この度はトーセイホテル＆セミナー幕張にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊中他所のお部屋からの騒音により、快適にお過ごしいただけなかったことをお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
今後は夜間の巡回、騒音を発するお部屋を確認出来れば直接お声掛けする等対策をより強化して参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には是非当館をご検討いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテル＆セミナー幕張　宿泊部

この度はトーセイホテル＆セミナー幕張にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントにてお客様のお申し出に対し、迅速かつ適切に対応できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないようスタッフの対応を見直し、より丁寧にお客様のお声を受け止めるよう徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からトーセイホテル＆セミナー幕張をお選びいただき誠にありがとうございます。

清掃不備につきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り気づかないはずがないようなものばかりでございまして、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました清掃不備ですが、清掃スタッフとすぐ情報を共有しましてチェック体制を徹底し、再発がないよう努めていく所存です。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。またご利用頂ければ幸いでございます。

この度はトーセイホテル＆セミナー幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館をせっかくお選びいただいたのにも関わらず、清掃が行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフの責任者に同じことが起こらないように細かな場所までしっかりと清掃を行うように共有させていただきます。

あらためまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

トーセイホテル＆セミナー幕張　宿泊部

この度はトーセイホテル＆セミナー幕張にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中クチコミを投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。


隣のお部屋の音が漏れてしまい、ごゆっくりとお過ごしできなかった事、大変申し訳ございませんでした。

また、共同浴場もキャパシティに限りがあり、ご利用状況によって込み合ってしまう場合がございます。
そちらの点に関しましても、当館も心苦しく思っております。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様によりお寛ぎいただけますよう尽力させていただきます。

お近くをお立ち寄りの際には、またご利用頂けたら幸いでございます。

トーセイホテル＆セミナー幕張　宿泊部

この度はトーセイホテル＆セミナー幕張にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、せっかく楽しみにして頂いたにも関わらず、ご朝食では残念な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見・ご感想は今後社内で検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたら、ご宿泊のご検討を頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。


トーセイホテル＆セミナー幕張　宿泊部

この度はトーセイホテル＆セミナ－幕張にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在、床の髪の毛・排水の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この件は、清掃スタッフに全員に周知させ、今後このようなことが無い様、清掃スタッフ含めホテル従業員一同心がけてまいります。お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございます。またご利用頂ければ幸いでございます。

トーセイホテル&セミナー幕張　宿泊部

この度はトーセイホテル＆セミナー幕張にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックイン時に多大なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

本件につきましては、担当者の度重なる確認不足によるものでございます。全くもって申し開きできるものではなく、監督者の立場として深く反省しております。

今後、同じ事がない様確認手順を改めるとともに、確認を怠ることの重要性を課員一同に教育して参ります。


このたびはご到着早々にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

支配人