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HOTEL THE ROCK クチコミ・感想・情報

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HOTEL THE ROCKのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.00
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.63
  • 食事3.86
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74件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 10:55:15

京セラドームでコンサートがあった為、2月15日に利用させて頂きました。京セラドームからは徒歩で30分程でしたので満員電車を避け、徒歩でむかいました。ホテルに着くとタオルや館内着、自分の部屋の番号が書かれたICカードが渡されます。エレベーターでそのICカードをかざさなければ自分の泊まる階のボタンが押せないようになっているので、セキュリティー面は結構安心です。館内も建物ができたばかりなのでとても綺麗でした。1つ改善点をあげるなら、シャワー中だけでもいいので貴重品を入れるロッカーがあれば良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月21日 16:44:55

この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
安心してご宿泊頂けたようで何よりでございます。
しかしながら貴重品ロッカーの設置が間に合っておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
ロッカー設置完了までは、フロントにて貴重品のお預かりサービスを行っておりますので、次回ご来館の際はご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
フロント
岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

立地5

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 23:26:04

2月にオープンしたばかりという事でとても綺麗で快適でした。
スタッフの方もとても親切でアメニティ類も充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月21日 16:36:46

この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフやアメニティーについての温かいお言葉大変うれしく光栄に思います。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービス向上や清潔な館内維持に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は是非ご来館くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

HOTEL THE ROCK
フロント
岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

立地5

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:23:56

オープンしたての為、とても綺麗でした。
鍵付きのロッカーが無かった為、不安な面も有りましたが、カプセルルームは快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月14日 15:41:54

この度は、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございます。設備に関して快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
しかしながら、鍵付きのロッカーがないとのことで、お客様にご不便おかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとに、お客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

HOTEL THE ROCK
フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

立地5

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 17:20:49

週末のイベント帰りに利用。
2月オープンとのことなので、カプセル内装、シャワールーム等もキレイでした。シャワーも強すぎるほど勢いがあります。
チェックインの時の女性の案内も丁寧でした。
ただ全体的に案内が少ないのが気になりました
いくつかの問題点としては

① 洗面所にある白い箱
中には個別包装の綿棒とコットン、髪留めのゴムがあるのですが、開けないとある事がわかりません。

② ドアとカーテンの音
個人の利用方法によりますが、ドアを閉める音が気になる。シャワー中でも出入りがわかる
手を添えて閉めないと響く。
押すのか引くのかのシールも要る
カーテンは勢いよく開け閉めする人のせいでシャーシャーうるさい。

③ トイレに素足
靴は脱いでロッカーに入れるので基本素足で過ごすのだが、トイレにスリッパが無いためここも素足、後ほど使い捨てスリッパがある事がわかるが、あるのかわかりづらい。

④ 貴重品
セキュリティボックスが無いので、シャワー中は持って行くが、仕切りはカーテンのみなので、シャワー中に万が一盗られても気付きにくい。キャリーバッグもカプセル前のオープンスペースなので不安と言えば気になる。

⑤ アメニティ
こだわったアメニティとあるだけで結局 何があるのかさっぱりですが、チェックイン後に黒いバッグを渡されます。
バスタオル、タオル、足元タオル、上下館内着
が入ってます。もう一度プランを見直しましたが、どこにも書いてません。書いてないので付いてないと思い、持っていきましたが荷物になっただけ
標準であるなら明記しておいてください。

⑥見廻り
チェックアウト前にシャワーと洗面所を使いましたが、アメニティの化粧水の蓋が開けっぱなしだったり、ドライヤーのコードが洗面台に入っていたり、ゴミ箱周辺にゴミが落ちてたりと
利用者の使い方に問題あるのが大半でチェックアウト作業でお忙しいとは思いますが見ていただきたいです。

照明スイッチの位置も、言われてみれば入口に無いのは不便ですね、あの足元コンセント部分に一つ欲しい

以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月10日 11:08:11

この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に対する温かいお言葉大変嬉しく思っております。
しかしながら館内の案内が足りておらずお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は今後のサービス向上、快適にお過ごしいただける環境づくりの参考にさせていただきたく存じます。
まずは早急に館内案内の作成とご案内内容の見直しから始めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
フロント岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

