この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館はオレンジを基調とした建物であり、外観は目立つため遠くからでも分かりやすく、内装は明るく非日常をお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながら、お部屋やご朝食に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。お部屋を再度よく点検するようにいたします。ご指摘いただきありがとうございます。
また、ご朝食の際はお待たせしてしまい、申し訳ございません。多くのお客様にご満足いただけますよう、最善の策を考えて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にお選びいただけるホテルを目指して精進して参りますので、またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
ご多用中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を、お待ちしております。
フロント　高木

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　本谷

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR新大阪駅から徒歩2分程度と非常に近く多方面からアクセスがしやすい立地にございます。多くのお客様からご好評をいただいておりますが、お客様にも便利にご利用いただけましたようで、大変うれしく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、お近くへお越しの際はまた是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　高木

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくり快適にお過ごし頂けたとのことで、何よりでございます。当館2階の大浴場はご宿泊者様限定で無料でご利用頂けます。外湯・内湯・つぼ湯の3種類のお風呂はお楽しみ頂けましたでしょうか。今後とも当館ご利用の際は併せてお楽しみ頂けますと幸いでございます。
しかしながら、浴室のカーテンに関しましては、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を、今後のホテル運営の参考とさせて頂き、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿を下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
冷蔵庫の表扉に汚れがあったとのことで、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃時に、客室内の細かいところ隅々まで汚れが無いかなど、今一度確認を徹底して参ります。
浴室に入るところの段差に関してでございますが、お部屋の造りの都合上すぐにの改善は難しいのですが、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。中には浴室への段差が低くなっているお部屋もございますので、ご希望等がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大海

いつもアパホテル＜新大阪駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR新大阪駅から徒歩3分程度の場所に位置しており、多方面からアクセスしやすいとご好評をいただいております。
清掃に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。当館では毎日清掃に入らせていただいておりますが、エコの観点から、シーツ交換のみ4日に1度にさせていただいております。フロントにお申し付けいただけましたら、毎日交換することも可能でございますので、次回はぜひお申し付けくださいませ。
次回ご宿泊の際にはご満足いただけますよう、精進して参りますので、お近くへお越しの際は、またぜひアパホテル＜新大阪駅前＞をご利用くださいませ。
お忙しい中で口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　髙木

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の客室はベット周りは広く、浴室等はコンパクトな作りになっております。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また、大浴場もございますので宜しければお試しくださいませ。
この度はお忙しいところ口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はJR新大阪駅東口より徒歩2分でございます。JR・新幹線・地下鉄等ご利用頂け、大変便利でございます。

加湿器の貸出しにつきましては、数量限定ではございますが、ご準備させていただいております。
お手数でございますが、フロントに内線頂ければお部屋までお持ちさせていただきます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　本谷

この度はアパホテル＜新大阪駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様がおっしゃる通り、当館はJR新大阪駅から徒歩2分程度の場所にございます。京都方面からも、新幹線でも、飛行機でもご来館しやすく、多くのお客様よりご好評をいただいております。
また大浴場に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。ハード面故に早急な対応は難しいところではございますが、いただきましたご意見を、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。ありがとうございます。
ご多忙の中口コミをご投稿くださいまして、ありがとうございました。今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。お近くへお越しの際は、ぜひまたアパホテル＜新大阪駅前＞をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　高木

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場に関しまして、お客様のおっしゃるようにお部屋のテレビから混雑状況がご確認いただけますのでご利用いただき何よりでございます。しかしながら、脱衣所にてご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、大浴場の巡回をこまめに行う等対策を行って参ります。
また、チェックイン時に関しましてもご案内不足がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見をもとに改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝山

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。お部屋が綺麗だったとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の広さや枕の高さに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。アパホテル＆リゾーツでは、お部屋や浴室をあえてコンパクトに設計し、炭酸ガスの排出量を抑えるなど、環境に配慮したホテルを目指しております。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。また、当館は在庫に限りはございますが、羽毛の柔らかい枕のご用意もございます。大変お手数でございますが、フロント⑦番までご連絡頂くか、お気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。フロントスタッフがお部屋までお持ちさせて頂きます。
この度は、ご多忙のなか口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大海

この度はアパホテル＜新大阪駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルからお選びいただきましたにも関わらず清掃が行き届いてなくご不快なご気分にさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないようにしっかりと努めて参りたく存じます。
この度はお忙しい中口コミを投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をお待ちしております。
フロント　奥村

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
新大阪駅リムジンバス乗り場へのご案内に関してですが、お客様からのお問合せに対して、正しく回答出来ずにマニュアルでしか答えられずにご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘通りであり、接客業として恥ずべき事だと存じます。
今後は、お客様へのお問合せ内容に対してきちんと理解した上でのご案内を行えるよう努めて参ります。
当グループは設計したホテルに関しては、全施設統一感を持って設計させて頂いておりますので、ご理解を賜れれば幸いでございます。
書籍に関しては会社としての方針で書籍を設置させて頂いております。
気分を損ねてしまったのであれば、申し訳ございませんが、こちらに関しましてもご理解頂ければ賜れば幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　渡部

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましてはレストランスタッフと共有し、改善に取り組んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　河西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は新大阪の東口から徒歩約2分の距離に位置しておりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ホテルへのアクセスにつきましてご不明の際にはお電話を頂けましたらお電話口でのご案内もさせて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、アパホテルではお部屋をコンパクトに設計し、炭酸ガスの排出量を抑えるなど環境に配慮したホテルづくりを追及しております。今後もお客様に選んで頂けるホテルとなれるよう精進して参ります。
この度はご多忙の中、投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　河西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋着に関しましてですが、当館は全客室内に浴衣を設置しておりますので、どのプランでご宿泊されましても浴衣はご利用頂けます。浴衣は冷蔵庫の上のデスク引き出し部分にご用意がございます。今回ご宿泊の際はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中ご不明な点がございましたら、お部屋のお電話にて7番を押していただいてお気軽にフロント迄お問い合わせくださいませ。この度はお忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりをお待ちしております。

フロント　徳弘

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいました事と、ご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
大浴場の営業時間は15:00～深夜2:00までとなっております。夜の時間帯はどうしてもご利用のお客様で混み合いますので、大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。
また、食事処に関しまして朝食は特に多くのお客様がご利用される為、皆様には時間に余裕をもってご来店いただけるようお願いしております。申し訳ございませんがご理解くださいませ。
フロントスタッフの接客態度につきましては、再度見直しを行って参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント　菅野

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭い・ベッドが大きいとのことで、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。アパホテルでは、コンパクトながらも機能的なお部屋を目指しております。何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。今後、お客様にお選び頂けるホテル作りの為、設備面・サービス面ともに精進して参ります。
この度は、ご多忙の中口コミのご投稿を下さり、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にお宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新大阪駅JR東口から徒歩3分という良好なアクセスがお客様に大変ご好評をいただいております。
しかしながらお客様のご滞在に関しまして快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。当館のベッドは独自で開発したクラウドフィットという雲の上で寝ているかのような寝心地を感じて頂くマットレスを使用しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中口

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の物音や会話に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフや清掃スタッフに共有し、館内巡回時物音を立てない・私語をしない等、再度見直しを行って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の又のご利用をこことよりお待ち申し上げております。
フロント　大海