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アパホテル〈新大阪駅前〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-02-10 16:59:14
4.0
投稿日：2021-02-10 16:56:10
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルＪＲ新大阪東口（大阪府）
4.0
投稿日：2020-07-10 12:56:40
4.0
投稿日：2020-07-10 12:46:47
プロジェクトNさんの アパホテル〈新大阪駅前〉（全室禁煙） のクチコミ
７月３日宿泊当日の夕方に予約をさせていただきました。
とても綺麗な建物でオシャレでした。
最初に指定していただいた部屋に入ると他の誰かが既に入室しているような跡があり、驚きました。
慌ててその部屋から出ましたので、今から思えば前日に宿泊されていた方の分の掃除がされていなかった様にも思います。
フロントに相談させていただき、新しい部屋を案内していただいた際には従業員の方が御一緒に付いて部屋まで通していただけましたので大丈夫でした。本当に助かりました。
限られた人数のスタッフさんでの運営だと思いますので、色々な事態が出てくるのは致し方ないかと理解はできていますが、どの部屋の方がチェックアウトされて清掃が終わったと把握するシステムの構築、運用って難しいものなのだと感じました。
また、そういった不測の事態において丁寧に御対応いただけた大切さを改めて感じました。
次回も是非、利用させていただきたいです！
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この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に関しまして、大変ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
今一度スタッフによるお部屋の清掃の管理を徹底し、二度とこの様な事がないよう再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
フロント 中口