立地5

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 05:54:47

大阪ドームのライブで利用しました。できたばかりということもあり、とても綺麗で快適に過ごせました。便利だった点は、各カプセルに荷物置き場とハンガーがあること、WIFIの繋がりが良いこと、電源が枕もとにあること、少し不便だったのが、シャワーに行く時など用にiPadが入る程度のセーフティボックスが欲しかったこと、照明のスイッチは枕元と足元の両方に欲しかったことくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月04日 19:01:52

この度は数あるホテルの中からHOTEL THE ROCKをお選びいただき、誠にありがとうございました。
設備などを通して快適に過ごせたとのお声をいただくことができ、大変嬉しく思います。
しかしながらご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。セーフティボックスが欲しかったとのことですが、今後設置予定でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いです。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL THE ROCK
フロント 高須賀

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

立地5

FINALGAROさんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

FINALGAROさん [30代/男性] 2020年02月03日 18:37:37

高級ホテルのような玄関とロビーで、最初びっくりしました!
そして、カプセの中も少し広め?で快適に過ごせました。
オープンセール価格とのことでしたが、この値段だとコスパ良すぎだと思います!笑
あと、女性スタッフの笑顔が素敵でした♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月04日 18:05:53

この度は、HOTEL THE ROCKにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子を伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
お値段以上の値打ちを感じていただけるホテルを目指しこれからも精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ご来館して頂けると、幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

HOTEL THE ROCK
フロント 岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

立地5

ponsuke627さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

ponsuke627さん [50代/男性] 2020年02月03日 12:03:58

綺麗でした。
設備も充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月04日 17:53:17

この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

HOTEL THE ROCK
フロント 岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

立地4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 04:19:54

スリッパが破けやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
HOTEL THE ROCK 2024年03月09日 15:43:17

お世話になります。ご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
どうしても使い捨ての為、破けやすくなっております。
お申し出いただけましたら、いつでも新しい物と交換させていただいております。
これに懲りず、またのご宿泊をおまちしております。

立地4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 19:46:24

宿泊だけで考えれば、十分だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
HOTEL THE ROCK 2024年02月28日 16:42:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらご予約お待ちしております。

HOTEL THE ROCK

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 13:00:27

何度も利用させていただいております。
基本的に不満はなく、ありがたいサービスが多いので重宝していたのですが、今回館内着が有料になっていたのは残念でした…7月までは無料貸出だったと思います。
カプセルホテルの利用目的を考えると、館内着はデフォルトでついていた方がいいのではないかと個人的には思います。
チェックインだけ先に済ませて、フロントが閉まった後に戻ったため、そのことに気がついた時には有料で借りることもできず、結局お風呂上がりにも前日1日着ていた服を着て寝ることになったのはとても残念でした。
その他のサービスには満足しているのでまた大阪に来た時には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月

立地4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 11:48:31

セキュリティの為のロッカー等が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月

立地4

いと3838さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

いと3838さん [30代/女性] 2023年03月05日 11:56:58

アメニティがいろいろあり、またタオルも使えてかなり荷物すくなくなりよかったです。
シャワーもとても使いやすく、快適でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
<無料軽朝食付き>早割14日前プラン★14日前までの予約でお得にご宿泊!
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルルーム】

立地4

miyuu9さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

miyuu9さん [30代/女性] 2023年02月17日 15:48:29

新しい館内が綺麗なのはもちろんですが、キャビネットも思っていたより広く、コンセントだけでなくUSBポートもあって便利でした。
また、タオルや館内着の貸出、各種アメニティも必要なものを貰えるシステムで助かりました。仕事用の道具も持ち込む必要があったため、私物を減らせるのは心強いです。
トーストとスープのみではありますが、簡単な朝食もいただけて嬉しかったです。
大満足なのですが、強いて言うなら…トーストを焼くトースターが1台しかなく、混雑しました。もう一台あっても良いのかなと…。あと玄関の自動ドアの反応が良いのと、かなり広く開く形状が相まって、冬場なので寒かったです。
また近くに寄る際にはお邪魔したいと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
<無料軽朝食付き>早割7日前プラン★7日前までの予約でお得にご宿泊!
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルルーム】

立地4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 13:21:46

設備がきれいで不自由なく過ごせました。土曜日の宿泊だったので、貸し出しのヘアアイロン・ヘアオイルはすでに貸し出し済みでしたが、時間をずらして使用することができました。軽朝食ものんびりいただけたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
<無料軽朝食付き>早割14日前プラン★14日前までの予約でお得にご宿泊!
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルルーム】

