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HOTEL THE ROCKのクチコミ・お客さまの声
風呂4
ホテルの前の道を歩いている時に看板が目に入らず、一度通り過ぎてしまいました。玄関の横に看板はありますが、ちょうど車が停まっていて看板が隠れていたので気付きませんでした。その車はホテルのもので、車体にホテルの名前が書いてあったので、ようやくここだとわかりました。チェックアウトするときにもう一度よく見まわしてみたら、建物の上の方にホテルの名前が書いてありましたが、夜だと気づかないと思います。他の方も書かれている通り、鍵のかかるロッカーがないということで、鍵のかからないロッカーがあるのかと思っていましたがそれもありませんでした。他のカプセルホテルでは、一般的に、ロッカールームで着替えてからカプセルルームに入りますが、こちらのホテルにはロッカールームがなく、カプセルの向かいに荷物置き場があるという感じで、着替えるスペースもありません。(カプセル内で着替えました)受付でチェックインした時に、「後ろの棚からアメニティをお取りください」と言われましたが、特に必要ではなかったので何も取らずエレベーターに乗ってカプセルルームに向かいましたが、そこまで来て、館内着とスリッパがないことに気付きました。これらもアメニティ棚から取らないといけなかったのです。受付でこれらも取るように言って欲しかったです。以上、初めて利用して気になったことを3点ほど書かせてもらいましたが、2回目の利用からはこれらは問題になりません。それ以外については快適に過ごせたので、また機会があれば利用させてもらおうと思います。
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この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適に過ごすことができたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。しかしながら、いくつかお客様にご不便おかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ロッカーはございませんがフロントにてお預かりさせて頂いてますので是非お申し付けください。また受付での案内に関しましては、早急に見直したいと思います。またお近くへお越しの際には、挽回の機会をいただければ幸いに思います。最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。HOTEL THE ROCKフロント 新垣
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ホテルの前の道を歩いている時に看板が目に入らず、一度通り過ぎてしまいました。玄関の横に看板はありますが、ちょうど車が停まっていて看板が隠れていたので気付きませんでした。その車はホテルのもので、車体にホテルの名前が書いてあったので、ようやくここだとわかりました。チェックアウトするときにもう一度よく見まわしてみたら、建物の上の方にホテルの名前が書いてありましたが、夜だと気づかないと思います。
他の方も書かれている通り、鍵のかかるロッカーがないということで、鍵のかからないロッカーがあるのかと思っていましたがそれもありませんでした。他のカプセルホテルでは、一般的に、ロッカールームで着替えてからカプセルルームに入りますが、こちらのホテルにはロッカールームがなく、カプセルの向かいに荷物置き場があるという感じで、着替えるスペースもありません。(カプセル内で着替えました)
受付でチェックインした時に、「後ろの棚からアメニティをお取りください」と言われましたが、特に必要ではなかったので何も取らずエレベーターに乗ってカプセルルームに向かいましたが、そこまで来て、館内着とスリッパがないことに気付きました。これらもアメニティ棚から取らないといけなかったのです。受付でこれらも取るように言って欲しかったです。
以上、初めて利用して気になったことを3点ほど書かせてもらいましたが、2回目の利用からはこれらは問題になりません。それ以外については快適に過ごせたので、また機会があれば利用させてもらおうと思います。
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この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適に過ごすことができたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、いくつかお客様にご不便おかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ロッカーはございませんがフロントにてお預かりさせて頂いてますので是非お申し付けください。また受付での案内に関しましては、早急に見直したいと思います。
またお近くへお越しの際には、挽回の機会をいただければ幸いに思います。最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
HOTEL THE ROCK
フロント 新垣