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トーセイホテル&セミナー幕張 クチコミ・感想・情報

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トーセイホテル&セミナー幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.48
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.80
  • 食事4.34

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの トーセイホテル&セミナー幕張 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-18 15:56:03

帰省のため利用させていただきました。
赤ちゃんがいるため和洋室で靴が脱げるのがよくて、そのお部屋を指定しました。
8階のお部屋だったのですが、まず入ってすぐ臭い!とにかく臭い!
下水?カビ?何の臭いかはわからないのですが臭くてだんだん頭が痛くなってきました。
遅い時間のチェックインで赤ちゃんも寝てしまってたので連絡はしなかったのですが、持ってきたタオルを鼻と口に乗せておかないと耐えられないくらいでした。
あとお風呂。写真ではキレイなユニットバスでしたが、実際は全然違う。
リノベーションされておらず、タイルの床にお湯と水を自分で調整するシャワー。壁に埋め込まれたシャンプー?そんなの初めて見ました。
個人的にお風呂が綺麗じゃないと嫌で、ホテルを選ぶ際はかなり慎重に選ぶのですが、騙されました。写真と違うのは詐欺ではないでしょうか?
素泊まりで寝るだけの利用でしたが、赤ちゃんが落ちないようにベッドを寄せれる(動かせる)以外の利点がありませんでした。もう利用しません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
トーセイホテル&セミナー幕張 2023-08-24 16:41:22

この度はトーセイホテル&セミナー幕張にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、臭いが強い場合換気に加え、オゾン機器等での消臭対応を致しますよう、改善を図る所存にございます。お気づきなことがございましたらフロントまでお声がけ下さい。直ぐに対応いたします。

またお部屋タイプによっては仕様が異なるつくりとなっております。ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。

頂きましたご意見・ご感想は、検討させて頂きまして改善に向けて参りたいと思います。お忙しい中クチコミにご投稿に頂きありがとうございました。またご利用頂ければ幸いでございます。

トーセイホテル&セミナー幕張 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【デラックス 和洋室 】