
試してみたらたった一度で変わってびっくり　うっかり買いそうになり値段にびっくりでした。すごかった。
さてお部屋はコンパクトに便利にまとめられていて可愛かったです。
使い勝手も良く夫は大喜びでした
夕方の飲み物のサービス　ワインもウイスキーも日本酒も最高でした(あまり飲まないのですがどれもスッと入っていく美味しさでした)朝食も良かったし
徒歩圏内でアウトレット、旧軽井沢いろいろ行けて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

綺麗で軽井沢らしいインテリアが素敵でした
フリードリンクサービスでワインや日本酒たくさん用意されて素敵でした
ゆっくり飲み物がレストランで頂けて嬉しかったです
アウトレットに近くてレストランも素敵でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋がすごく狭くてびっくり。こういうホテルもあるんですね。一般的なツインルームの半分くらいのスペースで、残念ながらゆっくりできる感じではなかったです。ホテルは寝る時だけで、ほとんど外出してる人なら問題ないかも。でも全体的に清潔感はあります。
スペイン料理のコースは内容はまあまあ。品数はそうでもないのに、2時間以上かけて出すので、一皿ごとに結構時間が空いて、特に最後のデザートとコーヒーはかなり待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ディナーとモーニング付きで予約しました。
ディナーもモーニングも本当に美味しかったです。お店の雰囲気も良く、サービスも良かったです。海老アレルギーがあったので、一部別メニューへ対応もしてくださいました。
お部屋は小さめでしたが、おしゃれで可愛く、便利に使える工夫が凝らされていて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

なんと言ってもオシャレなホテル！至る所に壁画やオブジェが飾ってありインスタ映え間違いなしです。部屋は少し狭いですが、立地やホテルのサービスは満点です。また軽井沢に来ることがあれば是非泊まりたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

9月24日に宿泊しました。初めての軽井沢でワクワクしていましたが、ホテルが期待以上でとても楽しい旅になりました。内装もかわいく、歩き回るのが楽しかったです。部屋も綺麗でした。受付のお姉さんが写真を撮っていると声をかけてくださっていろいろお話ししてください嬉しかったです。私の誕生日ですが、恋人と話して宿の予約は私がとっていたのですが、彼が後程連絡してくれて夕食時にデザートにメッセージが書かれていました。スタッフの方もにこにこ持ってきてくれて最高の誕生日になりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

清潔感があって快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

恋人との旅行で利用させていただきました。
夕食は量がちょうど良かった上に工夫が凝らされていて、終始感動していました…！
ぜひまた利用させて頂きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

部屋はシンプルだけど機能的。ホテル内の到る所にホテル名のTWINが隠れていて面白い。駅からも旧軽井沢からも徒歩圏内だし、レンタルサイクルもある。食事はとても良かった。立地と食事等の面からコスパが良いと思う。軽井沢に行くときは常宿として利用したいと母と話しました。 チェックイン、アウトも簡単だしいいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とにかく最高のホテルでした！
夜ご飯もとっても美味しい、朝ごはんはめちゃくちゃボリューミー。
サービスやアメニティが本当にすごくてびっくりしました。
バスソルトは癒されましたし、最新の美容グッズや夜のドリンクサービスも嬉しかったです。
コスパ良すぎます。また泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月末に宿泊しました
このお値段でこんなに
満足させていただけるなんて
ここのホテルにしてよかったです！

食事もとても、美味しく口コミを見てすこし不安なこともありましたが全く気になることもなく、すべて美味しく丁度よいペースでいただけました！

皆さん、清潔感もありよかったです。朝食のすっきりショートカットの女性スタッフさんが、食べ終わったお皿をさっと下げにきてくださったのですが焦らせることもなくゆっくりしていってくださいねと気遣いの一言がなんだかとても嬉しかったです。

お部屋も問題なく貸出品も充実していてすぐに届けてくださり嬉しかったです　


今回、サプライズ旅行だったのですが
とても喜んでくれました！
また軽井沢に来た時はこちらにお世話になりたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

