お部屋は普通に綺麗だけど、テレビが1人の人しか見れない位置にありました。
大浴場のお風呂の洗う所が4個しかなく、狭い所で、裸でみんな順番を待ってる状態で最悪でした。
ホテルに泊まる条件に、大浴場に入る事が楽しみな私は、凄く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

チェックインで部屋に入るとGと遭遇。対処していただきましたが、またまた遭遇。お部屋チェンジを希望しましたが、応えてくれませんでした。
お部屋の水回りは古かったですが、大浴場はキレイでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

二日間泊まったが、埃が凄く、次の日にアレルギーの症状が出た。ホテルでこう言った経験はなかったので、驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋はとてもコンパクト、ユニットバスは狭く、バスタブはものすごく小さいので大浴場利用が前提かと思います。ベッドマットの質、枕の柔らかさは好みでした。
部屋は概ね清潔でした。が、部屋に、前の人が使った使い捨てスリッパが残されていましたが電話するとすぐ対応してくださいました。ただ、暖房が全く作動せず部屋が暖まらなかったのには参りました。朝に電話でその旨フロントの男性に伝えると「は？で？」といった対応で、がっかりしました。一晩我慢した上でもうチェックアウトするので、単に故障であろう事実を伝えたかっただけでしたが、一言詫びの言葉は欲しかったです。もう利用はしないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

帰省のため利用させていただきました。
赤ちゃんがいるため和洋室で靴が脱げるのがよくて、そのお部屋を指定しました。
8階のお部屋だったのですが、まず入ってすぐ臭い！とにかく臭い！
下水？カビ？何の臭いかはわからないのですが臭くてだんだん頭が痛くなってきました。
遅い時間のチェックインで赤ちゃんも寝てしまってたので連絡はしなかったのですが、持ってきたタオルを鼻と口に乗せておかないと耐えられないくらいでした。
あとお風呂。写真ではキレイなユニットバスでしたが、実際は全然違う。
リノベーションされておらず、タイルの床にお湯と水を自分で調整するシャワー。壁に埋め込まれたシャンプー？そんなの初めて見ました。
個人的にお風呂が綺麗じゃないと嫌で、ホテルを選ぶ際はかなり慎重に選ぶのですが、騙されました。写真と違うのは詐欺ではないでしょうか？
素泊まりで寝るだけの利用でしたが、赤ちゃんが落ちないようにベッドを寄せれる(動かせる)以外の利点がありませんでした。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ディズニーランド旅行に利用させていただきました。チェックイン時間が24時までとなっており、お部屋も綺麗でとても満足しました。ランドリーもお部屋のテレビで使用状況が確認でき便利でした。
ただ、今回2人で2泊したのですが、チェックイン後部屋に行くと、タオルとパジャマが1人分しか置いておらず、すぐ電話してもう1人分貰いました。2日目は流石に置いてあると思ったら、1日目同様1人分しか置いてありませんでした。すごく良いホテルと思っていたのでとても残念で悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

ディズニーに行くため連泊しましたが、部屋に入るたび下水のような臭さがひどかったです。私も含め大浴場を使用する方が多いので
部屋の風呂を使わないため排水溝から匂いがあがってきてるのかな、と思います。そのうち鼻が慣れてくるのですが入室するたびに臭いのが不快でした。到着が遅かったので疲れていて部屋変更申し出等も面倒ですし、日中はディズニー利用で寝るだけ、価格が安いからこんなこともあるか、と我慢しました。他のお客様からも同じような声がないのかな？改善必要と思います。
駅近、大浴場がついているのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

幕張メッセでイベントがあり宿泊しました。幕張メッセのある海浜幕張駅から一駅で駅からも徒歩3分くらいなのでメッセしか行かないのであれば立地はよいです。
しかし駅前施設は20時or21時には閉店するので、駅前コンビニで食料を調達しなければなりません。
食事、大浴場は利用していないので評価不能です。
イベントで泊まるだけと目的がはっきりしていれば、選択されてもよいかと思います。

ただ今回、チェックアウト時に「フロント横のドリンク販売所でドリンクを購入されたので追加金がいります」と言われました。利用した覚えがないので、何時に何を頼んだのか？と聞いても「確認できません」、ルームキーか何かで確認したのかと聞いても「確認していません、購入したお客様が部屋番を言いました」と。
客の言い間違い、スタッフの聞き間違い、引継ぎor入力ミスいろいろあると思いますが、トラブル多そうなシステムです。ルームキーを読み取るなり、部屋番と氏名が一致しているか確認するなり改善できそうなものですが、やる気がないのでしょうか？
朝の忙しい時間を何分も無駄に使い不快でした。
謝罪もありませんでした。
システムの改善とスタッフの教育をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

良いホテルですが、立地に比して値段が高すぎます。このロケーション、このサービスの質で1泊8000円以下のホテルはいくらでもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

良かった点
駅から近くモールもある為食事には困らない
部屋はきれいに清掃されている
スタッフの方々の対応も良い

悪かった点
人に見せる気のないTVの位置
大浴場の狭さと清掃の悪さ
エレベーターの小ささ

大浴場は狭く、そのせいかどうか分かりませんが洗い場を使う前に入浴する人もいました。早朝に再度行くとゴミ箱は溢れ、タオルも積まれ乱雑としてました。清掃はどのくらいの頻度で行っているのでしょうか。

お部屋自体は綺麗でベッドの寝心地も良くスタッフさんの対応も良かったので、会社の企業研修のために泊まるには良いと思います。

私の場合そうではなかったので、旅行支援で格安とはいえ少し後味が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋のテレビの位置がだんぜんおかしい。
この件は他にもクレームが多数来ているも思う。なぜあの位置なのか？
責任者は疑問に思わないのか？
全く不思議。
あと2泊したが中日の部屋清掃に9時15分位に来た。
チェックアウトは10時だし、中日の部屋清掃も10時以降にするべき。
こんな事は宿泊業をしているものなら当たり前
その日はチェックアウト後の部屋清掃が多かったのかもしれないが

そんな事はホテル側の都合
この件も責任者の見解を聞きたいわ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

Wi-Fi繋がらない。テレビ見れないものあった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

新しいホテルらしく、コンパクトながら綺麗な部屋でした。エレベーター横でしたが音もそんなにせず良かったです！

ひとつ残念だったのが、部屋のお風呂にいつから洗ってないの……？というくらい湯垢が分厚く付いていたことです……

窓枠にもパッと見で分かるくらいに埃が積もっていたので、清掃の見直しをして頂けたら嬉しいな、と思います。

フロント横のカフェで売っている自家製のプチフィナンシェとクッキーはすごく美味しいので、ぜひ食べていただきたいです！（5個入ってなんと200円でした）

お土産にも買えばよかったな、と少し後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

サニタリーのゴミですが、前の客のが捨てられていない。
マジでありえない。
「起こさないでください」マグネット貼ってあるのに、部屋ノックしてくる。
お部屋の掃除無しでOKにした場合、他のホテルなら、タオル等のアメニティは袋に入れてドアに置いてあるのに、何もない。
どういうことなんでしょうか？
館内、お部屋は綺麗だったけどサービスがありえんくらい無い。
古いけど、いつも通り快速止まる駅のホテルにしとけば良かったと正直思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月