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トーセイホテル＆セミナー幕張のクチコミ･お客さまの声
総合1
シングルの部屋はかなり狭い。ドアを開けた途端にベッドが置かれている。元々、セミナー用の施設のようなのでそこは仕方ないが、掃除が全然されていないことに驚いた。日本のホテルでこんなことある？と思うレベル。タオルとベッドシーツだけ替えられていて、前の宿泊者が使った歯ブラシは濡れたコップに立てられたまま。ドライヤーもコンセントにささったまま放置され、ドライヤーが入っていたであろう袋も収納場所と違う机の上に放置。レシートのゴミも机の上にそのままになっていた。気付かなかったレベルではなく、あきらかに何もしてない状態。もう泊まることはない。
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この度は数あるホテルの中からトーセイホテル＆セミナー幕張をお選びいただき誠にありがとうございます。清掃不備につきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り気づかないはずがないようなものばかりでございまして、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました清掃不備ですが、清掃スタッフとすぐ情報を共有しましてチェック体制を徹底し、再発がないよう努めていく所存です。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。またご利用頂ければ幸いでございます。
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投稿者さんの トーセイホテル＆セミナー幕張 のクチコミ
シングルの部屋はかなり狭い。ドアを開けた途端にベッドが置かれている。元々、セミナー用の施設のようなのでそこは仕方ないが、掃除が全然されていないことに驚いた。日本のホテルでこんなことある？と思うレベル。タオルとベッドシーツだけ替えられていて、前の宿泊者が使った歯ブラシは濡れたコップに立てられたまま。ドライヤーもコンセントにささったまま放置され、ドライヤーが入っていたであろう袋も収納場所と違う机の上に放置。レシートのゴミも机の上にそのままになっていた。気付かなかったレベルではなく、あきらかに何もしてない状態。もう泊まることはない。
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この度は数あるホテルの中からトーセイホテル＆セミナー幕張をお選びいただき誠にありがとうございます。
清掃不備につきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り気づかないはずがないようなものばかりでございまして、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました清掃不備ですが、清掃スタッフとすぐ情報を共有しましてチェック体制を徹底し、再発がないよう努めていく所存です。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。またご利用頂ければ幸いでございます。