この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくのお言葉をいただいていたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
お子様にも快適に、ご滞在をお楽しみいただけたごとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同ご宿泊に関するこのようなあたたかなご感想を賜り心より感謝申し上げます。
チェックインの際のやり取りに関しては、Wi-Fiの関係と、時間帯によっては他通話との混線等により、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。今後のサービス向上のための、貴重なお声として、社内共有と改善をさせていただきます。
又のご機会ありましたら、お客様のご宿泊心待ちにしておりますので、是非ともご利用をいただけますと幸いです。

カスタマサポート　澤田