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グランドベース博多ベイのクチコミ・お客さまの声
総合3
ホテル入口がオートロックだった。解除キーはメールで送信されているとの事だったが、楽天トラベルからのメールには記載されていなかった。楽天トラベルを経由してからの予約はメールが届かないのだと思った。ホテルは無人であるため、ホテル運営会社に電話をして、解除キーをショートメールで送信してもらった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。ご案内方法についてご迷惑をおかけして申し訳ありません。再度ご案内方法の見直しを致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
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ホテル入口がオートロックだった。解除キーはメールで送信されているとの事だったが、楽天トラベルからのメールには記載されていなかった。楽天トラベルを経由してからの予約はメールが届かないのだと思った。ホテルは無人であるため、ホテル運営会社に電話をして、解除キーをショートメールで送信してもらった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。
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