立地4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 11:15:45

駅からすこし歩かないと行けませんが、清潔感もあり、とても快適な時間を過ごすことができました!是非また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
<ゆったりステイ>12時チェックアウトプラン◆無料軽朝食付き
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いさおっち0878さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

いさおっち0878さん [50代/男性] 2022年06月20日 19:10:54

近隣県に住んでいますが大阪市内で朝早くから夜までの仕事が4日続くため3泊利用させて頂きました。とても安い価格にも関わらず全体的に清潔で快適に過ごすことが出来ました。その上でここが改善されたら更に良いなと感じたことが2点ほどありましたのでコメントさせて頂きます。一つ目は鍵の掛かるロッカーのような収納スペースが無いこと。カプセルの目の前に各自の荷物を置くスペースと鍵の掛かる小さな貴重品用金庫があるのですが、金庫に入らないものでそのまま置くにはやはり不安があるものもあったので仕方なくカプセル内に入れて就寝しました。スペース的には現在のままで十分だと思いますのでそこに置き配に使われるような簡単な鍵の掛かる収納BOXのようなものをを備えつけて頂けると非常に安心だと思いました。二つ目は
カプセルルームに入るドアがどんなに静かに閉めても最後にガタンと結構大きな音がしてしまうため、深夜など寝ている人が多い中でかなり響いていました。これは100均で売っている隙間に貼るスポンジなどを貼れば大きく改善されると思います。この価格で更なるコストを掛けるのは大変難しいことだとは思いますが、ご検討頂けましたら幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ☆★手ぶらOK+無料モーニング付き+ポイントUP★☆トリプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

立地4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 11:18:56

大浴場等は無くシャワールームのみだった。アメニティが充実していたのは大いに助かった。
全体的に清潔感があって良い所だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ☆★手ぶらOK+無料モーニング付き+ポイントUP★☆トリプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 15:35:38

下段で空いているところが多数あるのに、上段を指定された。空いているときはなるべく離して部屋割するとのことだったが、すぐ下の部屋にも客がいた。
朝食のパンは美味しかったが、いちごジャムしか置いてなかったのが非常に残念。どう考えてもバターかマーガリンの方がずっと合いそうなパンだったのに。座先が少なく、立ったまま食事せざるを得なかった。ヒトリの客が多いのに向かい合わせで座る席しかなく、相席しづらい。壁に向かって座るカウンター席、もしくはテーブルのみでもあればいいのに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
<ゆったりステイ>12時チェックアウトプラン◆無料軽朝食付き
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルルーム】

立地4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 19:56:28

大阪はホテルの供給過剰でガラガラ。スタッフさんは一生懸命な感じで応援したくなるホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
HOTEL THE ROCK 2020年10月13日 12:09:37

この度は数あるホテルの中からHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を糧として、これからもお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。
このご時世ではありますが、安心してご宿泊頂けるよう、定期的な除菌清掃やお部屋割りの間隔を空けるなど、ウィルス対策に努めておりますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


HOTEL THE ROCK
岩城

ご利用の宿泊プラン
<2020年2月オープン>12時チェックアウトプラン◆無料軽朝食付き
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

立地4

個人的な旅がしたいさんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

個人的な旅がしたいさん [40代/男性] 2020年09月26日 11:08:25

連泊でお世話になりました。
貴重品入れの金庫は安心できますが、もう少し大きめのロッカー等だとより良かったと思います。
洗面所併設のシャワールームの脱衣所の仕切りがカーテンではなく扉だったら良いと思いました。
コロナ禍で他の利用者が少なかったのか、1Fのくつろぎスペースは広々使えて良かったです。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
HOTEL THE ROCK 2020年09月30日 09:52:46

この度は数あるホテルの中からHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せ下さりました事、重ねてお礼申し上げます。
大き目のロッカー設置や、シャワールームの扉について等、今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきたく存じます。
また、1階のラウンジスペースは現在、コロナウィルスの感染拡大防止の為、席数を減らしテーブル間の間隔を空けております。
お時間帯によっては、満席になってしまうこともあるのですが、広々とおくつろぎ頂けたご様子を伺え幸いでございます。
是非またお近くにお越しの際は、ご来館くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。


HOTEL THE ROCK
岩城

ご利用の宿泊プラン
【半年記念!大感謝セールプラン!】さらにアメニティプレゼント♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

74件中 21~40件表示