8/19に泊。施設や部屋は清潔そのもの。スタッフも真摯に丁寧に対応してくれて問題なしだったが、ガッカリな不満は2点。

まず、ホテルのフロントがないのでサービスはレストランスタッフが兼ねてるようで、ロビーのようなソファスペースに行くのにレストランを横切ることになり、導線が悪く、座るとスタッフから見下ろされ、これがなんとも微妙。ただ、ふらっと寛ぎたいのに常に監視されてるようでなんとも居心地がわるい。寝るだけだからと割り切れば良いが。

もうひとつが、朝食。スペイン風モーニングとなってるが、これが全く普通のモーニングではなくかなり変わってる。まず小皿で小さな小さなクロワッサンと飾りのようなサラダが着いてくるが、トーストやバゲットパンも無し。メインがあり、これが4択で、①カレー②大皿サラダ③ケーキのよいな小さなフレンチトースト④大きな鳥もも唐揚げの４択。どれも首を傾げるが、仕方なく鳥を頼むとクリスマスに食べるような大きさの唐揚げ鳥。しかも付け合わせはフライドポテトが少しのみ。パンも無し。パンがあればいいのだが、唐揚げは夜でも重たく食べれない。友人はフレンチトーストを頼んだがケーキより小さくひと口サイズのまさなのデザート。どれも朝食にはあり得ない。なぜ朝からこのチョイスなのだろうか。昨夜のディナーの残り食材なのか？普通にベーコンエッグやオムレツやソーセージとトーストが食べたかった。スペインでは朝からあの鳥もも唐揚げを食べるのだろうか。胃がもたれて手が付かなかった。ゴルフ前で炭水化物が欲しく、結局、チェックアウトしてコンビニでサンドイッチを買った。

ホテルとしてスタッフのサービスや清潔感はよかった。なので、なにか変な拘りを無くせばもっと評判になると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

家族旅行で宿泊させていただきました。お部屋はかなりコンパクトで驚きました…通常のビジネスホテルよりもコンパクトなお部屋でした。不満に感じた点は朝食です。朝から予定があったので朝食開始時間の7:30にレストランに行きました。すぐにメインのオムレツを注文しましたが、そのオムレツがなかなか来ない！結局オムレツが届いたのは8:10頃…予定では朝食時間は30分程度かな？と思いその後の予定を組んでいたのに予定がズレてしまいチェックアウトまでバタバタでした。注文するメニューによって時間がかかるのであれば注文時に時間がかかる旨伝えるべきです！朝食にゆっくり時間が取れる人ばかりじゃないですよ。レストランにいたスタッフの方は全体的にせかせかしていて、あまり愛想は良くないように感じました。きっと美味しい朝食も美味しさが半減してしまいました。もう少しお客さんに寄り添った接客をしてもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

掃除が部屋はもちろん、共有スペースなど隅々まで綺麗でした。客室の全てのゴミ入れの工夫が衛生的で良かったです。床に物がほとんどないのも清潔感があり気に入りました。貸出し品もいろいろあり、枕を好みのに変更できてマットレスも快適。椅子はもう少し寛げるタイプの物が良かったなぁと。
朝食が美味しく、量も多く無いのが丁度良い。ドリンクの提供の仕方も楽だし清潔で良い。
コーヒーのサービスと、フリーフローのりんごジュースも有り難かったです。（お酒飲めないので。）牛乳もあるともっと嬉しい。
スタッフは慣れてない感じの人が全体の比率で多過ぎると感じ、それだけ残念でした。それでも（一人除いて）皆さん感じが良くて親切だったので、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋にテーブルや椅子が欲しい。
ポットやお茶が無い。
冷蔵庫が小さすぎる。
食事が油こかった。選択できたら嬉しい。
2度目は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

食事がオシャレで美味しい！
夜は本格的なスペイン料理で量も丁度良くとても美味しかったです。フリーのドリンクサービスもあって充実でした。部屋もおしゃれでした。ホテルで良くある乾燥悩みも、加湿器があることで不快には乾燥をあまり感じませんでした。観光地の中にあるので遊びに行くにも気軽に出来ていいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

素泊まりで宿泊。部屋は広くないが、必要なものが効率的に揃っており、全体的に清潔感があり良かった。
特に宿では寝ることだけが目的だった為満足でした。
夜までレジャーや外食。
朝もパン屋巡りや観光と軽井沢をアクティブに楽しむための利用であれば、コスパも含めておすすめだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月