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アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.45
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.15
  • 食事4.06

総合2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2020-06-16 10:57:19

性別が異なる家族と宿泊しているので、カードキーが2枚ないと大浴場に行けません。
朝食券が1人分しかもらえなかったり(1枚で入れるのかと思ったら、1人1枚必要とのこと)、運営を効率化している分、ホスピタリティーが物足りません。
ホテルの内側が露天吹き抜けのため、廊下から聞こえる雨音がうるさく、2階テラスも利用しづらかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020-06-17 06:32:42

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食券を1枚しかお渡ししておらずご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また、ホスピタリティに関しましてもお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。スタッフ一同、お客様からの貴重なご意見を基に改善に努めて参ります。
大浴場のルームキーに関しましては、お客様の仰るように男女各入口ドアにセキュリティが掛かっておりますのでカードキーが必要でございます。
吹き抜けからの雨音、2階テラスに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。また次回お泊り頂けることがございましたらフロントにてお申し付けくださいましたら吹き抜けから遠いお部屋もご提案させて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 勝山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】名物カツオの塩たたきが絶品■JR「新大阪駅」東口徒歩2分■大浴場・露天風呂完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 2名利用 【全室禁煙】】