立地4
投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 19:16:24
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お洒落でステキなホテルでした。
お部屋の加湿器の調子が悪かったのが残念でしたが、その他は特に残念な点はほぼありませんでした。
他のレビューでは湯沸かし器がないと書いてありましたが、お部屋に備え付けてないだけで、無料貸し出しでスタッフの方に伝えれば貸してもらえます。
朝食もすごく美味しく、オシャレでした。また行きたいなと思えるホテルでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2021年01月24日 14:51:18
-
この度はトゥインラインホテル軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました加湿器でございますが、壁に主電源がございまして、そちら入っておらず、ご利用頂けなかった可能性がございます。
ご滞在中はご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、改善致します。
また行きたいとのお言葉大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂いた際も、ゆったりとお寛ぎ頂けます様、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
トゥインラインホテル軽井沢 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュを堪能する朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/1名利用(16.7平米)】
立地4
投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 15:16:59
-
駅から近くメインの観光地に行きやすいホテルでした。
スタンダードタイプの部屋は小さめでしたが、新築のホテルなので、綺麗で快適でした。
朝食はとても美味しかったのですが、メインのお食事が朝からは重すぎました。(スペイン風ピザとフライドチキン) 出来れば、軽めのメニューも用意して頂けたら幸いです。
滞在中、フロントに2回程電話をしましたが、誰も出ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2020年09月26日 19:28:04
-
この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂きありがとうございます。ご滞在の感想してご連絡などご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。またお料理につきましては率直なご感想ありがとうございます。今後の改善に向けて真摯に受け止め取り組んで参ります。
トゥインラインホテル軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF!オープン記念!朝食はスペインスタイルシグネチャーディッシュを堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(16.7平米)】
立地4
投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 20:46:12
-
2食付きプランでしたがとても美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2020年09月08日 06:19:36
-
この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お食事についてお褒めの言葉を頂き感謝致します。スペイン料理として名高い、ホセ・ルイスはスパニッシュ×信州を取り入れた新しいスタイルです。ぜひまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】スペイン王室御用達レストラン「ホセ・ルイス」の料理を軽井沢で堪能する2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(16.7平米)】
立地4
投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 01:08:02
-
豪華スペイン料理を堪能できました。夕食はもちろんですが、朝食も立派。難点は、ホテルの入り口が判りつらいこともあり、食事をしている横を、ホテルチェックインの方が大きな荷物を持って通られることが何度かあったこと。レストランと、ホテルの入り口がはっきりと区別できるようになれば良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2020年09月08日 06:17:56
-
この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。お食事についてお褒めの言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。館内の出入り口について少々、分かりにくい点があり申し訳ございませんでした。今後はスタッフを常時配置、館内案内をしっかりと行います。またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】スペイン王室御用達レストラン「ホセ・ルイス」の料理を軽井沢で堪能する2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(16.7平米)】
立地4
投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 17:55:35
-
コンパクトながら工夫されたお部屋でした。
ヨーロッパのコンパクトホテルのような感じです。
シンプルモダンな落ち着いたカラーリングのインテリアで
良かったです。
食事が楽しみで行きましたが、朝からおしゃれなお料理が選べます。
チキン、ピザ、パエージャは結構なボリュームでびっくりしました。
夜も沢山のお皿が出て楽しかったです。
少し混んでいたせいか間が空いたのが残念です。
暖炉のあるソファースペースがゆったりしていてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2020年08月14日 02:24:04
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この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂きありがとうございます。お料理やお部屋、施設について数々のお褒め言葉を頂きありがとうございます。
トゥインラインホテル軽井沢では、ライフスタイル型ホテルを提案、当館を起点にリゾートライフをお愉しみ頂けるスタイルやプランを今後も提案致します。これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュを堪能する朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(16.7平米)】
立地3
投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 09:47:33
-
夕方薄暗くなってからの到着でHOTELの看板も分かりづらく通り沿いなのに場所が分からず苦労しました。又第2駐車場も分からないでいたら、フロントの方がわざわざその場所迄案内してくださり有難かったです。
お部屋は私達夫婦にはベッド1つでは狭かったです。後は必要な物は全て揃っており無駄なところは省いて機能的だと感じました。朝食も内容もボリュームも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2022年10月30日 21:52:01
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただけるホテル作りに励んで参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!【朝食付】気分で選ぶ、スペインスタイル朝食。爽やかな軽井沢の朝
- ご利用のお部屋
- 【【Standard/ダブル】New Style[16平米]】
立地3
