この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ストレスを与えてる形となってしまい大変申し訳ございませんでした。

有難いことに週末など多くのご予約を頂いております。チェックインが円滑に進められるようアテンドなどで工夫しながら行っております。より円滑に進められるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。チェックインの際は自動チェックイン機を導入しており、チェックアウトの際は追加精算の無いお客様はカードキーをエレベーター前に設置のポストに投函して頂ける「エクスプレスチェックアウトポスト」を設置しております。また、公式サイトでご予約いただいた方限定ではございますが、アプリ上でチェックインして頂き、ご来館後ルームキーをお受け取り頂くだけでご入室可能なサービスもございますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
この度は、温かいご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして快適にご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございません。全館の設備のことでございます為、すぐにの改善は難しいのですが、スタッフ間で共有し、対応策を検討して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらずお部屋の不備があったこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの清掃が生き滞っていなかったことが要因でございます。
細かい部分までチェックを行い、次回同じ過ちを起こさないよう努めてまいります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれるように精進して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

フロント　河内

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして連泊でのご宿泊誠にありがとうございます。

連泊の清掃につきまして、お部屋のシーツ、枕カバーの交換は4日毎に1度行っております。
その他の日程につきましては、アメニティ交換とベッドメイクのみ行っております。
ベッドメイクの際に清掃が生き滞っておらず大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室におきまして、お客様にご不便をおかけいたしましまして大変申し訳ございません。
お部屋の空き状況にはよりますが、ご希望がございまたらフロントにてお部屋の変更など対応しておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　尾場

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の利用にあたりご不便おかけし申し訳ございません。
頂きましたご意見を共有し精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

フロント　青木

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン前とチェックイン時にお客様にご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようにしてまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝山

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。また、ベッドについてご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、廊下の音に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はスタッフによる巡回の回数を増やす等して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝山

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル設備に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。ただ、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度気を引き締め、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　河西

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル＜新大阪駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、サービス面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。またお疲れのところお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘をスタッフで共有し、お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、精進致します。
またご朝食、大浴場に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。設備面に関しては、ハード面故早急な対応は難しくもございますが、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
最後ではございますが、お忙しい中で口コミをご投稿くださいまして、ありがとうございました。お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、よろしければまたぜひアパホテル＜新大阪駅前＞をご利用くださいませ。
フロント　高木

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の施設の利用方法に関しまして私どももの説明不足によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。全てのお客様がご不便なく快適にお過ごし頂けるよう、今一度スタッフによるお客様への案内方法に関しまして改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中での貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　中口