この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館1階にございますレストラン 「きらく」は藁焼の高知県産カツオのたたきが自慢の朝食ビュッフェが人気でございます。また、当館をご利用の際はそちらも併せてお楽しみ頂けたら幸いでございます。お部屋の中に設置されていない備品に関しましても、在庫があればお貸出し致しますのでご希望の物がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
3日目にお部屋に清掃の雑巾があったとのこと、誠に申し訳ございませんでいた。清掃完了の際にお部屋に忘れ物がないかなど、確認を徹底するなど清掃方法を今一度見直して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に関しまして、大変ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
今一度スタッフによるお部屋の清掃の管理を徹底し、二度とこの様な事がないよう再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
フロント　中口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉を頂きましてうれしい限りでございます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　勝山

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで、何よりでございます。
アパホテルでは、連泊のお客様に「エコ清掃」と申しまして、ベッドシーツなどはそのままで、お部屋の清掃とベッドメイキングをさせて頂いております。今回お客様には「エコ清掃」にご協力頂きましたので、ミネラルウォーターをプレゼントさせて頂きました。また、数に限りはございますが充電器なども貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はお気軽にお申しつけ下さいませ。
この度は、お忙しい中温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。　

お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館は新大阪駅からも大変近く、周辺には数多くの飲食店が立ち並び、とても立地が良い場所でございます。
ぜひまたお近くに来られた際はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　原田

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ストレスを与えてる形となってしまい大変申し訳ございませんでした。

有難いことに週末など多くのご予約を頂いております。チェックインが円滑に進められるようアテンドなどで工夫しながら行っております。より円滑に進められるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のバリアフリールームはデラックスツインルーム1室のみでございます。

この度は、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。可能な限りご希望にお応え致しますのでご連絡下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。チェックインの際は自動チェックイン機を導入しており、チェックアウトの際は追加精算の無いお客様はカードキーをエレベーター前に設置のポストに投函して頂ける「エクスプレスチェックアウトポスト」を設置しております。また、公式サイトでご予約いただいた方限定ではございますが、アプリ上でチェックインして頂き、ご来館後ルームキーをお受け取り頂くだけでご入室可能なサービスもございますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
この度は、温かいご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして快適にご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございません。全館の設備のことでございます為、すぐにの改善は難しいのですが、スタッフ間で共有し、対応策を検討して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらずお部屋の不備があったこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの清掃が生き滞っていなかったことが要因でございます。
細かい部分までチェックを行い、次回同じ過ちを起こさないよう努めてまいります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれるように精進して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

フロント　河内

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして連泊でのご宿泊誠にありがとうございます。

連泊の清掃につきまして、お部屋のシーツ、枕カバーの交換は4日毎に1度行っております。
その他の日程につきましては、アメニティ交換とベッドメイクのみ行っております。
ベッドメイクの際に清掃が生き滞っておらず大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は遠方からの宿泊や梅田やなんばといった観光地へのアクセスが非常に良好でございます。

お客様がご宿泊頂いたデラックスツインルームは
当館唯一のバリアフリールームでございます。
クッションの個数につきましては今後改めて協議して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の大浴場は多くのお客様にご好評の声を頂戴しており、お客様にもご満足いただいたようで何よりでございます。チェックアウト前でもごゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。

当館のベッドに関してはコンパクトな造りであるため、ベッド周りのみで様々お過ごしいただけるようになっております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、以後も常に清潔な環境を維持できるよう努めて参ります。また新大阪駅周辺にお立ちより頂くことがございましたら、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　星野