投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 10:24:38
-
建物内の照明の色温度が温かみがあってくつろげます。また、館内にアートが散りばめられていてデザイン性も高く、興味のある方には響くものがあると思います。
お部屋は、就寝時にワインセラーの音が気になります。よくあるビジネスホテルのように収納棚内で遮音されているタイプではないため、静かに過ごされたい方は気をつけられたほうがよいかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2022年02月28日 12:47:20
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子、なによりでございます。
これからも皆様に安心してお休みいただけるホテルづくりを目指して参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【2食付】<スタンダードコース>「伝統×革新」のモダンスパニッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【Standard/ダブル】New Style[16平米]】
立地3
投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月18日 08:15:43
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外観も内装もオシャレで客室内も清潔に保たれていました。
とても良い宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2021年09月24日 11:05:31
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この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
とても良い宿泊になられたとの事、私共スタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。
客室についてお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
お客様より頂きましたお言葉を裏切る事のない様、今後もサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年セール◇朝食付】ホテルオリジナルグッズをプレゼント♪気分で選ぶ、スペインスタイル朝食
- ご利用のお部屋
- 【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】
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投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 07:28:27
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駅からは少し歩きます。私は夜遅かったので駅からタクシーで向かいました。翌日現代美術館とハルニレテラスに向かう予定だったのですが、駅前にバス停があり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2021年09月24日 10:47:51
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この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
軽井沢観光を満喫されたご様子で、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りの軽井沢駅より徒歩7分程度でございまして、各所の観光地へのアクセスが大変便利でございます。
また軽井沢にお越しの際には当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年セール◇朝食付】ホテルオリジナルグッズをプレゼント♪気分で選ぶ、スペインスタイル朝食
- ご利用のお部屋
- 【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】
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のんひささんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
- のんひささん [30代/男性] 2021年07月04日 11:13:28
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とてもおしゃれできれいでスタイリッシュでとても過ごしやすい素敵なホテルでした。
暖炉が素敵でした。
一点残念だったのは、
今回お部屋をコンパクトにしてその分ロビーの机とかソファーで仕事したらゆったり過ごす目的できて、受付時もロビーをご自由にお使いくださいと言われたので楽しみにしてたのですが、
実際使おうとすると夜はレストラン経営でなんの注文なしでは使える雰囲気ではなく、夕方席に座ったときも退席してもらうようにもしかしたらお声かけするかもと言われたことでスタッフが後ろを通るたびにビクビクしながら過ごしました。
何も気にすることなく自由に使えると思ってたので残念です。
使えないなら使えないと言ってほしいですし、使っていいなら堂々と使わせてもらえるような雰囲気を整えてもらえるとよりよかったなと思いました。
ですが、全体的にはすごく素敵なホテルでしたのでまた利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2021年07月07日 12:34:07
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この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、デリ・ラウンジスペースの利用につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
以上の件に関しましては再度お客様へのオペレーションの統一をはかり、お客様にお寛ぎ頂けます様改善致します。
また、このような不手際があったにも関わらずまたご利用頂けるとのお言葉感謝申し上げます。
お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
TWIN-LINEHOTEL軽井沢 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【朝食付】気分で選ぶ、スペインスタイル朝食。爽やかな軽井沢の朝
- ご利用のお部屋
- 【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】
立地4
rin11285387さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ
彼の誕生日旅行に利用させて頂きました。県内でしたが、軽井沢ということもありホテルの外観からお部屋までお洒落でとても良かったです。
また、外出のから戻っていた際に雪が降っていて服などが濡れていたところスタッフの方が扉を開けて下さり、タオルも渡してくださいました。とても親切で1泊2日のとてもいい旅行になりました。是非また利用したいと思います。
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この度は数あるホテルの中から、トゥインラインホテル軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安堵致しました。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
お客様からの頂いた優しいお言葉は全スタッフの励みとなります。
今はかなり冷え込んでおりますが、暖かくなりますとまた違った楽しみ方も可能かと存じます。
また軽井沢にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊下さいませ。
お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
文末にはなりますがこの度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
トゥインラインホテル軽井沢 宿泊担当