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投稿日：2023-12-21 22:27:28
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投稿日：2023-12-21 22:22:17
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投稿日：2023-06-19 10:33:11
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投稿日：2023-05-02 09:47:50
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投稿日：2023-04-29 08:53:42
風呂5
滝りんさんの ホテル丸屋グランデ のクチコミ
部屋はきれいに清掃されていました。部屋の清掃担当の方の署名もあり、今は個人情報とかいろいろいわれていますが、署名することで自分のお仕事の責任感とかも持てるし、久しぶりに見ましたが、いいことだと思います。部屋のデスクは広く使いやすいし、椅子もしっかりしたものでした。部屋の風呂は利用せず、大浴場を利用しましたが、広いしゆったり入浴できました。朝食も種類が充実していて、ローカルフードにも好感が持てました。結婚式場もあるためか、ホテルの顔のロビーもとても広くてよかった。それに宿泊者用ラウンジは使用しませんでしたが、水素水がありがたかった。
ただ、フロントで若めの女性に出発の時、福島市行のバス亭の位置を聴いたのですが、時間もバス亭の位置も把握しておらず間違った説明をされ、余計な時間と労力を使いました。
そのあと駅の売店で聞いていてもわからず。来たときにバスから降りた付近で探し、開いていた焼き鳥屋で聞くも、無言で顎での案内。最後が原町の非人情さに触れました。それもこれもフロントのせい。勉強してください!
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この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
また、館内設備や朝食など多くの面で高評価を賜り、大変恐縮しております。
しかしながら、フロントスタッフのお客様への対応で不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないよう、館内はもちろん、ホテル周辺の施設などのご案内もスムーズにできるよう、スタッフへの指導、教育を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊担当：伊藤