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アパホテル〈ひたちなか勝田駅前〉のクチコミ･お客さまの声
立地4
シングル部屋でもベッドが大きく朝食も美味しいのでこちら二回目の利用です。今回日曜日の3時にチェックインしました。フロントの方が部屋の準備ができているか確認後、部屋に行きましたところ廊下にクリーニング袋やごみ袋が出たままでまだスタッフさんが片付け中でした。入室してすぐ掃除スタッフさんからカードキーがなかったかと聞かれました。また数時間後に廊下にでたところ向かいの部屋まえには袋が回収し忘れたのか置かれたままです。部屋に戻りフロントに伝えようとしたところ電話が置いてあるデスクの隅はホコリだらけ。ティシュで拭こうとしたらティッシュペーパーもメモ用紙の上もホコリでザラザラ。結局フロントに伝えなかった袋は一晩放置されたままでした。過去の口コミには室内は清潔とかグレードアップしてもらって最上階の素敵な部屋に泊まれたとか書いてあります。今回泊まった部屋は２階でした。なので掃除もいい加減なのでしょうか？ 駐車場も空きがありましたしホテル内でも満室ではない印象があつたのでチェックイン時にきちんと準備された階に通して欲しかったです。そもそもチエックイン3時と書いてあるのだから掃除が済んでいるのが普通では？翌朝にはチェックアウト時にお掃除をされてましたが。2回も同じ光景をみるとは思わなかったです。
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この度はアパホテル〈ひたちなか勝田駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、館内清掃とスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃担当者に情報共有したうえで今後の改善を図って参ります。 お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ひたちなか市にお越しの際には、是非当館をご用命いただければ幸いで御座います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 岡部
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投稿者さんの アパホテル〈ひたちなか勝田駅前〉 のクチコミ
シングル部屋でもベッドが大きく朝食も美味しいのでこちら二回目の利用です。今回日曜日の3時にチェックインしました。フロントの方が部屋の準備ができているか確認後、部屋に行きましたところ廊下にクリーニング袋やごみ袋が出たままでまだスタッフさんが片付け中でした。入室してすぐ掃除スタッフさんからカードキーがなかったかと聞かれました。
また数時間後に廊下にでたところ向かいの部屋まえには袋が回収し忘れたのか置かれたままです。部屋に戻りフロントに伝えようとしたところ電話が置いてあるデスクの隅はホコリだらけ。ティシュで拭こうとしたらティッシュペーパーもメモ用紙の上もホコリでザラザラ。結局フロントに伝えなかった袋は一晩放置されたままでした。
過去の口コミには室内は清潔とかグレードアップしてもらって最上階の素敵な部屋に泊まれたとか書いてあります。今回泊まった部屋は２階でした。なので掃除もいい加減なのでしょうか？ 駐車場も空きがありましたしホテル内でも満室ではない印象があつたのでチェックイン時にきちんと準備された階に通して欲しかったです。
そもそもチエックイン3時と書いてあるのだから掃除が済んでいるのが普通では？
翌朝にはチェックアウト時にお掃除をされてましたが。2回も同じ光景をみるとは思わなかったです。
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この度はアパホテル〈ひたちなか勝田駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、館内清掃とスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃担当者に情報共有したうえで今後の改善を図って参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ひたちなか市にお越しの際には、是非当館をご用命いただければ幸いで御座います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡部